美食应用软件创业计划书.docx

美食应用软件创业计划书学生姓名学号指导教师完成日期第1章概要11文档目的1用于规范商业计划书的过程和步骤2为产品后期研发推广做指导3提供清晰的计划及策略供公司决策者参考12文档范围本文档只适用于行产品策划人员研发工程师和公司决策者13参考文献第2章产品介绍21产品定义211产品描述食在中国味在XXXX美食俱乐部汇聚XX当地2000多个知名餐饮商家为用户提供美食资讯餐饮商家折扣美食养生攻略厨房菜谱大全在线订餐做菜视频线上交流等特色服务美食俱乐部你的专属掌上厨房212起源及发展条件20XX年12月美食俱乐部手机报上线20XX年9月美食俱乐部手机报在网用户数超过13万20XX年9月美食俱乐部微信公众号上线发展条件1与电信移动联通三大运营商紧密合作自有服务器及技术团队支撑与外呼团队亲密合作共谋发展2美食俱乐部手机报的前期积累2000多家联盟商户为美食APP应用提供了素材与内容支撑213产品logo设计214产品发展目标3月第一周提交策划初案第二周讨论修正并确定方案第三周开始筹备产品制作制定产品制作时间表4月完成产品制作与测试5月产品上线开始营销推广9月实现盈利22开发背景及必要性1基于手机端的餐饮产品市场尚未饱和仍有很大的发展空间2手机端用户越来越多成为人们主流的信息获取通道目前手机用户118亿8亿智能机客户3公司有联通移动电信三大合作商能通过这些合作提供更加特色的服务市场竞争力更强23主要功能1导入页打开客户端进入导入页向上滑动进入首页2注册登录页面注册分手机注册邮箱注册两种方式登录可通过第三方账号新浪腾讯人人登录3每日登录奖励每日登录可获得积分奖励4主页面1主页采用下翻式页面向下翻可延展2顶端美食和菜谱推荐3美食优惠商家优惠信息4厨艺课堂厨艺视频厨艺分享展示5美食与生活美食生活小常识养生之道等等6热门推荐特色餐饮推荐美食趣闻分享7餐饮猎头餐饮行业招聘信息5个人页面1个人信息头像用户名性别年龄积分2我的订单订单信息记录3菜谱收藏收藏过的菜谱4我的作品我上传的菜谱5美食记录浏览过的美食记录6美食收藏收藏的美食餐厅6美食优惠1餐饮商家优惠信息列表展示2可根据美食分类地区离我最近进行选择3商家展示信息商家名称餐厅简介人均消费优惠价商家图片评分区域距离7厨艺教室1顶部设计返回主页上传作品通道我的收藏2搜索功能3厨艺教室主页各种专题分类展示4分类内页面列表展示有视频文件的会在右上角显示视频5视频专区不规则宫格展示视频教程8美食与生活主要为资讯类栏目季节食讯养生之道美食窍门9热门推荐三个类别美食菜谱会员美食特色美食餐饮推荐列表菜谱热门菜谱列表会员会员优惠列表10餐饮招聘专区1首页餐饮招聘职位简历中心2我的简历个人信息职位申请记录职位收藏人事经理来信可编辑修改简历职位申请记录职位收藏谁看过我的均以列表形式展示3职位搜索三种搜索方式职位名公司名全文4职位浏览记录列表形式展示浏览记录可查看明细点击展开具体职位信息5添加简历11附近附近的美食附近的人24特色服务241特色服务精品化推荐1吃货们有福了美食APP汇聚XX各地市特色精品美食带你品味舌尖上的XX2各位家庭大厨们还在为晚上做什么菜发愁么美食APP每日推荐精品菜谱让你的饭桌花样别出242专家化定位1专家点评针对APP所有推荐的美食皆有专家点评信息包括就餐环境人均消费服务质量特色菜品味道等等2试吃专栏定期推出美食试吃活动活跃用户有机会进入美食评论团参加免费试吃活动记得试吃过后一定要评论额243精细化评分餐饮名称餐饮类别环境分菜品服务分性价比主题特色加分客流量口碑名气总分门面风格内部装饰卫生状况味道卖相特色菜品加分员工态度条理性244特色服务地图1LBSWIFI自动获取手机所在位置2以经纬度标准商家位置不同类别的商家以不同的标志显示餐饮类酒店类茶馆类银行ATM加油站景点公交地铁车站手指点到商户时显示商户名称人均消费在线预订不提供在线预订的显示为灰色且点击无跳转3附近点击后弹出商户类别选择某类别如川菜则跳转至附近川菜馆列表展示界面4搜索可根据商户名称类别进行搜索如搜索茶馆则以地图形式显示当前区域内茶馆信息245特色服务在线订餐两种方式在线订餐1400电话订餐点击直接拨通400客服订餐热线人工电话订餐2在线预订用户预留手机号用餐人数订餐人选择用餐时间填写备注信息等生成订单订单提交后系统会出现提示感谢您使用XXX订餐服务我们将在商家营业时间内与餐厅确认您的订单确认结果将以短信方式通知您客服在10分钟以内与客户确认是否需要订餐确认后将订单提交给商家246特色服务摇一摇通过LBSWIFI获取当前位置摇一摇即可获取附近商户信息247特色服务语音识别语音识别功能如今天吃什么菜跳出推荐菜谱附近的川菜馆跳转至地图页面显示附近川菜馆信息25辐射范围适用领域餐饮娱乐旅游代驾便民服务1餐饮为主打辐射精品美食餐饮厨房菜谱美食优惠酒店服务等2娱乐与餐饮相关的一系列娱乐服务如KTV健身房等3旅游主要以美食旅游线路为主题在旅游的途中品尝美味让用户体验边吃边玩的美食amp美景4代驾直接以嫁接的形式将代驾服务转到第三方汽车代驾服务公司解决用户餐后驾车问题5便民服务提供便民信息查询如附近加油站公交地铁银行等26建设意义1建立信息餐饮信息分享的平台为用户就餐下厨时提供方便2通过智能化地图设计方便用户及时查询餐饮等便民信息3通过商户联盟为用户提供便利优惠同时拉动消费4树立我们的品牌形象打响公司的品牌为我们公司其他项目的营销推广开辟道路第3章盈利模式与商业价值31盈利模式311佣金收入推出虚拟积分卡会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分积分可折算现金礼品或折扣凭借渠道平台的优势向餐馆收取佣金以积分形式返还给会员一部分后剩下部分就是收入312线下服务1通过渠道平台优势衍生线下服务诸如优惠券抵扣券等2产品成熟以后可以将XX地区特色小吃网友评论等精心整合成实体刊物在XX各地市出售313无线增值充分利用平台优势将美食俱乐部手机报融合到APP的会员增值服务专区将部分APP用户转化成美食俱乐部手机报的定制用户314网络广告百度联盟佣金政策软件合作业务佣金比例为50分成计费方法按照实际点击价格计算分成收入网站搜索业务不同关键字价格不同主题推广业务不同广告价格不同分成按照实际情况计算分成计费周期上一个自然月从每月1日月末最后一天佣金支付标准百度联盟支付佣金的最低支付限额100元含如果您的当月佣金未达到100元则自动累计到下个月直至余额累计达到最低支付限额100元为止每月支付佣金无封顶上限佣金支付时间联盟会在每个月15日左右节假日顺延结算支付会员上个自然月产生的佣金并通过邮局汇款或招商银行汇款的方式向财务信息准确的用户进行支付企业用户需先提供发票会员收款时间正常情况下招商银行一卡通当天或第二天到帐邮局汇款二周内到帐会员的付款信息以上一自然月最后一天联盟后台记录的付款信息为准为避免延误收到分成请您尽量在每月月底之前修改财务信息扣税百度联盟按国家相关法规代扣个人劳务所得税