苏州地区国际货运企业人才需求现状与就业前景的调研报告.doc

苏州地区国际货运企业人才需求现状与就业前景的调研报告摘要在国际贸易快速发展的带动下我国国际货运代理行业的规模迅速扩张现代物流业的发展已成为苏州经济发展的一大亮点十一五规划期间苏州的物流业发展不论从物流园的构建还是物流企业的完善都呈现出了新的发展趋势国际货运代理企业的规模也在迅速扩张伴随着物流服务观念的更新技术的进步客户需求的多样性从业人才的的数量和质量均已严重制约我国国际货运代理企业竞争力的提升该调研报告调查了苏州地区国际货运行业的发展现状分析了该行业企业从业人员的基本情况和企业对外贸物流类人才的需求探讨了国际货运企业的就业前景并对提高从业人员的竞争力提出相应的培养建议关键词苏州国际货代人才需求未来前景从年起国务院发文取消了商务部的国际货运代理企业经营资格审批权改为等级制这标志着我国货运代理行业进入市场竞争的新时期曾经高高在上的市场准入门槛在一夜之间被砍平因此大量的货运代理公司如雨后春笋般出现加之中国加入无疑大大刺激了国内货代行业的快速发展一调研基本思路和方法一调研内容包括苏州国际货运代理行业的现状国际货运企业对外贸物流类人才需求现状行业就业前景趋势等二调研方式书面问卷个别面谈电话访谈网站查阅等三调研对象苏州市工业园区高新区吴中区等国际货运代理公司的从业人员本次调研问卷调研法中设计了用人单位卷共发放份回收回收率以下是调研统计数据二苏州国际货运代理企业对人才需求现状分析一苏州市货运代理行业的发展现状分析年是苏州内外贸融合运行的第一年也是全面完成十一五规划的最后一年苏州各项经济指标均创造了历史最高对外贸易也是全面恢复至金融危机前的水平实现进出口总值亿美元增长其中出口亿美元增长如图所示进出口出口规模继续保持全国大中城市第位和第位单位亿美元图十一五期间苏州对外贸易运行情况经济和外贸的发展极大的促进了物流业的发展加上苏州良好的交通区位初具规模的城市物流网络和配送中心以及日趋完善的水陆交通网络体系电讯信息工程为货运物流企业的成长和发展累积了富足的物流供给资源据不完全数据统计苏州市的货运企业已有家拥有营运性车辆辆货船艘其中多式联运企业家货物联运量多万吨仓储企业家货运服务家在去年公布的内外资进出口规模百强企业中货运代理类型的企业占据了前强规模型物流仓储企业进出口规模占全市进出口比重的见附录这些数据显示苏州的国际货运代理企业正在迅速发展但在调查中发现苏州市的货代行业目前还处于起步阶段中小货代企业居多竞争优势不明显大部分货代物流企业发展的历史较短尽管货代物流企业数量众多但其整体实力和管理水平与世界领先的国际物流公司和经济全球化的要求比还存在较大差距缺乏核心竞争力主要表现在大部分企业规模较小其人员数量营业额及市场份额等都较小根据调研问卷反馈的货代企业为民营性质规模设置基本上在人且企业开展业务年限多为年服务功能单一根据调研问卷中企业部门设置的反馈货运操作部运输部是最常见的设置其他的增值服务则很少设置缺少高素质专业人才资源整合能力弱不能满足现代综合物流服务要求在人员管理市场营销管理信息化管理以及网络化管理方面亟待提高竞争能力二国际货运代理企业从业人员基本情况分析根据调研问卷反馈苏州国际货运代理企业从业人员的基本情况包括从业人员年龄学历收入等方面具体分析如下图苏州国际货运代理企业从业人员年龄结构图显示目前行业的从业者年龄结构偏低从岁的从业人员占岁的从业人员占中层主管人员的年龄相对偏大一些这种年龄分布与国内同行业的发展大致吻合行业的年龄结构呈现年轻化趋势苏州地区货运代理行业仍处在发展的初级阶段随着行业的加快发展大批年轻人将进入该行业寻找机遇图苏州国际货运代理企业从业人员学历结构图显示招聘单位对初级货运代理人才的能力和经验要求不是太高单位要求中专及大专即可但要求从业人员掌握相关的国际贸易国际结算等知识具备一定的计算机操作能力和熟练的英语运用能力企业对诸如运输员之类的人才要求较低基本上没有学历年龄上的要求只要具备一定的职业道德就行因此这类人才并不缺乏图苏州国际货运代理企业初级货代从业人员工资月收入图显示从业人员的月薪以下