青年旅舍创业计划书.docx

青年旅舍创业计划书项目名称指导教师负责人姓名年月目录一创业背景青年旅舍简介青年旅社在我国的现状二创业项目介绍项目名称市场定位项目选址项目规模我们的服务理念我们的产品我们的团队三创业市场分析客源市场分析市场竞争分析四市场推广计划市场定位市场推广计划五营销策略国际品牌多样化产品策略低价策略六资金运作与财务预测项目资金来源财务预测单位万元七风险分析八未来年的定位及发展规划一创业背景随着人们的精神享受和物质享受的不断提高外出旅游的背包青年不断增加社会各界对这一部分的旅游群体的关注愈来愈大在为其提供合理舒适的住宿方面的问题也日益突出据调查显示外出旅游的背包青年主要是还未有足够经济支配能力的大中学生及部分时间充裕已从业人员而现在的旅游酒店的住宿费用相对偏高对青年背包游客的经济支付能力有一定的要求在旅游者与旅游饭店的供求矛盾日渐显著地推动下促进了青年旅舍在中国大陆的发展2019年xx市接待国内游客166962万人次入境游客810万人次十二五期间次级交通枢纽建设将极大地提高xx旅游的可进入性极大缩短xx市与成都及周边市州的时空距离和交通便利性届时到xx旅游的旅游者将更多同时xx自助旅游环境也将进一步提高xx峨眉山作为世界双文化遗产四川旅游名片xx大佛又位于xx市区依托成都自贡雅安和xx本地的高校xx的大学生旅游市场将进一步发展1青年旅舍简介青年旅舍的概念1909年起源于德国青年旅舍奉行的理念是通过旅舍服务鼓励世界各国青少年尤其是那些条件有限的青年人认识及关心大自然发掘和欣赏世界各地的城市和郊外的文化价值并提倡在不分种族国籍肤色宗教性别阶级和政见的旅舍活动中促进世界青年间的相互了解进而促进世界和平青年旅舍主要是为青年和学生提供安全卫生友善舒适经济环保的住宿服务旨在提高对各族青少年的教育鼓励他们更多地了解热爱和关心自然以及欣赏各地的城市和乡村的文化同时青年旅舍也向人们展示一种健康回归自然的生活方式鼓励青年热爱旅游热爱自然广交朋友从而达到促进青年间的文化交流和推广自助而健康的环保旅游的目的进而为社会培养青年的社会意识自律意识文化意识多元化意识及环保意识等提供一个场所青年旅舍在国外发展的比较成熟形式多种多样分布广泛设有国际青年旅舍联盟机构允许每一家青年旅舍拥有自己的主题个性及文化特色表1国际青年旅舍的建筑形式并举例建筑形式典型地点名称举例具有的设施设备古堡型德国宿舍厨房淋浴间床铺城市型德国厨房食堂宿舍公共休息室酒店型瑞士在酒店中安排出一些住宿条件学校型波兰丹麦法国卢森堡芬兰宿舍淋浴间床铺山洞型冰岛冬暖夏凉可容人家庭型荷兰日本丹麦法国瑞典挪威马来西亚设在家中设施齐全农舍型荷兰租用渔夫小屋保持家常风格船舶型瑞典旧船移民区型以色列移民建筑移民区内床淋浴间监狱型瑞典近几年来青年旅舍在全国范围内增长速度快速在国际上青年旅舍的发展已经相对较成熟但在中国大陆的发展却不太理想并且存在不少问题我们的背包乐园青年旅舍参考了很多国外的成功案例并对已有的资源进行统计分析而且做出了有效的改进相信能够更好地应市场需求满足背包青年旅游者的需要2青年旅社在我国的现状目前我国大陆已建立了近70家青年旅舍初步形成了覆盖全国主要旅游城市的青年旅舍网络同时中国已有数万名持国际青年旅舍联盟发行的HI卡会员他们中的一部分人已经开始了背起行囊走出家门走出国门的探索求知历程根据中国青年旅舍官方网站统计得出大陆加入青年旅舍联盟的青年旅舍有67家除天津河北辽宁吉林江西湖北湖南重庆宁夏9省外均有青年旅舍分布我国青年旅舍在发展速度和区域布局方面取得了很大的成绩但是我国青年旅舍的发展现状仍存在诸多问题不容乐观目前xx还没有一家加入青年旅舍联盟的青年旅舍从区域分布来看青年旅社数量与当地的旅游业发展程度密切相关青年旅社来到中国首先在广东落户然后迅速在北京上海云南广西贵州浙江福建等十多个旅游业发达的省市发展总的来看一些国际游客较多的城市或旅游景区的青年旅社发展较快如广州北京上海丽江大连等地xx市作为四川第二大旅游收入大市依托峨眉山xx大佛这一世界自然文化遗产对青年背包自助旅游者具有巨大的吸引力图1国际青年旅舍在国内的分布情况统计由于青年旅舍进入中国的时间还不长规模有限以至许多人还不