相关税金及汇款手续费将从佣金中扣除32成本效益分析成本类别计算方法金额元技术设计人员工资工资3500人数31212600000客户端维护更新人员工资工资3000人数1123600000业务宣传推广及广告费运营商年收费10万年运营商数330000000业务人员的工资支出工资5000人数101260000000合计90000000已剔除技术维护人员工资成本2经营预测融资后35年公司销售量销售额毛利率成长率投资报酬率预估及计算依据表格融资后5年经营预测经营预测计算方法依据计算结果销售量月销售量5万125300万销售额销售量300万平均销售价格5元1500万毛利率收入成本收入1006461500万10625万1500万100成长率第5年销售量10万12单价5元月第4年销售量85万12单价5元月第4年销售量85万12单价5元月10017647投资报酬率5年销售额1500万5年成本1062万55年投资总额1062万510018248634商业价值1更便捷企业信息展示公司可以在美食APP上展示公司形象公司文化产品信息仅需用一个APP就可以把这些东西全部装进去通过移动终端来给客户显示有利于赢得更多的客户和市场有利于开展自身的品牌营销提升公司形象和客户体验2美食APP通过平台和网络帮助公司推广宣传美食俱乐部提高品牌高度和信誉度例如美食APP推出精细的视频和高质量的美食制作内容赢得客户的关注和信赖3增加客户的粘度客户端是一个桥梁纽带的作用以此提高消费者的口碑传播力度4美食APP的开发使信息传播不受时间和空间的限制可以随时随地传播或接收信息用户也可以不受时间空间的限制随时随地查询美食相关信息5通过客户端能快速有效的收集客户反馈信息通过客户端可以实现即时留言互动收集客户第一时间反馈的信息有利于及时采取应对措施及时做好服务6针对目标群广告吸引引导消费节省公司广告费带来消费人群第4章竞争对手及产品分析41APP产品市场分析随着移动互联网的兴起以及智能手机的普及美食类APP成为了现在年轻人追捧的对象不用再去看枯燥的文字只要打开应用就可以手把手地学会做饭简单而又实用中国20XX年手机活跃上网数以达到5亿有预测称到2016年年底使用移动终端上网的网民将可能会达到7亿人这是一个相当庞大的数据给很多移动APP开发者带来了希望由此可见美食类APP产品有着十分广阔的市场前景411市场规模据相关统计数据显示在整个生活地图各类APP中下载率最高的是使用工具类目比如计算器指南针等等下载率为97其次是娱乐相关类APP比如音乐播放软件视频软件美图软件等等下载率高达95排名最低的是美食类APP下载率仅为45尽管在当下美食类APP的需求还没有完全被解放的情况美食类APP用户也已逾1亿人其市场规模可见一斑412市场结构根据IDC最新报告Android市场份额远远高于Ios份额基于这一行业态势越来越多的美食类手机应用将目光重点转向了安卓领域安卓领域已经成为美食类App争夺的主战场通过美食类APP的市场份额数据显示目前美食类APP市场呈现出市场呈现出白热化的完全竞争状态尤其以大众点评和好豆菜谱为首两大应用在91助手安卓市场豌豆荚360手机助手等安卓平台均取得了不错的下载量和美誉度通过对美食类下载用户的调研上发现女性用户占了美食类APP下载用户中的绝大部分占比达72主要原因在于中国人的思想里面做饭还是女性应有的义务男性承担着家庭收入来源的主要责任在做饭上基本不会花什么时间男性下载APP应用比例仅为28值得一提的是在女性下载用户中主要比例集中在2530岁之间用户数大约占30这部分人属于刚结婚不久或者即将结婚的人群她们开始放弃一个人在外吃或者开始脱离父母与另一半过日子的准备而又不怎么会做饭这时候对美食类APP的需求是最迫切的1520岁的占比为82025岁的占比为193035岁的占比为935岁以上的6一般超过35岁的女性都会做一些自己拿手的菜实在不会的才会用APP学习一下并且这部分人对新奇的东西不易接受智能手机也用的少在美食类APP的使用上也相对较少42目标市场的设定1餐饮类消费人群外出就餐朋友聚会公司聚餐等等对外出就餐有需求的人群美食APP可以提供特色美食餐饮商户查询就餐优惠等有效解决外出就餐的问题2居家下厨人群很多家庭主妇们经常为做什么菜发愁有了美食APP不用再烦恼每天都有新鲜菜谱推荐365天每天换着花样做菜同时还可以秀自己的手艺通过美食APP交流做菜经验交到食友额3餐饮商家餐饮商家可以通过美食APP进行宣传推广同时也是提高餐厅上座率的有效途径4与餐饮相关的服务类诸如汽车代驾旅游等服务都可以在美食APP上体现聚餐的朋友不用再为酒驾发愁还有美食旅游攻略推荐额美景美味玩转不停421影响APP产品市场需求的主要因素1同类型产品的市场竞争诸如大众点评网等餐饮类APP已占据了大量的市场份额想要打出自己的一片天地必须要突出特色2消费者行为习惯消费者对手机端餐饮类APP的使用习惯3其他餐饮类推广渠道的竞争实体广告户外广告美食团购等美食APP必须要集采众长取长补短才能占领市场422APP产品市场发展阶段1起步阶段20XX年20XX年大众点评网APP于20XX年推出首款手机移动客户端2快速发展阶段20XX年2012年20XX年豆果美食好豆菜谱食神摇摇等目前流行的餐饮类APP纷纷涌现全面覆盖iPhoneAndroidiPad等各大平台3鼎盛时期20XX年至今餐饮类APP在20XX年下载量有了质的飞越360手机助手等各大手机应用平台下载量都爆棚大众点评网APP用户超过9000万同时其收录的商家数量也超过800玩家覆盖全国2300多个城市目前消费者对餐饮消费的需求愈发旺盛餐饮APP市场依然处于鼎盛时期423APP产品市场趋势预测和市场机会据易观国际统计20XX年1月移动菜谱凭借便捷快速的特点在月度活跃数方面独占鳌头好豆菜谱和下厨房分列第一位与第二位第三名是肯德基APP第4至第7为也都是菜谱类APP第8到第10为美食发现类APP移动菜谱类APP占据了美食类APP前十席中的六席引人关注1移动菜谱应用获得市场关注据估计国内移动菜谱类APP的装机用户总数约为6000万左右按易观国际月活跃用户数据排名位居第一的好豆菜谱移动端用户数超过2000万月活跃用户3776万位列第二的下厨房移动端用户数超过1300万月活跃用户3567万排名第三的豆果美食宣称今年1月底下载量已达4500万但易观报告显示其月活跃用户只有1956万与好豆菜谱及下厨房相比形成鲜明对比2移动菜谱应用创业竞争激烈在这样一个不为科技媒体报道不被自媒体关注的细分领域却有近十家竞争对手竞争十分激烈但是即便条件如此艰难好豆菜谱下厨房豆果美食等移动菜谱创业公司却都坚持了至少3年以上的时间对于移动菜谱市场而言这么多的创业公司熬了这么多年市场规模越来越大市场集中度越来越高可拓展的商业可能也越来越多关于美食菜谱O2O的尝试也正在实践之中易观国际的另一组数据显示移动美食类APP用户中35岁以下的用户占了84月收入在3000元以上的用户占了49并且上班族占到了近80于是我们有理由相信移动菜谱APP的市场发展前景3移动菜谱市场三英争霸从市场角度来说移动菜谱类APP所对应的6000万用户背后是6000万个家庭以及数以亿计的人群家庭消费市场的柴米油盐酱醋茶等大小事务无一不与之相关而针对老人女人小孩等倍受关注的人群营养健康等问题也与美食菜谱十分相关还有就是针对养生减肥降三高等功效相关的食疗方式也是大众关心的热点另外关于菜谱中描述的食材采购又正与当前炒得火热的生鲜类O2O电商紧密相连目前移动菜谱的市场集中度已经越来越高势必是好豆菜谱下厨房豆果美食之间的三英争霸其中好豆菜谱在资金实力团队规模人才实力上均处于领先地位线上线下均有建树只可惜身处湖南长沙所以今年年后已经在北京成立了分公司以期弥补短板下厨房的产品体验最好月用户活跃度相对较高但在资金实力与团队规模上的瓶颈短期内难以突破排名第三的豆果美食则在月活跃用户数上面被好豆菜谱和下厨房甩到了身后其产品体验均不及下厨房与好豆菜谱市场推广力度虽大但是用户活跃度很低恐怕难以受到资本市场亲睐4移动美食APP最终将立足用户体验总之市场的集中化与用户的规模化决定了美食类APP在20XX年将成为行业研究机构的关注热点而美食类APP在家庭消费市场健康养生市场以及生鲜电商市场等涉及O2O领域的尝试将成为其商业化拓展的最佳路径充满了很大的想像空间20XX年美食类APP势必将进一步两级分化进入抢用户抢市场抢布局阶段而最终的立足点将落实到产品体验上来综上所述目前移动菜谱的市场集中度已经越来越高形成了好豆菜谱下厨房豆果美食之间三雄争霸的局面用户量6000万左右其背后6000万个家庭给了菜谱类应用很大的想象空间对这些用户以及其背后家庭需求的挖掘成为菜谱类应用成败的关键这也是美食类APP必须把握的难得市场机会43竞争对手产品分析431豆果美食简介国内首家发现分享交流美食的互动平台目前已经发展成为国内外华人较为领先的美食互动社区网络在线厨艺交流美食分享平台提供国内免费手机美食菜谱生活资讯应用软件特点1操作便捷一键收藏一键加入购物单2个人账号数据云端同步3美食交流社区4菜谱应用市场占有率下载用户4000万激活用户已经超过1500万营销方式1传统互联网移动互联网双向驱动2借助百度获取快速增长与百度手机助手合作推广利用百度的渠道平台将线下的资源带到线上为用户提供新鲜的体验和切实的优惠432特有服务豆果美食以种类丰富的菜谱为主要特色拥有数十万道图文并茂的原创菜谱433优点1强大的分类体系搜索功能可满足不同的口味需求2多种登录方式与微博QQ人人等关联434缺点1界面有待继续优化返回主菜单步骤有些繁琐在这方面的用户体验比较欠缺2仅有菜谱类服务服务虽专一但不够联动435盈利点广告收益与在西班牙百年老品牌乐葵餐具合作推出西班牙乐葵西餐精品专栏品牌馆专区品牌推广收益44大众点评大众点评于20XX年先后推出iPhoneAndroid等手机客户端产品其产品特点是操作简单功能实用好玩大众点评移动客户端的数据与大众点评网站同步截至今日收录的商户数量超过150万家点评数量超过2000万条覆盖全国2300多个城市特点1团购高效的短期营销工具2优惠券精确传递优惠信息持续刺激消费欲望3关键词潜在客户找商家首先看到4签到签到推广活动让顾客帮忙打广告5城市通个性化页面及时市场反馈6互动性通过消费者拍照点评让消费者有更好的选择市场占有率截止到20XX年第三季度大众点评月活跃用户数超过7500万点评数量超过2800万条收录的商户数量超过600万家覆盖全国2300多个城市截止到20XX年第三季度大众点评月综合浏览量网站及移动设备超过25亿其中移动客户端的浏览量超过70移动客户端累计独立用户数超过8000万营销方式1电子优惠券关键词推广团购线上用户在线支付线下商户具体到大众点评则是用户查找信息通过团购优惠券等在线支付然后到线下消费2线下销售团队他们与商户直接接触掌握了商户的服务特色环境口碑及可承受的客流量等信息这在落实O2O时格外重要保证用户体验441特有服务1最大的优势是能够通过定位地理位置让用户随时随地查找到身边餐饮购物休闲娱乐以及生活服务等城市商户信息2另外大众点评客户端还有另一大特色用户还可以下载商家提供的电子优惠券查看消费者点评购买大众点评团团购以及通过手机签到获取商家优惠442优点1快速发现关键字搜索频道筛选按距离排序帮您快速找到心仪团购2全面了解更多团购详情图片还有商户简介网友点评让您消费明白又放心3轻松管理订单管理离线团购券余额查询让您随时掌握消费信息443缺点1商家资料不是很全尤其是一些较为冷门的餐厅2相比起大众点评网即PC端而言手机客户端提供的功能比较少444盈利点1佣金收入借鉴携程的模式推出积分卡业务会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分积分可折算现金礼品或折扣大众点评网凭借其渠道平台的优势向餐馆收取佣金以积分形式返还给会员一部分后剩下部分就是自身收入2线下服务把网友的评论结集出版为餐馆指南并在国内主要大中城市进行公开发行销售每本售价为198元每本盈利5元就上海就发行量达到10万3无线增值大众点评为用户提供手机搜索内容比如用户发送付费短信迷尚澳门豆捞就可以获得该餐馆的地图订餐电话网友点评等一系列实用信息4网络广告使用广告搜索引擎Google的关键词竞价广告称为平台利用谷歌的定向投放技术美食俱乐部可以根据不同地区的用户喜好在不同城市投放有针对性的广告甚至定位精确到用户上网的不同时间段进而产生良好的广告效果45好豆菜谱好豆菜谱是好豆美食网推出的一款客户端软件拥有十万的精品好菜谱并详细介绍了每一道菜的做法并配予高清步骤图带给你健康长寿的生活方式让你吃出一个健康的身体451特有服务1推荐基于定位系统和热门菜谱双重推荐功能打开手机便可立即获取感兴趣的菜谱而且每日还为用户推荐美食使其彻底摆脱吃什么的迷茫2搜索强大便捷的搜索功能首创摇滚美食搜索法随意摇动手机便可出现匹配菜谱更支持按口味按菜系按名称的全方位搜索452优点1并茂的清晰步骤让你做菜更轻松2根据时节人群功效的精选美食集合3离线下载没有网络亦可浏览4拥有一个完整的烹饪解决方案从食材知识到营养健康453缺点1界面不够绚丽整体显得也不够高档2分享只能到QQ空间微博短信不能直接通过QQ微信分享454盈利点随着好豆菜谱的高速发展用户和流量也很大很多广告商联盟等主动寻求商业合作从而赚取广告费用46下厨房下厨房是一款聪明且简单实用的美食应用为打算自己做饭的人提供有版权的菜谱做法与饮食知识以及购买清单的工具用户可以收藏别人的菜谱也可以上传自己的做法和心得下厨房要传递给用户自己做饭是一种生活方式的感觉461特有服务在移动设备上下厨房结合具体的使用场景给喜欢亲自下厨的你定制了一些贴心功能462优点1任何人都能参与的菜谱协作计划上传你的拿手好菜吧2软件增加了对大屏手机的适配增加了聚优惠功能3菜系丰富4提供便捷的购物清单功能463缺点1如果能加入语音朗读菜谱制作方法更加方便2提供更多营养搭配以及特殊人群用量提示更人性化464盈利点1厨房为品牌做广告宣传推广现