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2024 年超市管理制度
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文件更改履历表
本
销货退回管理制度
1、 ”顾客持 POS 小票及所购商品去服务台,
2、 ”服务台人员检查 POS 小票及商品;
3、 ”服务台对照商品退换货规定及商品状态,决定是否退换;
4、 ”尽量劝说顾客不予退现金;
5、 ”填写退货登记单;
6、”换货将商品收回转交商场人员换一个顾客满意的商品〈