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一抹唇红一夜未央
上传于：2024-04-18
X XX 股份有限公司
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2024 年超市管理制度
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文件更改履历表
本
销货退回管理制度
1、 ”顾客持 POS 小票及所购商品去服务台，
2、 ”服务台人员检查 POS 小票及商品;
3、 ”服务台对照商品退换货规定及商品状态，决定是否退换;
4、 ”尽量劝说顾客不予退现金;
5、 ”填写退货登记单;
6、”换货将商品收回转交商场人员换一个顾客满意的商品〈换货定
义为&A换A) :
7、，退现的顾客持退货单据加注“退现章”到指定收款台退现;
8、 ”不退现的顾客持退换单据，去商场选购其它水平所退换单据作
为现金使用，交由收银员此单据不找差价，
9、 营业结束后，服务台人员填写“退换货汇总表”
10、退换货汇总表，由柜组长签字核