烟草商业企业网上教育培训体系架构与实施保障研究.docx

1烟草商业企业网上教育培训体系架构与实施保障研究赵军1陈文军2山东临沂烟草有限公司山东临沂276000摘要建立有效的网上教育培训体系对于烟草商业企业具有重要意义本文构建了烟草商业企业网上教育培训体系框架学习平台资源整合平台和管理平台设计了烟草商业企业网上教育培训体系实施的保障机制以期为烟草商业企业建立网上教育培训体系提供借鉴关键词烟草商业企业网上教育培训体系框架保障机制中图分类号C962文献标志码A文章编号10008772201501018903一引言与发达国家相比我国对网上教育培训的研究与应用起步较晚但网上教育培训的重要性已经逐步得到认可国家有关部门的高度重视很多大型企业机构都纷纷建立了Elearning学习管理平台结合自身业务实际为员工提供网络培训总的来看网上教育培训已经成为干部员工自主选学的重要载体大大减少了培训费用提高了培训实效在机关干部企事业单位职工学习培训方面发挥着越来越明显的作用然而目前烟草商业企业尤其是市级及以下的烟草商业企业网上教育培训还比较落后如缺乏统一的网络学习平台难以形成体系和发挥2整体效益1缺乏优质的网络培训资源造成了培训资源的严重浪费制约着网上教育培训的持续开展缺乏统一的工作协调导致工作进展不平衡平台建设标准不统一缺乏必要的人才保障培训管理人员少工作任务重从事网上教育培训工作的人员没有进行系统全面的培训制约了网络培训工作的开展因此烟草商业企业建设网上教育培训体系非常迫切二烟草商业企业网上教育培训体系的框架根据相关文献及烟草实践24本文所设计的烟草商业企业网上教育培训体系框架包括由学习平台资源整合平台和管理平台一网上学习平台网上学习平台是建立在网络上的学习支持系统通过信息网络把传统教学过程中的教师学员管理者与教学活动联接在一起员工在虚拟环境中进行学习完成教育培训的所有活动实现零距离教育培训网上学习平台主要由学习中心课程学习沟通中心考试管理等部分组成2在该网上学习平台中学员可以进行网上学习课后练习单元练习单元测试在线交流网上考试等功能能够实现学习及时化学习智能化培训考核电子化培训档案信息化1学习中心学习中心主要包括办公助手日程安排培训课程培训状态智能导学和档案管理等模块开放式的学习平台允许不同地区不同岗位不同层次的员工通过网络进行各种学习活动不受时间和地域的限制可以自由地选择学习的时间地点内容方法使按需学习成3为可能员工学习培训不一定在脱产的情况下进行只需在规定的时间进行考核同时员工可以通过平台提供的电子邮件论坛等沟通交流栏目寻找感兴趣的资源和主题在最适合自己的空间自主选学从而构建自身的知识技能结构完善和发展自我2课程学习课程学习包括课件播放音视点播课程笔记单元练习作业提交单元测试等根据烟草行业改革发展需求和知识结构特点将网上学习平台中的培训资源按类别区分便于学员查找感兴趣的课程网上学习平台的操作具有便捷性平台设计要坚持结构清晰简便易用灵活快捷的理念要本着最少操作原则对于学员能够点击一次鼠标能够实现的功能不允许多次点击鼠标能够直观看到的任务信息不允许多次查找为学员提供更多的便捷功能3沟通中心沟通中心包括培训通知考试公告电子邮件虚拟课程虚拟教室虚拟社区网上学习平台是一个覆盖全各级烟草部门的纵横向互联互通的网络培训系统纵向上能够实现各级互联横向上能够实现市局各部门之间各学员之间的互联互通及相互学习交流还可以与知名培训机构实现联网对于学习过程中出现的疑难问题和不同见解学员可以利用虚拟教室虚拟课堂虚拟学校虚拟社区相互讨论和交流提升对相关主题的理解教师和学员之间上下级学员之间同级学员之间在学习平台上将有高度的互动性受训者不再只是单一的接受教师授课也可提出自己的见解和观点达到互动交流共同4提高4考试管理培训考试管理电子化既有模拟考试也有结业选拔考试所有的考务工作如试卷导入试卷生成试卷导出试卷评阅成绩导入成绩导出等都通过网上学习平台实现二网上资源整合平台建设搞好网络培训提高学习的吸引力必须具有丰富的培训资源网上资源整合平台是网上教育培训体系的核心部分培训资源的兼容共享有效利用决定着网络培训的推广应用和持续发展3要充分利用信息技术对分散的兼容的硬件资源和教学资源进行有效整合构建一个分布兼容共享的资源平台网上资源整合平台包括资源采集智能分析资源检索资源分配资源存储等功能模块1资源采集资源采集的来源主要包括自建资源电子期刊图书资源系统外其他