已精准投放到上海长江三角洲那些城市和乐购合作2还在尝试其它价值的延伸将论坛和电商结合起来比如AmazonFab47食神摇摇国首创的个性化餐厅推荐引擎最懂你的口味简单到摇一摇即可精准推荐美食为你推荐最合适的餐厅饭友喜欢吃什么饭友又发现好吃的地儿你喜欢的餐厅有新优惠食神摇摇立即告诉你471特有服务食神摇摇作为一个真正基于SOLOMO理念的产品通过特有的个性化消费推荐引擎来帮助用户解决吃什么去哪吃的困惑472优点1界面简洁信息丰富食神摇摇的界面风格极为简洁明快点击进去一个橘黄色的吃便跃入眼前而后页面会自动跳至首页50版的首页与原版相比又有很多不同新设摇一摇动画效果挑逗用户下意识做出摇一摇的动作摇一摇即可一步到位找到身边美食此外食神摇摇美食信息非常全面正在开展优惠的店家也一目了然一键点击即可下载优惠券到店即用优惠信息团购信息让用户使用更加方便2专注细节用户体验感好一款好的应用软件除了酷炫的外观实用的功能一些贴心的设计也能反应这款应用的内在品质说到食神摇摇是吃货们的贴身伴侣一点都不为过食神摇摇在很多细节设计方面非常人性化例如为了照顾用户的视觉感受每家餐厅的信息都是模块化呈现而且此次新版本专门按照信息的重要成都和用户的操作习惯进行了重新排列尤其是用户最为关注的用户评论标签化方式一目了然3社交互动性强组饭局功能强大食神摇摇本融入了很多社交元素在我的资料页面可以查找好友并看到饭友的最新动态同时收藏评价餐厅上传图片等均可作为战绩积累吃货等级可以升级此外发现好的餐厅可以通过社交软件直接组饭局美食利器摇身一变成约饭利器473缺点1因其主要目标人群为爱外出就餐的好吃嘴所以其受众面较窄2必须联网才能使用应用在非wifi情况下使用该软件很消耗手机上网流量474盈利点食神摇摇选择只做入口吸引用户进入后将用户导向如美团丁丁优惠QQ美食到家美食饭桶等合作伙伴平台并与他们采用分账模式结算并不直接运营从而赢得更多合作者另外通过推出排行榜以及和一些餐厅的电话订餐合作食神摇摇现在已经获得一些收入第5章建设方案51总体设计511整体架构52平台门户建设1提供大量的专业资讯为专门行业提供一个强大的资讯平台2美食信息能够通过门户网站得到广泛的全面的宣传让尽可能多的企业个人了解和熟知我们的美食网站手机报美食俱乐部app和微信公众号等3能够通过互联网找到新的合作伙伴拓宽市场销售渠道4能够通过网站和客户或企业之间达成直接交流收集相关意见5能够帮助企业在具体业务过程中提供便利快捷实惠的信息互联网能够充分体现网络优势帮助企业实现信息交流信息共享6能够给我们自身企业带来商业赞助资金以及广告服务中介服务等相关利润53建设原则531前瞻性采用三层结构技术使之在选用平台采用技术上具有先进性前瞻性扩充性从而保证建成的网站系统具有良好的稳定性可扩展性和安全性532人性化尽量满足业务功能需求的前提下又要适应各业务角色的工作特点该系统做到简单实用人性化533可靠性网站系统我们考虑了在建设平台上保证系统的可靠性和安全性系统设计中应有适量冗余及其他保护措施平台和应用软件具有良好的容错性容灾性等534开放性在系统构架采用技术选用平台方面都有较好的开放性特别是在选择产品上我们采用符合开放性要求遵循国际标准化组织的技术标准我们的产品既有自己的独特优势又能与其他多家优秀的产品进行组合共同构成一个开放的易扩充的稳定的统一软件的系统535可维护性系统设计应标准化规范化按照分层设计软件构件化实现采用软件构件化的开发方式一是系统结构分层业务与实现分离逻辑与数据分离二是以统一的服务接口规范为核心使用开放标准三是构件语意描述形式化四是提炼封装构件规范化536拓展性考虑到的网上业务建设是一个循序渐进不断扩充的过程系统采用积木式结构整体构架可以与原有系统进行无缝连接为今后系统扩展和集成留有扩充余量54整体建设规划541需求概述1分类系统菜谱分类肉类蔬果汤粥水产蛋奶豆制品更多2地图功能GPS定位附近功能分类餐饮加油站银行公交地铁酒店景点地图搜索经纬度定位3用户上传渠道接口用户上传菜谱用户分享渠道4在线支付接口通过第三方支付实现在线支付功能5在线订餐系统电话客服订餐系统自助订餐系统6APP基本功能需求542建设目标1将美食APP建设成为集联盟商户菜谱分类为一体的综合性餐饮类客户端实现在线搜索分类查找在线订餐预约代驾等多项便民功能2APP操作简单流畅543延展系统1菜谱分类系统科学的菜谱分类用户一目了然手到拈来2线上交流系统用户可上传自己的作品并能通过APP进行线上评论交流而且还能在APP上认识食友3在线订餐系统通过APP实现线上订餐为用户解决了排队等餐的烦恼4地图导航系统详尽的地图分类为用户提供各类生活查询服务55社交平台运营推广方案551微信公共账号管理平台详见第六章利用微信公众账号管理平台维护相关订阅号和公众号向订阅我们公众号的用户推送相关消息顺带营销我们美食相关的线上产品552智能客服通过智能客服系统推广APP智能客服系统为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段553增值工具通过三大运营商以及现有美食俱乐部手机报加以宣传推广554会员管理通过对会员用户的优惠及活动方案刺激会员用户自发的分享APP让更多的人下载使用第6章微信平台建设方案61微信的发展微信WeChat是腾讯公司于20XX年初推出的一款快速发送文字和照片支持多人语音对讲的手机聊天软件用户可以通过手机或平板快速发送语音视频图片和文字微信提供公众平台朋友圈消息推送等功能用户可以通过摇一摇搜索号码附近的人扫二维码方式添加好友和关注公众平台同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈其官方网站上的宣传语为微信是一个生活方式2012年3月底微信用户破1亿耗时433天2012年9月17日微信用户破2亿耗时缩短至不到6个月截至20XX年1月15日微信用户达3亿截至20XX年11月微信用户达6亿62微信订阅号和服务号微信公众账号细分为订阅号和服务号微信将两者设计为不同类型从而满足不同的需求621微信订阅号公众平台订阅号是公众平台的一种帐号类型为用户提供信息和资讯如湖南卫视央视新闻1每天24小时内可以发送1条群发消息2发给订阅用户的消息将会显示在对方的订阅号文件夹中点击两次才可以打开3在订阅用户的通讯录中订阅号将被放入订阅号文件夹中订阅号不支持申请自定义菜单622微信服务号公众平台服务号是公众平台的一种帐号类型旨在为用户提供服务如招商银行中国南方航空11个月30天内仅可以发送1条群发消息2发给用户的消息会显示在对方的聊天列表和相对应微信的首页3服务号会在用户的通讯录中通讯录中有一个服务号的文件夹点开可以查看所有服务号4服务号可申请自定义菜单5服务号有更多的高级功能63微信公众账号的核心功能631自助问答类对于企业来说首先可以通过一些自助类的问题设置来引导客户加强对自身的了解也可以解决一些常见的问题的回复节省人工回复成本632帮助系统633其他引导性关键词634