青年文明号 加油站先进事迹.doc

1青年文明号加油站先进事迹尊敬的各位领导您好一锐意改革管理创新富有成效现任油站负责同志是在全公司公开竞聘中脱颖而出的年轻干部有知识懂业务会管理敢创新排除诸多阻力迎难而上锐意创新敢于打破计划经济遗留下来的僵化的管理体制秉着公开公平公正择优的原则从油站负责人班长到各岗位工作人员逐级实行优化组合率先从全站范围内选拔人才组聘了油站班子再聘用一批技术过硬责任心强的同志担任班长然后油站全面实行双向选择合理安排岗位和定编人员各部位实行优化组合每位职工根据自身优势和技术专长自主选择岗位全站同志都可以参与竞争上岗创造了人尽其才公平竞争的激励机制极大地调动了广大干部职工的工作积极性油站改革走在了冀东公司前列得到了公司领导的充分肯定和高度评价二立足本职加强管理挖潜增效油站销售安全第一从油站负责同志到中国石油冀东销售瑞洲分公司第三加油站第一天起就建立了以顾客满意为中心的作业流程管理严格贯彻中油加油作业流程的十三步曲注重一线员工与顾客的沟通让他们在这里永远感受到的是宾至如归的温暖站长和综合管理员每天都把关现场管理和交接班的具体事务按照天天查的制度内容对重点防火2区消防器材等进行隐患检查实行股份公司关于卸油的两上两下的操作法给所有员工定期做油品消防知识的宣讲严格按照健康安全与环境管理始终保持警惕意识以预防为主以人为本全员参与强化加油站在安全防范管理上的效益做到重点操心时刻关心安全放心的标准经常对员工进行培训提高他们的业务技能和安全意识使员工深刻认识到本行业安全的重要性当今开放高效的市场企业的竞争已经不仅仅聚焦于产品数量质量这些老三件上了而新兴的诸如品牌形象服务质量等因素已直接挂钩于企业的兴亡做为成品油零售企业的加油站经营更是如此中国石油重庆江南销售分公司下属的七公里加油站秉承一切为了顾客一切为了经营的经营理念以及为客户提供全员全面全过程全心全意的服务宗旨坚持以服务求生存以服务求竞争以服务创品牌以服务赢人心以服务创效益亲情服务情感营销的服务理念精心打造品牌加油站实行人性化管理差别化服务现场服务水平力求高标准得终端者得天下终端得客户者得利益而利益只有一切为客户者才能真正得到这已经是铁的市场规律第加油站之所以能够在非常短的时间内从一个销量不大的加油站快速晋级为顾客称道的优秀加油站绝不是我们空谈的唾沫星子溅出来而是每一个员工的辛勤汗水滴出来的第加油站的全站员工思想统一本着站兴我荣站衰我耻主人翁精神每位员工对站内决策都有发言权站上每月公布营销指标完成情况费用开支情况员工奖惩情况以及企业的最3近发展动态制定严格的考核制度使员工按章办事有章可循充分调动员工的积极性选拔一些爱岗敬业作风踏实吃苦耐劳肯干能管理的员工当班长将压力传递到每一个班组每一位员工身上每月评选出优秀班组和优秀员工在站内形成你追我赶的良好风气第加油站努力做到最大程度挖掘潜在的市场各种渠道各种方式地联系发展客户由于我们全体员工的努力做到新老客户都得到最好的服务在油品限量期间我站全体员工用真情的服务赢得的顾客的谅解在油品那么紧张的情况下我站还确保当地农业用油为此当地村党支部书记还亲自做了一面锦旗送到了我站给了我们极大的动力三以人为本提高素质科技兴站我们深刻体会到全面提高青年一代的综合素质是企业发展的重要环节为培养造就一支政治素质高职业道德好专业技术精开拓精神强的队伍结合我们的行业特点由一个班长专职负责培训并按不同专业分类授课定期进行理论与实践操作考试经常派专业技术人员到外地参加有关业务培训每年组织职工进行二次安全规程四次生产技术授课和二次实际操作技能演习实行严格考试考核考试成绩与工作岗位补助奖金挂钩对考试成绩优异者给予奖励对考试不及格者予以处罚四文明治站服务社会树良好形象我们在繁忙的工作之余注重提高职工生活情趣设法丰富了职工的文娱生活引导职工在业余时间积极参加各种内容健康富有情趣4的文化体育活动组织职工出外参观学习使青工的思维方式文明礼貌待人接物风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高风气淳朴和睦相处遵纪守法安居乐业无打架斗殴和违法乱纪行为完善基础设施改善生产条件规范油站管理对油站进行装修改造进一步改善和美化工作环境油站内设备整齐标志清晰窗明几净秩序井然实践三个代表积极服务社会我站站经理在年月份被平为冀东公司第一届优秀共青团员同年年底由于工作突出还被评为先进个人我们非常珍惜青年文明号荣誉决心在上级领导的指导下不断总结经验开创工作新局面力争多供优质油让青年文明号的匾牌不断升级奕奕生辉