知道有这样一种旅馆再加上国内青少年自助旅游能力和意识还比较差这种新型的住宿形式也还未被中国青少年欣然接受或对青年旅游还不够了解致使中国青年旅舍的客人仍以国外游客留学生为主2019年xx入境游客达810万人次但xx还没有一家青年旅社二创业项目介绍1项目名称背包乐园青年旅舍2市场定位大学生背包旅游者青年旅馆这种经营方式是从国外引入由于引入时间并不长因此在我国的知名度并不高了解这一方式的多为经常旅行的背包客或者大学生3项目选址4项目规模总间数150间床位数503床六人间27间四人间40间三人间35间双人间28间单人间20间5我们的服务理念与国际青年旅馆接轨宾客至上舒适价廉1适应市场需求提供多种服务不但为背包游客提供住宿还为客人提供自助餐饮娱乐等旅游活动场所我们的客源市场为大学生以及背包客给予客人与其它客人交流沟通的空间和机会使其在旅游过程中体会到更加满意的服务2与国际接轨所有服务采用自助式如客房普通的客房清洁整理需要客人自己完成如客人自己铺床叠被客房简单整理但客人在住店期间一些特殊服务也可以要求服务员服务努力营造顾客宾至如归顾客至上的感觉3经济实惠舒适价廉房间内提供必要的设备设施及服务比如床上下床架子床或者席梦思床上用品WIFI电视卫生间等相关设备设施但不免费提供洗漱用品及其他客用消耗品这些如果客人需要则可以在前台购买根据房间设备及床位数将每个人的消费价格进行分六人间20元床四人间30元床双人间60元床单人间100元间多人间的房间可以按床位进行销售6我们的产品背包乐园青年旅舍以薄利多销为经营原则为背包青年游客提供一个住宿的地方我们会提供多种房间类型房间价位供游客自行选择同时也会为游客提供餐饮服务并且也会提供小酒吧台球厅等休闲娱乐场所供游客丰富闲暇时间沟通情感增进友谊等我们的产品分为主营产品和其它具体如下主营业务客房餐饮提供餐具炊具客人可自助做饭收取费用5元每位非主营业务为客人提供快递服务邮政服务按市场价收取费用自助售货机为客人提供饮品等相应的各类物品前台售卖洗漱用品及其它生活用品售卖旅游地图等用品要求客人垃圾分类将垃圾进行分类销售处理7我们的团队青年旅舍总管1人经营管理和白班前台服务如人员聘用安排财务管理物资管理采购与各类行政单位沟通等前台接待员2人前台接待收银售卖前台物品为客人提供其他相关服务等服务员2人客房卫生清洁厨房清洁餐厅及其它公共区域清洁等服务三创业市场分析客源市场分析青年旅舍被誉为穷人的希尔顿背包者的乐园青年成长的家外之家是当今世界上最大的住宿连锁组织和最大的青年联盟之一他集公益事业旅游企业和实践教育功能为一体通过向住客提供安全便利卫生廉价的服务来推动背包客旅游的发展随着社会经济的发展人们对旅游的需求日益增长近几年来大学生中学生等青年人群的出游比例有了明显的增长但是他们却没有足够的经济支付能力由于在校大学生在经济上还不能完全独立其旅游经费主要来源于家庭支持据调查经济状况对大学生出游的影响38的学生认为是决定性因素58的学生对其影响一般只有4的人认为没影响可见经济能力对大学生能否出游影响较大但由于经济的发展人们生活的好转大学生的一次旅游预算幅度有所提高其中800元以下的有288001500的有401500及以上的占到了32可见大学生旅游市场具有很大的发展潜力所以我们背包乐园青年旅舍将我们的目标客源市场定位大学生和中学生这个青年群体目前我国的在校大学生有24681万人本专科硕博士人我省的大学生有155万人本专科硕博士20293人入境旅游者846人本专科因此在我市的青年旅社具有巨大的市场市场竞争分析青年旅舍与相关产业市场竞争分析类型分析经济型酒店公寓学生宿舍青年旅舍目标客源市场大众旅行者中小商务者学生群体学生小型旅游者消费水平较低的人群学生学生背包旅游者投资少回收期短回报率高价格低廉客源市场种类多样对酒店的经营管理比较容易运营成本低回报率高价格低廉易于管理价格较低管理水平要求不高统一化管理安全系数高价格低廉在市还没有客源市场人数比例不断上升青年旅馆的发展前景比较客观国内市场的竞争压力比较小竞升空间比较大国外青年旅舍的发展相对成熟有一定的参考资料主要以提供客房为主餐饮娱乐管理难度大缺少专业化规范化管理仅提供住宿服目标人群种类少主要