会员服务很多企业是以会员为根基并由此赢利的在将用户引导到微信公众平台上的时候希望能延续这一关系并且得到加强那么将让会员与微信绑定以便更好的互动就成了一个新的需要了1绑定会员微信公众平台对每一个用户都有一个唯一固定不变的微信ID这是一个加密了的身份ID但是却是唯一的我们可以在让用户信息绑定在这一微信账号上这样便于集成现有网站会员的功能而且可以通过移动端与会员互动2会员信息查询微信用户与原有会员身份进行绑定之后可以进行一些查询比如用户自身信息积分状态等的查询3会员提问进行了绑定了会员可以通过微信账号向企业提问这一提问在微信后台被保存5天如果需要可以将这些问题设置成星标以便企业在后台查找并且一对一的人工回复635自助查询类1基于商品数据类的查询在上面的企业微信公众账号案例中实现了关键词回复与查询回复的分离当用户想要查询某个产品的时候就直接输入产品中的某个名称比如三星手机联想手机等关键词这样的关键词将从系统中搜索中相应的产品以多图文的形式列出来并且带上相应产品的链接引导用户再进一步跳转到自身网站上去这一功能可以进一步拓展比如集成价格区间查询这一功能丰富了查询方式使客户能更快的找到适合自己价格区间的商品2基于第三方信息的查询做电子商务的中小企业基本上都免不了物流环节那么一个快递类的查询就很有必要且有价值了636活动类服务1地理位置类的活动寻宝是一种基于地理位置与用户互动的活动当用户提交自己的地理位置后将返回与它最近的宝贝距离而这一宝贝被存放在商家某连锁店中只有用户找到这一连锁店就能得么宝贝2用户互动类活动抽奖是另一常见的活动了发起这一活动后当用户发送某个指令的时候抽奖后台随机生成某种抽奖号码并且与数据库奖品匹配来得出用户获将与否同时可以考虑将奖品分级发出比如前15天产生三等奖再10天用来产生二等奖再5天产生一等奖最后一天产生特等奖另一种可行的方式是吸引用户关注新用户通过发送由推荐关注来得知推荐最给力的用户从而给他发奖品637其他特色类1图片处理微信公众平台提供了图片接口基于方倍工作室的微信公众平台上的图片识别技术中的人脸识别一家眼镜店将用这一技术为用户匹配眼镜当用户发送自己的正面清晰照的时候后台能自动找出最适合用户脸型的眼镜框架并且返回从来实现微信上的选镜架2音乐服务KTV一家KTV希望给用户提供音乐收听功能基于在线音乐点播技术可以提供现场音乐制作导入微信平台用户只需要输入演出的歌手的名称就能听到该歌手在当天唱到的歌曲3语音服务微信还推出了语音识别的功能不过这一功能暂未向公众开放开发者也不能获得用户上传的语音文件可以想象这一功能也有着广阔的应用空间通过它我们甚至可以做出基于微信公众平台的Siri来但微信也有可能不提供语音文件而只给开发者提供语音识别的结果这样开发者可利用的空间就小了64微信公众号设计641会员服务1会员商户美食俱乐部微信所推荐的商户皆为其合作的联盟商户2会员用户将美食俱乐部在网用户逐步引导到微信公众平台上通过微信的特色化服务延续会员用户的定制关系642产品介绍美食俱乐部微信公众号订阅号服务号同步上线根据美食俱乐部手机报的下发频率同步更新美食俱乐部微信内容覆盖餐饮商家美食资讯养身保健菜谱视频等丰富内容与手机报紧密相关并且添加相关链接至美食俱乐部wap网站订阅号服务号643活动展示644商家推荐645微信支付微信支付是由腾讯公司知名移动社交通讯软件微信及第三方支付平台财付通联合推出的移动支付创新产品旨在为广大微信用户及商户提供更优质的支付服务微信的支付和安全系统由腾讯财付通提供支持用户只需在微信中关联一张银行卡并完成身份认证即可将装有微信app的智能手机变成一个全能钱包之后即可购买合作商户的商品及服务用户在支付时只需在自己的智能手机上输入密码无需任何刷卡步骤即可完成支付整个过程简便流畅微信支付支持以下银行发卡的贷记卡深圳发展银行宁波银行此外微信支付还支持以下银行的借记卡及信用卡招商银行建设银行光大银行中信银行农业银行广发银行平安银行兴业银行民生银行美食俱乐部可以通过微信支付实现手机端在线订餐在线团购流程1首次使用需用微信扫一扫扫描商品二维码或直接点击微信官方认证公众号的购买链接2点击立即购买首次使用会有微信安全支付弹层弹出3点击立即支付提示添加银行卡4填写相关信息验证手机号5两次输入完成设置支付密码购买成功646便民查询1餐饮商户查询2其他相关查询银行加油站公交地铁第7章APP移动互联的建设方案71APP功能与界面设计711客户端启动712首页设计713菜单指南714智能导航715语音解说716活动速览717分享互动718会员和积分管理719系统设置7110导览界面7111模式设置7112查询功能72APP后台管理721后台功能管理722应用内容管理第8章运营81市场概述1在中国超过9亿的手机用户规模中手机上网用户已经突破了45亿户智能手机用户超98六成为Android系统使用据调研机构的数据分析智能手机正在快速改变着中国城市人群的生活方式人们随时随地都在使用智能手机其中家中66旅途中59乘坐交通工具中52餐厅38及商场30是使用最频繁的地方2平均每一个用户在手机上超过20款的应用程序智能终端的普及不仅推动了互联网的发展也带来了移动APP应用的爆炸式增长根据IDC的预测以20XX年全球范围内的382亿下载量计算到20XX年APP下载量会上升到1827亿3APP是增值业务与新媒体结合的产物内容总趋势是向分众化的方向发展目前APP的分类大致可分为社交应用微博微信空间等地图导航百度地图高德地图谷歌地图等网购支付淘宝天猫京东等通话通讯飞信YY语音掌上宝等生活消费类食神摇摇大众点评布丁优惠券等查询工具天气二维码火车票等拍照美化美图秀秀美人相机照片大头贴等影音播放酷狗奇异影视PPS等图书阅读懒人看书QQ阅读云中书城等浏览器QQ浏览器UC浏览器等新闻资讯搜狐新闻凤凰资讯等82运营定位821以企助建促进平台业务快速发展XX美食俱乐部与移动联通电信运营商建立了紧密的合作目前美食俱乐部手机报在网用户数超过13万人美食APP可借助这些平台进行推广与运营商的合作关系可以有效的提高APP的影响力和公信力使得APP在推广的过程中更容易被大众接受得到好的口碑效应同时美食APP的上线和手机报用户相互促进用户量的增长与稳定比如在APP中分享的精选菜谱中可以将精致美味的菜谱通过手机报发送分享在APP中提交的各种美食问题在手机报中可以集中解答使得手机报更贴近用户的实际由于美食俱乐部手机报的前期积累现在拥有2000多家联盟商户这一优势为美食APP应用提供了素材与内容支撑知名餐饮商家同样能带来用户的可信度庞大的商家数量能够丰富APP中餐饮商家折扣活动多种菜谱分享手机上便捷订餐和交流分享822整合各类业务的整合营销平台节省营销成本提升效益1微博目前美食俱乐部新浪微博粉丝33万多人通过微博发起线上有奖转发活动下载APP并转发微博3个以上好友便有机会中奖奖品初步定为话费8元20元58元后期产品成熟后可以抵扣券现金券等多种形式微博转发活动周一发起周五抽奖每期抽出一名58元中奖用户3名