优质护理服务先进事迹强化护理改革真诚服务患者.doc

1优质护理服务先进事迹强化护理改革真诚服务患者强化护理改革真诚服务患者新疆生产建设兵团医院开展优质护理服务示范工程工作纪实月新疆生产建设兵团医院被评为全国卫生系统优质护理服务考核优秀医院作为首批卫生部优质护理服务示范工程重点联系医院之一兵团医院将示范工程定为一把手工程成立了以院长为组长的优质护理服务示范工程活动领导小组制定了可行的活动方案建立了优质护理服务示范工程院长办公会例会报告制度对每周工作重点及落实情况进行研究部署同时为了达到患者满意社会满意政府满意的总体目标医院紧紧围绕建立岗位公开条件公布定编定岗动态管理的用工制度从各个方面加大了改革的力度并通过具体的工作以点带面从试点开始逐步推广取得了实实在在的效果得到了广大患者的拥护和称赞护理服务内容公开张贴起初兵团医院将消化肝病科肾病内分泌科普通外科关节脊柱科个科室作为试点科室按照优质护理服务示范工程活动方案实行岗位公开责任包干制等并把分级护理的服务内涵服务项目包括为患者实施的病情观察治疗和护理措施基础护理康复和健康指导等内容纳入院务公开所有分级护理的具体情况医院都会在试点病区制作相应的内容公示牌进行公示并在每个病区病房悬2挂相关内容以前