的占的占的占而元以上的只占到该数据表明初级货代从业人员的薪资相对不高但是据调查货代资深人士的收入普遍可观若在这个行业能坚持下来未来发展前景较为乐观三苏州国际货运代理企业对外贸类物流人才的能力需求分析一货运代理企业相关岗位需求量岗位需求量的大小表明货运代理企业对具备相关技能人才需求的迫切性根据调研问卷的反馈和苏州市货运类企业的招聘情况得出以下结论图苏州货代企业相关岗位需求量图显示报关员的需求量最大占调研岗位需求比例为货代业务员与操作员的需求量紧跟其后所占比例分别占到和报检员的需求占物流操作员和仓库管理员所占比例则为和该结论与苏州物流行业迅猛发展密不可分中国海关发布的中国外贸百强城市名单苏州名列第二其中发展指标名列第一日益增加的进出口量更是迫切的需求报关员报检员等从业人员二货运企业相关岗位人才的职业素养要求职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范个体行为的总合构成了自身的职业素养职业素养是企业的内涵不同企业有着差异而又相互联系的企业文化不同的企业文化决定了企业在招聘相关岗位人才时优先考虑不同的职业素养图苏州货代企业对外贸物流类人才职业素养要求图显示具有工作高效和学习能力占比例最大货代企业在挑选人才时首先考虑人才的工作效率和学习能力高效的工作可以减少公司的运作成本增强企业的竞争力要求具有职业道德和良好的个人品质占职业道德和个人品质是指从事一定职业劳动的人们用善恶进行评价的心理意识行为原则和行为规范因此良好的职业道德和个人品质是从业人员的后续发展的基础良好的交流理解和团队合作精神占比例为货运代理是代理人接受货主的委托代表货主办理有关货物报关交接仓储调拨检验包装转运订舱等业务而不同的业务需要面对的部门对象情况也是有差异的工作的性质决定了货运代理相关岗位人才应具备和其他部门相关的职能行政机关进行有效的沟通和合作的能力科学创新和组织协调能力比例为目前大部分国际货运岗位只要求普通员工熟悉业务流程即可胜任本职工作创新和组织协调能力属于对员工后续发展的要求对新进员工要求较低三货运企业相关岗位专业能力要求专业是企业经营与管理中某一范畴的具体的业务规范专业能力指对某一具体业务规范的驾御和把握的技巧与能力在求职过程中招聘方最关注的就是求职者是否具备胜任岗位工作的专业能力具体可分为岗位通用能力和专业实践技能岗位通用能力既包括国际货运代理企业相关外贸物流岗位所需的基础专业理论知识还包括英语及办公信息处理能力国际货运代理企业的部分岗位因需要和海外代理进行沟通和处理相关的英文单据要求从业人员具备一定的听说读写能力从调研问卷的反馈结果看图显示国际货运代理企业对外贸物流类人才英语能力需求为无英语等级证书需求的占英语四级水平的占比例最大英语六级水平的占根据问卷反馈结果目前苏州地区的国际货运代理企业大部分要求从业人员具备一定的英语基础部分岗位对英语要求不高少量的岗位需要较高的英语水平随着国际货运代理行业的不断发展与海外直接沟通的一级代理的逐渐增加对国际货运代理行业从业人员的英语要求将逐步提高图苏州货代企业对外贸物流类人才的英语要求能力随着物流信息化和办公现代化的发展国际货运代理企业对从业人员的信息处理能力的要求不断提高从调研问卷的反馈结果看图显示国际货运代理企业对各种信息处理能力的要求依次为电子表格数据处理能力占文档处理能力占幻灯片制作能力占数据库和软件运用能力各占网页设计和图像处理所占比例最小分别是图苏州货代企业对外贸物流类人才办公信息处理能力需求专业实践能力是指实际工作的能力具体就国际货运代理企业相关岗位而言包括单证制作与处理能力外贸函电识别与应用能力报关报检技能国际货物运输代理技能运输管理能力外贸物流业务拓展技能市场调研预测能力等职业能力证书是劳动者熟练掌握并应用某项实用职业技能的证明表明证书持有人具备了从事某职业岗位所必需的基础工作能力用人单位对从业人员相关职业能力证书的需求反映国际货运代理企业对不同的岗位能力需求程度的强弱和相关岗位人才的需求量根据调查问卷反馈图显示该行业对外贸物流类人才持有的相关职业证书依次为报