20元中奖用户10名8元中奖用户2手机报美食俱乐部手机报在网总用户数超过13万人三大运营平台以软文形式在手机报中宣传APP并添加下载链接嵌入二维码等3论坛推广在XX各大餐饮美食论坛发表软文主要以推荐精品美食的形式在内容中植入APP的推广信息4企业内部推广公司内部员工约500多人因此可以借助员工对于APP的安装使用以及对周边人的分享与介绍来增加用户数量APP制作完成后第一时间将下载方式告知联腾莫名行政负责人一周时间要求公司所有员工完成APP的下载安装并使用之后每个月公司员工至少推荐一个身边的朋友下载安装5运营商在合作运行商的相关营业厅摆放彩页进行宣传推广等823借助平台培养用户使用习惯促进有效落地在APP客户端的内容建设上以菜谱信息聚合的方式来实现用户对菜谱信息获取的需求美食APP可通过附近商家查找直接订餐通过客户端消费获得优惠菜谱的语音查找与下载等等来培养用户的使用习惯达到用户对APP的一定依赖程度搜索菜谱根据需求输入关键字查找菜谱食物的材料查找语音播报菜名查找菜谱也可以直接在APP上下载菜谱附近餐厅根据需要输入餐厅类型从最近的地方显示地图定位起点到终点置的路线图或者选择语音导航根据提示到达目的地在线订餐客户端上会有相应的商家电话可以直接拨打订餐设计订单方式提交餐厅名称点的菜类需要多久送达然后客户人员在打电话反馈确认分享功能用户可以随时随地在APP平台上分享自己的美食菜谱以及分享美食图片其它用户可以定评收藏等优惠活动将签约商家的折扣信息更新到优惠活动栏用户可以直接在APP上订餐享受优惠活动824整合资源组建联盟跟相关渠道建立合作关系各个渠道和伙伴组建联盟可以迅速的使客户端得到有效的推行渠道一应用商店应用推荐网站应用商店目前国内几大应用市场硬件开发商商店联想应用商店智汇于华为网络运营商移动MM电信天翼空间联通沃商店独立商店安卓市场安智市场机锋市场爱米软件商店优亿市场掌上应用汇安卓市场安智市场开齐商店N多市场安卓星空安丰下载力趣安卓市场等等渠道二线下预装与手机厂商或者运营商达成预装合作每8到10款应用中仅有1款应用可以获得预装资格即使你预装的只是一个应用样本后面的付费转化率也会很高这种付费转化率高达25渠道三内容营销提高应用的媒体曝光率尤其要注意选择那些具有权威性与门评价应用的移动互联网媒体多数人低估了公共关系的作用在想吸引用户时这一点尤为重要开发商很有必要配备一名公关人员另外让相关应用消息首先在网络曝光然后通过新浪科技腾讯科技Donews等这样的平台发布软文提高用户口碑增加宣传力度渠道四网络广告网络广告对推动流量提高知名度都很有效广告分为以下几种APC网络广告硬广富媒体广告搜索广告等B移动广告可以通过应用使用形成的网络里面去进行推广这样的好处是精准匹配用户群渠道五免费发放应用对应用产品进行限时免费促销同样是行之有效的手段让开发商供应无广告无注册要求或其他附加条件的高级应用在某一特定时段将这些应用无偿供应给网站访问者通过在线广告收回成本渠道六互联网开放平台的应用将成熟的APP应用提交到互联网开放平台享受海量用户如腾讯开放平台360开放平台百度开放平台开心网开放平台人人网开放平台等渠道七付费广告打广告是需要花大价钱尤其是那些非高峰期的本地电视节目时段知名的互联网平台流量超大的门户网站但是混个眼熟的效果是会是意想不到的这也是为什么目前为止无论是传统媒体还是新媒体的收入来源盈利模式大部门离不开广告的原因用户每天都能看到那个广告潜移默化中形成了品牌效应渠道八网络病毒视频推广视频很重要的看看赶集聚美之类他们不间断的在视频网站上投放广告而且视频能传达的信息是文字和图片无法替代的另外增加二维码线下推广也是一种不错的方式渠道九微博微信营销微博微信是所有能近距离沟通大量用户的最佳方式充分利用这些平台和用户产生互动增加用户粘性APP更受欢迎825统筹规划分步推进前期客户端的研发阶段方案的写作策划app的制作开发以及联系做客户端的专业技术人员1到4个月完成中期客户端的推广安装通过各种推广方式刺激下载量将客户端安装到多人的手机中去占据他们的手机和视野3到6个月1二维码推广可以通过二维码插入至现有的平台刺激用户下载使用APP1在美食俱乐部手机报中以二维码软文形式进行宣传2通过微博有奖转发的形式宣传APP上线后在美食俱乐部新浪微博腾讯微博中开展有奖转发活动推广APP的下载链接及二维码2分享推广APP产品具备用户短信微博微信分享功能有效提升APP的传播3应用商店推广把APP发布到360手机助手百度手机助手等主流应用商店并且定期维护方便用户下载4百科网站推广将APP发布至百度知道文库等网站以推荐精品美食的软文形式或者发起精品美食讨论活动形式到美食论坛进行宣传5APP的视频推广将APP的特色功能制作成视频上传到各大免费视频平台长期让安装的人尝试用APP订单并感受到便利通过优惠活动刺激让安装的用户多次光顾使用APP吃饭打造品牌忠诚度APP手机应用可实现手机点餐签到优惠电子会员卡导航到店信息推送手机订位分享等互动功能稳定用户数83市场营销方案831销售政策的制定1产品初期很少有人知道所以先要做的就是扩大装机量和知名度这个阶段关注的是下载数激活数各产品模块使用频率可以通过短信中的链接直接下载智能手机二维码扫描下载网址链接及网络搜索结果下载等多种渠道刺激下载量2等到产品形态形成以后去做用户活跃度统计比如开机次数访问频率留存率等等对客户端的内容进行分析整合用户的意见要迎合大众消费的需求不断使内容得到丰富稳定用户的数并扩大用户数量App要想获得长效发展产生真正的价值建立用户内容用户分享这才是一个真正需要做的关注用户留住用户吸引用户一切以用户为中心那么这款APP必将是会长足发展3产品的发展成熟以后稳定增加用户的使用量也是相当重要的这一阶段除了多方面的引进合作商家以外还要发掘市场更多的潜能不断优化APP平台从而使用户习惯使用APP去实现消费84市场规模与前景1据了解20XX中国餐饮行业2在线用户规模达到了139亿20XX年中国餐饮行业2市场规模达到6228亿相比2012年增长611更有业内专家预测到20XX年中国餐饮行业2市场规模将达到1200亿左右2随着移动互联网的发展及智能手机的普及在线订餐手机点菜等方式以其方便快捷的优势正在逐渐改变着人们传统的订餐习惯餐饮业进军电子商务谁抢占了先机谁将赢得未来85市场推广渠道851移动自有渠道1终端预置对各大手机厂商的移动心机予以预装产品平台通过政策支持由市场部协调各心机厂家在其自有渠道销售终端开展产品平台的预装工作2营业厅在营业厅开展推广竞赛要求营销人员面向用户开展促销宣传活动推广产品平台业务3集团客户推广重点针对重点集团客户单位由集团客户部开展客户经理上门营销推广积极组织开展集团内部现场营销活动4电子营销渠道通过移动网站短信wappush彩信群发10086外呼IVR宣传等发展产品平台用户852社会渠道1针对除心机之外的手机厂商在其销售终端和公开渠道上开展产品平台预装工作覆盖至最广泛的手机终端2与拥有用户资源且目标用户群体比较重合的大型商户行业用户如