资源要深入挖掘重组系统外资源系统外的资源具有来源广数量多更新快等优点是资源平台中不可多得的有效补充在引入资源过程中要坚持实用性特色性经济性等原则使资源平台建设兼具专业性和烟草特色2资源检索分析与课程分配资源检索包括自动推荐定制报送访问反馈信息发布分类导航全文检索资源分析包括自动过滤自动分类自动排重自动标引自动摘要内码转换课程分配包括必修选修课程分配专题培训课5程分配其他资源分配3资源存储中心按照性质内容和类型进行分类整理采用云计算技术通过虚拟化集群和分布式文件系统把硬件资源和课件资源聚集起来协同工作共同对外提供数据存储和访问功能将市局公司系统课件资源采取分布式模式管理不仅节约硬件资源和网络资源而且可以提高学员访问课程的速度让学员在网络学习中更加高效大大提升网络培训的吸引力和满意度实现培训资源共建共享是网络培训新模式的最大优势能有效提高培训时效性针对性迅速扩大培训覆盖面避免重复开发降低教学资源的开发成本通过几个单位或一个单位的几个部门组成课程资源开发项目小组强强联合借助协作开发模式实现优秀教育资源和人力资源共享将网络培训资源制作所需的各种人才联合到一起发挥每个人的优势弥补一个单位开发力量的不足建立共同开发交换互惠的共享机制逐步实现网络培训资源在市局系统共享共用三网上管理平台建设学习平台建设是基础资源整合平台建设是核心管理平台是保障建立管理平台包括两个主要部分4一是对网上教育培训系统进行安全管理实现系统日志管理安全管理数据备份及灾难恢复等功能确保系统运行的稳定性和可靠性此外能够轻松实现系统应用集成和二次开发与现有教育培训网页现有电子邮件系统人力资源管理系统平稳衔接发挥整体效应二是对网上教育培训进行规范6管理实现学员信息管理培训档案管理离线培训管理网络培训统计管理对学习进程和质量进行实时监测和评估建立网络学习激励约束机制保证学习的实际效果1网络培训全过程管理做好网络培训需求调研认真制订培训计划精心选择培训内容周密组织实施培训严格培训质量评估其中需求调研是开展网上教育培训工作的一项重要环节培训前以网上调查问卷等方式向广大干部员工了解培训需求并对参训干部员工所在岗位学历年龄层次和职务等进行分析及时掌握受训干部员工的学习能力和学习偏好真正做到按需施教学以致用通过网络培训系统建立学习情况通报制度采取个人学习排名组织学习排名统计快报当前在线人员显示等措施及时公布学习进度实行在线监督不断健全干部员工学习电子档案记录每个人参加脱产培训专题讲座和网上学习的情况逐步建立培训效果评价体系对干部学习效果进行考评既可以客观全面地掌握培训情况也可以不断激发干部职工学习的自觉性2网络系统管理网上教育培训系统涉及硬件设备网络环境软件运行课件更新和日常维护等方方面面要确保网络培训系统能够正常运行就必须采取相应的保障措施要建立培训管理者技术保障人员协作共管机制明确专人负责保持相对稳定切实加强网络培训系统日常管理要加强培训和指导逐步提高网络培训管理者的业务水平建设一支具7有较高素质的管理和技术队伍要注重日常监测及时研究和解决开展网络培训工作中存在的问题3网络培训资源的版权保护网络培训系统的各种资源包括课件教案教材辅导材料试题等都是财政部门经过大量投资和辛勤工作建设的为确保版权得到有效保护以及资源的后续建设要严格禁止非准入用户的注册和登录设置严密的用户权限采取技术手段禁止拷贝也要从政策上约束资源使用者尊重版权保护三网上教育培训体系实施的保障机制为了完成临沂市局公司网上教育培训体系的目标任务各级烟草部门应高度重视把这项工作作为当前和今后一个时期的一项重要任务来抓要树立现代培训理念和大局观念统筹规划协调配合努力构建烟草员工教育培训网络平台同时要从资源共享自主选学专题培训和激励约束等四方面建立保障机制切实保障网上教育培训工作的有效开展确保网上教育培训取得良好效果一建立网上教育培训资源共享机制网络培训资源共享是建立网上教育培训体系时必须首先考虑的重要问题网上教育培训优质资源共建共享意义在于解决资源稀缺重复建设的问题它是提高网络教育资源利用率提高网上教育培训吸引力的基础和前提5实现培训资源共享必须坚持统筹规划各司其职统一标准联合建设互联互通资源共享的原则要以统一的组织协调为前提以先进的技术标准为基础以普遍接受的共8享方式为保障切实为财政系统干部提供丰富实用的优质培训资源1建立培训资源共享协调机制网络培训资源共享涉及到技术标准知识产权资金投入等多个方面需要财