关员证占报检员证物流员证货运代理证国际商务单证员证图苏州货代企业对外贸物流类人才的实践技能需求四国际货运企业的就业前景及建议经济高速的发展和外贸规模的不断扩大对货代企业的质量管理服务等环节都提出了新的要求目前货代专业人才已经成为国家类紧缺人才之一货运企业的就业前景乐观货代行业发展迅猛外贸物流类人才缺口较大我国目前的货代物流人才的需求量为万余人其中苏州缺口为万人之多上海缺口更是高达万之多初级与中高级人才供给比例不协调年我国外贸物流类中高级人才的缺口高达多万货运企业对中高级人才的争夺日趋激烈这将拉大各层次中高级人才的需求缺口货运代理行业的薪酬潜力较大目前初级外贸物流类人才月薪在元主管级别在元左右经理级别普遍在元左右随着货物物流量的增大和政府主管部门不断提高该行业的准入门槛外贸物流类人才的薪酬将继续增加为了更快的促进现代综合物流的发展满足国际货运行业对人才的需求在人才培养上提出以下建议加强自主学习能力的培养培养自主学习的能力是素质教育的关键当前社会瞬息万变各行各业都在飞速发展教师也无法在有限的时间内将某一具体岗位的所有技能教授给学生自主学习能力的培养让教育转变成终身教育为从业人员的后续发展提供了动力开展多层次全方位的校企合作学校展开多形式联合办学校企联合建立专业实验室奖教基金发展论坛等同时联合打造品牌专业和培训项目通过奖学金及订单式培养方式对技能型人才进行专项技能培训第三方物流的发展对外贸物流类人才提出更高的要求国际货运代理业向第三方物流转型需要外贸物流类人才成为既熟悉货主业务和运输业务又熟悉仓储和配送业务复合型人才参考文献百度文库关于我国国际货运代理人才队伍建设的思考百度文库论国际货运代理业向现代物流的转型百度文库三种物流人才最缺乏附表内资进出口规模百强企业单位万美元序号企业名称进出口额序号企业名称进出口额苏州得尔达国际物流有限公司苏州市开元化工有限公司江苏沙钢国际贸易有限公司苏州国信集团新顺进出口有限公司昆山叶水福鼎亚物流有限公司常熟三爱富中昊化工新材料有限公司张家港保税区长江国际港务有限公司张家港保税区中融物流有限公司昆山海晨仓储有限公司张家港保税区力凯化工仓储有限公司张家港保税物流园区苏润集装箱码头有限公司江苏省中油泰富石油集团有限公司丰立集团有限公司常熟市波司登进出口有限公司江苏国泰国际集团国贸股份有限公司苏州工业园区伟创国际物流有限公司苏州恒润进出口有限公司常熟市龙特耐磨球有限公司苏州华伟仓储物流管理有限公司苏州工业园区中外运物流有限公司昆山新宁物流有限公司苏州祥迎国际物流有限公司苏州工业园区联合储运有限公司苏州恒生进出口有限公司张家港保税区中油泰富船舶燃料供应有限公司江苏申久化纤有限公司江苏国泰国际集团华盛进出口有限公司张家港保税区凯利华国际贸易有限公司张家港保税区中昊仓储有限公司昆山华东储运中心服务有限公司赛维太阳能高科技苏州有限公司江苏美的春花电器股份有限公司江苏国泰国际集团华泰进出口有限公司江苏华汇纺织品进出口有限公司张家港保税物流园区凯伦仓储有限公司苏州国信集团丰源进出口有限公司江苏永钢集团有限公司苏州恒瑞进出口有限公司苏州工业园区得信国际物流有限公司江苏鹿港毛纺集团有限公司江苏国泰国际集团纺织品进出口有限公司张家港保税区长江时代投资发展有限公司苏州恒丰进出口有限公司苏州市纺织丝绸轻工工艺品进出口有限公司江苏国泰国际集团华联进出口有限公司苏州亨利国际贸易有限公司苏州大田仓储有限公司苏州胜利精密制造有限公司吴江海晨仓储有限公司张家港市易华塑料有限公司金龙联合汽车工业苏州有限公司张家港市沙洲纺织印染进出口有限公司江苏国泰国际集团服装进出口有限公司苏州邦达新物流有限公司苏州工业园区大田国际物流有限公司太仓市供应链金融服务有限公司序号企业名称进出口额序号企业名称进出口额张家港保税区开诚化工仓储有限公司苏州国信集团太仓日升进出口有限公司苏州恒祥进出口有限公司苏州国信集团旺顺进出口有限公司苏州锦海捷亚国际物流有限公司苏州近铁仓储有限公司张家港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