银行电影院麦当劳新东方等合作开展联合营销活动发展产品平台用户3口碑营销渠道开展推荐用户开通产品平台有奖等活动建立口碑营销和利益分享机制鼓励用户向周围人群推荐产品平台业务4校园营销渠道校园人群是移动互联网的主力消费群之一勇于尝试新鲜事物同时能够带动周围人群使用产品平台业务5现场活动营销通过各种线下的大型营销现场活动开展用户推广853其他渠道1与各类知名及本地的互联网站采取战略合作广告投放分销联盟推广友情链接等不同方式推广产品平台2WAP网站渠道WAP的目标用户群和移动互联网的大部分用户重合是比较优质的用户群体对于大型Wap网站采用战略合作模式如各大WAP门户网站等等大中型wap网站采用广告投放模式中型的专业性wap网站采用广告投放模式例如三星诺基亚多普达等专业手机论坛等等大量的小型wap网站采用wap联盟的推广方式86产品运营阶段工作861基础业务建设期该阶段属于平台及基础业务建设期主要以平台建设及基础业务内容和资源整合为主为后续发展用户打好基础该阶段以扩大产品影响力为主在产品平台运营过程中基础业务建设阶段是最初也是最重要的环节在该阶段需要通过与政府及各行业合作的方式建设产品示范区以此来推动整个产品项目的建设和发展在建设示范区的过程中我们需要达成三个目标它们分别是1收集业务用户等商业信息推动前期调研2获取相关内容落实合作资源推动业务上线3通过产品建设获取相关政府及行业应用项目打造标杆性信息化项目提升产品的信息化收入862精品应用建设期通过打造产品精品业务提供深度应用向提供高价值的服务快速提升用户规模通过省市公司创新工作机制建立产品业务基地模式激发地市公司参与业务建设的积极性全面推进产品精品业务建设采取省公司指定及市公司自荐的方式确定产品创新业务试点公司实现产品项目的一地一创新一地一精品重点打造政务及便民服务电子商务城市旅游等民生应用863规模发展用户期主要通过免费体验结合营销推广活动等使业务迅速进入市场聚集用户群提升业务知名度提高使用率和使用量该阶段以发展100万活跃用户为主要目标864盈利成熟期从大规模用户当中提炼高附加值用户需求透过对用户需求的满足逐步形成前向收费服务利用前向收费的模式提升利润随着用户规模的不断扩大吸引各类商户厂家等广告主加入平台借助产品平台通过发布广告推荐等信息帮助商户进行产品服务的营销推广获取广告销售反点销售分成实现由前向收费模式向后向收费模式的转变获得产品规模收益第9章市场营销91市场竞争分析手机客户端作为登入移动互联网最便捷的方式扼守着移动互联网的第一入口为企业进入营销时代开辟了一条康庄大道手机客户端为企业提供完善便捷多样高效的移动营销为依然徘徊在移动营销门外的企业提供了一条可供借鉴的营销模式和企业实现信息化之道2012年除了一些大型企业比如腾讯MSN中关村等拥有自己的手机客户端外其他企业无一例外因为技术问题而被手机客户端拒之门外20XX年中国联通抢先推出10010手机客户端覆盖苹果iOSiPhone谷歌安卓Android两大主流智能手机平台以手机客户端产生的产业同样发展迅猛例如中国移动中国联通中国电信支持的完美e端是专门为企业提供定制手机客户端的她通过为企业提供定制手机客户端而使企业可以无需依赖手机媒体手机应用即可自己实现便捷有效的移动营销911从市场细分看竞争者市场份额据易观智库产业数据库近期发布的20XX年第2季度中国移动生活服务美食类客户端市场季度监测报告研究显示20XX年第2季度中国移动生活服务美食类客户端市场累计账户数为5080万其中大众点评食神摇摇和丁丁生活分别以48269及33的比例位居中国美食类移动生活服务APP累计账户市场份额三甲阵营92营销计划概述营销区域目前公司的资源主要集中在西南地区包括运营商关系联盟商户线上资源手机报等等又主要集中在成都德阳绵阳眉山遂宁等大中型城市所以APP的营销计划应先从成都及成都周边开始由点及面逐渐向全川扩散营销推广方式广告营销在众多的功能性应用和游戏应用中植入广告是最基本的模式广告主通过植入动态广告栏链接进行广告植入当用户点击广告栏的时候就会进入指定的界面或链接可以了解广告主详情或者是参与活动这种模式操作简单适用范围广只要将广告投放到那些热门的与自己产品受众相关的应用上就能达到良好的传播效果1推广目标提高品牌知名度和吸引更多用户注册2流程a获取受众采用铺面打点的形式通过内容定向铺面和机型定向打点来进行受众定位b吸引受众手机上的震撼高冲击动态广告栏吸引受众眼球引起受众好奇心理c转化受众即点击即注册用户点击广告栏进入注册界面注册参与活动App植入1App植入之内容植入现流行的疯狂猜图就是很好的内容植入的成功案例该游戏融入广告品牌营销把NikeIKEA之类的品牌的作为关键词既达到了广告宣传效果又不影响用户玩游戏的乐趣而且因为融入了用户的互动广告效果更好所以企业最好是接与自己应用用户群贴近的广告主这样的广告既能给用户创造价值不会引起用户反感而且点击率会比较高因此能获得较高的收益2App植入之道具植入比如在人人网开发的人人餐厅这款app游戏中将伊利舒化奶作为游戏的一个道具植入其中让消费者在游戏的同时对伊利舒化奶产品产生独特诉求认知与记忆提升品牌或产品知名度在消费者心中树立企业的品牌形象同时app的受众群体较多这样的直接的道具植入有利于提升企业品牌的偏好度3App植入之背景植入奖励广告在这款抢车位游戏中一眼看去最突出的就是MOTO手机广告将MOTO的手机广告作为停车位的一个背景图标给消费者无形中植入了MOTO的品牌形象游戏中还提到用MOTO手机车位背景每天可得100金钱这样的奖励广告驱使游戏玩家使用该背景这些奖励当然是真的但这确实是企业的广告用户营销用户模式的主要应用类型是网站移植类和品牌应用类企业把符合自己定位的应用发布到应用商店内供智能手机用户下载用户利用这种应用可以很直观的了解企业的信息用户是应用的使用者手机应用成为用户的一种工具能够为用户的生活提供便利性这种营销模式具有很强的实验价值让用户了解产品增强产品信心提升品牌美誉度如通过定制孕妇画册应用吸引准妈妈们下载提供孕妇必要的保健知识客户在获取知识的同时不断强化对品牌的印象商家也可以通过该APP发布信息给精准的潜在客户相比植入广告模式具有软性广告效应客户在满足自己需要的同时获取品牌信息商品资讯如潮州玩家在给目标客户提供有用的资讯的同时渗透自身的商品信息并且提供订购从费用的角度来说植入广告模式采用按次收费的模式而用户参与模式则主要由客户自己投资制作app实现相比之下首次投资较大但无后续费用而营销效果取决APP内容的策划而非投资额的大小移植营销商家开发自己的产品的APP然后将其投放到各大应用商店以及网站上供用户免费下载实用该模式基本上是基于互联网上购物网站将购物网站移植到手机上面去用户可以随时随地地浏览网站获取所需商品信息促销信息进行下单这种模式相对于手机购物网站的优势是快速便捷内容丰富而且这类应用一般具有很多优惠措施内容营销通过优质的内容吸引到精准的客户和潜在客户从而实现营销的目的如汇搭通过为消费者提供实实在在的搭配技巧吸