人资规划-XX制药公司医务所收费员职务说明书.doc

XX制药公司医务所收费员职务说明书 职务名称：收费员 职务级别 ： 职务编号： 工作部门：医务所 上级主管：医务主管 撰写日期： 撰写人： 部门审核： 人力资源部批准： 一．职务目标： 岗位设立目的，职权范围和主要内容。 为方便员工看病、治病，使员工小病不用上医院，并在公司内实行药品价格按实价卖给员工体现公司对本厂员工的一块福利。 每天收款、开票、结帐、现金上交财务部。 二．主要职责 按照由主到次顺序书写，列举主要工作内容，用关键动词表述所担负责任。 ①每天收款、开票、结帐、现金上交财务部。 ②每月总结帐一次上报医务所负责人。 ③协助药房管理。 三．职位要素； 1. 知识结构 描述完成此项工作所需的相关知识，与之相关的理论，术语，概念，原则，规程，技术等理解力的要求，描述专业、学历要求，专业岗位培训，自我进修以及工作实践经验、年限的要求。 ①初中以上学历； ②药品经营人员上岗证； 2. 复杂程度 从工作本身的性质、任务的多样性、获得指导与帮助的可能性、工作的范围以及时效性等几方面考虑，描述此项工作对于一个受过全面培训或已可称为合格的员工来说，其难易程度。 收费工作看似简单，其实是项艰苦、繁琐的劳动，具有高度的事业心、责任感，需要耐心，细致的工作态度。在公司位参加医改前，本人每天开出发票高达80余人次。要求速度、准确，医改后门诊人次逐步稳定，所以收费开票更认真了。要求每张无误，虽然专职收费，但同时亦兼负着查看药价划价的准确度。 3. 责任范围 （ 1） 工作的自由度： 从以下几方面说明该工作的自由度：内部的书面指示，规程，政策以及外部法律，法规对之的束缚力；完成该项工作的时间要求，任务的多样化以及所需的主动能动性。 要认真执行医务所收费岗位的职责，有制度的 约束，做到每天收费，日清月结，上交财务部，做到现在与帐目核对无误，所以每天坚守作在本岗位上为主，基本没有自由度，有时连上厕所也让人等着。 （ 2） 范围： 描述工作直接影响的最大范围：科室、部门或工作单位，生产线、车间或全公司。 应广泛接触全公司广大员工和家属，以及集团公司下层各子公司员工，患者前来就诊者。 4. 人际关系 描述完成此项工作需与公司内外其他人的联系的工作要求。注意从简单的信息交换到复杂的讨论和谈判的关系的排列。描述具体联系的机构和对象，相互关系的重要性和频率，以及对公司的潜在影响。 主要应正确处理好与广大员工、患者的关系，树立全心全意为员工服务思想，应有认真负责的态度热情耐心，不厌其烦的工作态度。接触频