政部和省级财政部门协调联动形成合力建议由市局归口部门负责统筹协调和宏观指导根据网上教育培训工作需要统一规划制定相应的政策提供资金支持协调各共享部门之间的利益关系促进共享机制作用的发挥2建立统一的技术标准网络培训资源共享需要统一的技术标准没有技术标准资源共建共享将无从谈起因此当前应该尽快研究建立网络培训资源标准体系分别研究制定多媒体视频文本等多种格式课件标准为实现系统网络培训与国家省局培训网的网络培训系统联通共享奠定基础3建立规范的共享方式随着网上教育培训体系的逐步建立应整合系统内外的优质教学资源实现培训开发资源利用最大化对于综合性培训资源建议由归口部门统一协调统一开发或统一购买系统内部共同使用对于业务性较强通用性不强的培训资源不宜采取统一开发的方式可由使用者一方开发如其他单位需要可以通过支付一定费用的方式实现有偿共享为保护培训资源的知识产权应通过管理平台建立严格的认证制度根据各类用户的权限分配相应的资源二建立网上教育培训自主选学机制通过不断丰富网络学习超市广大干部就可以根据个性化多样9化需求开展自主选学根据国家烟草专卖局关于烟草行业20102020年教育培训改革的实施意见的规定充分利用网上教育培训平台抓好供选教管等关键环节和配套制度建设采取多种措施鼓励员工自愿参训提高员工自主选学的质量1建立适合自主选学的课程体系实行员工培训年度计划重点培训项目自主选学课程需求调研制度在此基础上开发具有时效性实用下转195页上接190页性前瞻性的课程构建起一个包括政治理论政策文件宏观经济领导素质营销知识等在内的突出烟草系统特色课程体系以适应员工自主选学需要2建立鼓励自主选学的工作机制各级烟草部门要按照国家省局要求积极倡导员工自主选学一方面鼓励员工自愿选择参加网上教育培训扩大员工选择培训内容培训师资培训时间的自主权另一方面发挥网络培训内容更新快内容全成本低等优势鼓励广大员工在网上选择适合自己的课程进行学习在网上完成的课时数视同参加培训班的课时数从而激发广大干部自主选学的热情三建立网络专题培训机制传统的脱产培训受时间地点师资以及成本的影响在培训人数上有一定局限性在网上举办专题培训班培训内容时效性更强时间更灵活覆盖面更广培训人数更多6为此大力推行网络专题培训是发挥教育培训网络平台优势作用的重要方面101专题培训内容必须按需施教在组织某一专题培训前必须进行广泛深入的调查研究根据烟草工作需要和员工个人需求有针对性地在网上开展专题培训2专题培训组织方式必须多样化采取网络专题培训与脱产培训班相结合网络专题培训与考试考核相结合网络专题培训与研讨交流相结合等组织方式发挥培训管理者的组织引导作用充分调动广大员工学习积极性提高网络专题培训的实效性3创新引领式专题培训模式通过分析国内外烟草教育培训的前沿理论和主要做法经验结合全国烟草改革与发展实际积极开发制作具有国际视野符合宏观趋势为主要内容的引领式专题培训专题通过前瞻性的专题培训引领烟草改革与发展的方向四建立激励约束并重机制网络培训注重自主选学但决不是自由学习必须抓好培训管理和学习考核不断增强干部职工学习的主动性71建立员工培训电子档案通过网络培训系统全面记录和管理员工参加网上培训专题讲座和网上学习等培训经历详细记录培训中学习表现学习成果奖惩情况等强化培训档案电子化管理既可以增强员工学习的动力也为组织人事部门考核评价和使用员工提供参考依据2实行员工网络培训资格证书制度借鉴专业技术人员继续教育证书制度建立网络培训电子资格证书对完成网上学习任务并通过网络培训资格考试的员工颁发资格证书对取得资格证书的员工在11参加脱产培训年度考核评优专业技术岗位聘任提拔任用等方面优先考虑激发广大员工学习的内在动力参考文献1周久顺马少俊李江涛杨功焕基于Sakai平台的烟草控制远程教育初探J预防医学情报杂志201174884912傅群肖天庆Web20网络学习平台架构模型设想J玉溪师范学院学报2012467703闫公敬吴子敬张宪忠崔超局域网环境下网络学习平台的建构研究J科技信息20121762644游晓荣唐林海邱云浅谈如何构建网络学习平台提升随时学习能力J教育信息化201332942965闫云山浅析网络教育平台的建设与应用创新J科技信息2012334696畅鹏曲卫华网络教育平台的开发与设计J太原大学学报200841391417伍尤发余新科吴榜中网络教育平台的设计与实现研究J数字技术与应用20101299100责任编辑赵蕾