引有服饰搭配需求的用户并向其推荐合适的商品这不失为一种商家消费者双赢的营销模式营销渠道线上美食手机报推广向美食手机报数十万在网用户推送APP应用商店推广360手机助手等主流应用商店推广搜索引擎推广百度360等主流搜索引擎推广二维码推广线上二维码宣传线下印有二维码的实物DM单推广用户分享推广微博微信朋友圈等分享线下联盟商户将超过5000家的联盟餐饮商户纳入推广计划运营商借助三大运营商平台推广企业内部营销联腾莫名全体员工下载使用并推荐身边朋友使用电话团队营销预估目标客户端推出3年内西南地区的用户发展到300万拥有全国用户500万下载量超过1000万XX地区的商家发展到2万家市场份额占比西南地区2025全国3593促销和市场渗透方式及安排预算主要促销方式1彩短信推广微信平台网络推广通过在下发给用户的彩短信中推广美食俱乐部客户端大体格式如下尊敬的用户我公司将推出该业务对应的手机客户端如要下载请扫描下方二维码或登录下方网站进行下载欢迎大家的使用通过微信平台和WAP网站发布产品图片和介绍推荐大家下载公司自身业务无需成本2联合运营商商家推广通过运营商的营业厅或商家的店铺里投放DM单和展架等宣传手段宣传美食俱乐部客户端DM单印刷制作成本01元张公司合作伙伴无需其他费用3广告公关策略媒体评估94市场开发规划销售目标近期中期销售预估35年销售额占有率及计算依据销售目标用户量20XX年4月到10月内完成现有彩信用户80以上的美食俱乐部客户端安装率预计总用户12万同期20XX年4月开始投入的宣传20XX年4月结束20XX年6月开始的宣传20XX年6月结束预计总用户200万20XX年6月到2019年6月预计总用户在500800万之间计算依据彩信用户转移8015x8012万20XX年开年以来中国平均每天新增的Android手机用户数为100万美食客户端的应用占有率为61而美食俱乐部客户端的目标占有率为35所以每天的用户增加量预计为100x61x351万8到3万之间所以1年的宣传期中新增的用户应该为657万1095万的样子保守估计能保留20的用户在宣传期的1年能增加200万左右的用户95常规营销推广活动计划951周末营销活动周末产品互动有奖活动一营销主题周末送祝福产品互动有奖二营销活动时间20XX年4月1日20XX年4月1日三活动内容介绍凡在周末登陆客户端可随机赠送用户所在地区周边的餐饮优惠券一张限当日使用只能使用一张不能和商家其他活动重叠四活动目的增加用户粘性大幅提升用户活跃度五宣传推广线上宣传微信微博网站客户端实体宣传营业厅和商家通过DM单和展架来宣传952节假日营销活动法定节日网络节日对应产品加大折扣力度一营销主题节假日大优惠二营销活动时间20XX年4月1日20XX年4月1日三活动内容介绍通过美食俱乐部客户端选择对应节日的相关商家或产品可以加大折扣力度赠送小礼品例如情人节双人套餐7折赠送玫瑰花一朵四活动目的通过向用户提供实质性优惠内容提升产品价值增强用户粘性五宣传推广线上宣传微信微博网站客户端实体宣传营业厅和商家通过DM单和展架来宣传953商家店庆营销活动由商家发起促销活动一营销主题店铺周年庆美食享不停二营销活动时间20XX年4月1日20XX年4月9日两个周末三活动内容介绍通过客户端可在特定商家店铺获得折扣优惠或者在客户端上推荐特定商家可获得折扣券等奖励四活动目的提供客户端与用户的互动增加公司的商家量五宣传推广线上宣传微信微博网站客户端实体宣传营业厅和商家通过DM单和展架来宣传954美食节营销活动大量推出商家优惠券一营销主题美食商家优惠券秒杀二营销活动时间20XX年4月1日2012年4月9日两个周末三活动内容介绍与联盟商家合作推出产品用户专享的深度优惠券活动让用户浏览产品的同时还可享受大实惠四活动目的借助深度优惠券让产品用户享受商品团购价格差借此大幅提升用户数和活跃度五宣传推广线上宣传微信微博网站客户端实体宣传营业厅和商家通过DM单和展架来宣传955每月固定营销活动每周消费积分兑换一营销主题消费积分兑换二营销活动时间20XX年4月1日20XX年4月1日三活动内容介绍通过在客户端上累计的消费积分兑换等价的优惠券或小礼品四活动目的通过消费积累的方式进一步留住用户同时也让用户有更多的消费选择五宣传推广线上宣传微信微博网站客户端实体宣传营业厅和商家通过DM单和展架来宣传第10章运营总结及报表101工作周报制度周报内容模板如下产品规模发展周报现将产品规模发展工作本周进度通报如下1产品发展进度主要内容用户发展数据栏目点击分析开发工作介绍亮点营销活动介绍上线业务应用介绍等部分以下作为这部分参考1产品用户发展情况用户下载量2产品应用栏目点击分布菜谱点击量统计商家点击量统计3本周营销活动情况线上线下营销活动内容及带来的效益4本周内容接入情况上线应用和业务介绍内容上传更新进度商家接入进度2产品支撑的问题APP运营过程中出现的问题汇总及解决方案3遇到的问题及金点子4下周工作计划102运营数据日报制度平台及运营支撑方应每日向产品专项工作组提交运营数据报告如uvpv新增用户活跃用户等产品平台运营要建立运营数据日报制度由运营方专门人员对产品平台的各项数据作统计如uvpv新增用户活跃用户分栏目PV等汇总各项数据后每日作为运营数据日报发送给产品专项工作组以便运营支撑方和产品专项工作组能及时掌握产品平台的最新情况对产品平台进行监控103运营分析周报月报制度每周每月由平台及运营支撑方提供运营数据分析总结为运营工作做数据支撑及时对平台的发展现状和趋势进行总结为下一步的工作计划做好准备104周例会制度平台及运营支撑方需准时参加每周定期开展的运营分析会内容分析会及行业应用分析会产品运营要建立周例会制度平台及运营支撑方需准时参加每周定期开展的运营分析会内容分析会及行业应用分析会利用例会的形式相互沟通产品运营情况产品的运营状况做总结分析经验和教训拟定下一步的工作计划及时对工作中遇到的问题做调整探讨现有栏目的情况和营销活动的效果讨论新增项目和栏目的规划进展等第11章项目实施111实施进度112立项计划1121项目核心组1122立项任务113项目资金安排1资金来源渠道2资金结构3资金使用计划及进度三投资形式贷款利率利率支付条件转股普通股优先股任股权对应价格等11立项成本估计第12章风险及规避121市场不确定性风险美食APP市场需求变化不确定性122研发风险生产不确定性风险技术环境关键技术人员储备123成本控制风险人员成本参与APP建设人员规模及工资成本控制时间成本制作APP的时间节点把控推广成本各种推广渠道的营销推广费用控制124APP行业竞争风险餐饮行业APP竞争环境如大众点评APP占据餐饮类APP市场主导地位其有当下餐饮类流行的团购网站做支撑125财务风险应收账款坏账APP制作过程中财务支撑管理APP运营过程中第三方支付监管126管理风险团队管理风险APP制作团队人员的流失预估人员储备APP运营团队建设与管控APP营销团队建设与管控127政治法律环境目前尚未发现第13章总结提示给出清晰的结论便于上级领导决策