办公室规章制度

办公室管理规章制度 总则 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第二章 细则第一条 服务规范1. 仪表：公司职员应仪表整洁、大方。 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3. 用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4. 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。 第二条 办公秩序 1.按时上下班，不迟到不早退，有事出门及时向领导报告，经领导批准后方可出门办事。2.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗， 确保办公环境的安静有序。3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。4. 部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁。     5.发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。6. 吸烟应到规定的区域范围内，禁止在办公室（办公坐位上）吸烟。7.不准用公司电话打私人电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏。 8.不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。           第三章 办公礼仪规范第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：1、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。 2、指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色。 胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。4、女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二条 办公室职员上班服装应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服，具体要求如下：1、衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子和袖口都不能污秽。2、女性职员应保持服装淡雅得体，不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。 3、如公司要求职员需穿职业穿，必须按照公司着装要求进行穿着。          第四章 责任第一条 本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告及罚款处分。第二条 行政人事部对本制度负有最终解释权和修改权。第三条 本制度自公布之日起生效执行。 部门职能： 1.建立、健全各项规章制度；2.协调各部门的工作；4.收集各种反馈信息，并及时上报；5.整理各类资料； 二、会议制度： 参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。 参会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。 每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。 各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。 三、办公室规章制度 办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室工作好坏体现全公司的工作面貌和业务水平，因此全公司人员必须积极配合办公室的工作。 为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订 本规章制度。 （一）、办公室文件规定 公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，由总经理签发。 经签发的文件原稿送办公室存档。 3、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导