以提供客房为主对管理人员素质与能力要求相对较高对职工的培训有了较高的要求难度等场所很少或者没有市场发展较普遍品牌较多竞争力比较大缺乏专业化规范化的管理务难于满足顾客需求餐饮娱乐等场所很少或者没有增大国内还未设立全国性的青年旅舍协会这使得我国青年旅舍在国际交往内部协调等方面缺乏权威性和严肃性不利于青年旅舍在我国网络化经营的形成和快速发展宣传力度不够很大一部分国内居民还不够了解甚至还不知道青年旅舍的存在国内旅游的大规模兴起品牌意识的逐渐提升竞升空间比较大较能吸引学生群体的眼球旅游产业的日益扩张国内的旅游资源比较丰富吸引力高背包青年出游人数不断上升并且青年旅舍的发展快速提升高低端酒店行业的竞争员工流动量大增大了管理难度相关企业的竞争在消费群体的形象树立难度大经济型酒店的发展迅速游客心理因素的影响总结青年旅舍在国内的发展尚不成熟分布不均衡大多数集中在云南北京上海等经济比较发达的国际游客较多的地区在国内市场竞争压力比较小并且随着背包旅游比例不断上升发展前景比较客观在营销方面我们采取结合多种营销策略的方式快速提升青年旅舍在国内的认知度以较低的价格舒适的服务整洁的环境吸引旅游者的眼球四市场推广计划市场定位一以青少年为主要服务对象青年旅舍实主要面向大中学生青年旅舍具有符合青少年需求的特点青年旅舍规模不大档次不高室内设施简单但是整洁环保住客需要自己铺床叠被很少有服务员打扰住客可以像在家里一样无拘无束另外酒吧等公用设施也一应俱全为青少年进行交流和建立友谊提供了极大的方便二低价策略价廉物美青年旅舍房价低廉一般一个床位的收费大概相当于在当地吃一份快餐的价格约为三星级酒店单人房间的15110市场推广计划在成立之初加大宣传力度将多种宣传方式相结合尽快的进入目标客源市场吸引游客前来消费与旅行社旅游网站合作扩大市场的知名度利用节庆时间等提供一些优惠活动或者比较有创新性的活动吸引媒体报道和顾客的参与1进入各高校BBS进行宣传2与各大旅游论坛尤其是驴友网进行宣传3在xx旅游资讯网中进行宣传4建立自己的官方网站进行宣传预订支付与客人沟通等各项服务5建立会员卡制度会员推荐客人入住积分住宿积分通过积分兑换床位或者酒店其它服务6争取加入国际青年旅社联盟由于此填补xx空白势必引起本行业相关媒体关注由此引起相关报道作为免费宣传五营销策略国际品牌多样化产品策略在住宿基础上提供自助餐饮自助洗衣等相关服务与一般的商务酒店旅馆旅社相区别加入国际青年旅社联盟国际品牌很快地树立在青年背包游客心目中的品牌地位低价策略秉承青年旅社的传统低价自助多样化服务将会具有巨大的市场竞争力3促销策略1广告宣传通过网站微信QQ微博等网络式进行市场宣传通过事件营销引起媒体对xx第一家青年旅社的关注2口碑宣传注重在店住客的感官体验尽可能的满足顾客需求使得他成为本店的活招牌3积分计划老顾客介绍新顾客过来每次消费都可以积分通过积分换取相应的产品如各类消费品餐饮床位费等4制作门口灯箱六资金运作与财务预测1项目资金来源图2项目资金来源分布图2财务预测单位万元时期类型初期发展期稳定期装修购买设施设备宣传职工工资其他开销总计七风险分析风险类型应对措施顾客数量少加大宣传力度广度吸引更多的顾客制定调查问卷回收整理入店住客的建议与意见针对顾客的集中意见做出有效的改进市场竞争增大加入国际青年旅社联盟树立在顾客中的品牌地位推出多种自助产品丰富顾客体验增强顾客之间的沟通交流积分维持老顾客发掘潜在顾客提高本店的吸引力加大对工作人员的培训提高职业素质与技能加大顾客节能减排回收利用引导做好成本控制资金周转问题现金结算或者通过支付宝等平台支付获得最大现金流根据现有资金做出准确的价值评估采取银行借贷或抵押的方式筹备资金向现有的工作伙伴筹资加快资金周转速度撤回回报率低时间长的投资八未来13年的定位及发展规划时间发展目标第一年获得市场知名度美誉度出租率达到加大宣传力度吸引游客注重服务质量加强员工培训收集整理顾客信息反馈第二年树立品牌出租率及以上确立在目标市场中的形象地位分析上一年度的反馈信息做出有效的改进形成整体化网络化的管理系统第三年维持老顾客维护品牌保持出租率并在开新店扩大企业规模注重员工素质开发创意性的产品吸引新老顾客建立强大的客源数据库