规章制度

规章制度 、规章制度 1、考勤制度: 各部门每月 25 日将考勤表送至人力资源部。员工应提前 10 分钟到岗更换制服. 员工工作时间, 不得擅离职守, 临时有事外出, 应事先征得部门主管同意后, 部门经理批准， 方可离岗。如需调换班次, 必须事先征得部门经理的同意。搞自离职或私自下班, 按旷工处 理。无故缺副迟到 30 分钟视为旷工。 矿工 1 天扣除 100 元。 2、请假制度 普通员工(含领班级员工) 请假需提前 12 小时提交申请,经部门经理签字同意后 方可; 请假时间超过3 天以上者, 报总经理批准。病假不满 3 天, 须向部门负责人请候， 获得批准后, 持医院开据的有效诊断证明报人力资源部经理签字备案;病假3 天以上 15 天 以下, 需总经理签字同意后, 持医院开据的诊断证明报人力资源部经理签字备案。员工休假 前未履行请假或代请假手续、候期届满不归又未履行补傻手续的均视为旷工,超过 3 天以 上(会 3 天) 公司将有权给予荚退。 3、离职管理规定: 使用期员工商职 自员工入职上岗之日起, 前7 天为试岗期, 酒店和员工可双向选择, 随时解除劳动 关系. 试岗期满,进入试用期, 试用期间有离职意向的员工须提前 15 天提交离职申请， 方可办理正常离职手续。同时在试用期道交苹职申请人员，试用期满不耶以转正。 酒店正式员工离职 员工积须提前一个月向部门负责人提交书面辞职申请, 员工因病或其他特殊 情况无法和续从事本岗位工作的, 当事人应出示相关证明(因病需出示二级甲等及以上级 别医院出具的诊断证明)方可批准其离职- 4、工牌制度 员工办理完入职手续后项到人力资源部领取员工工号牌。上班时必须优于上  衣左上方。工牌如有接口位置松动或开胶等情况, 须撞贡原工牌到人力资源部换取新的 工牌。故意损坏或遗失工号牌须到财务缴纳工本费用 20 元, 赁收据至人力资源部领取新工 牌。不得在工牌表面乱写乱划。员工工牌不得借与他人侯藏。只得在酒店内候莽- 5、更衣柜规定: 新员工入职后即可到人力资源部领取更衣柜镇和钥是各一把，并从员工当月的 工交中扣除 53 元, 其中 50 元为更衣柜押金,3 元为锁的费用。 人力资源部存有更衣框备 用钥是,以备必要时使用。员工的私人物品禁止放在更衣柜外, 也不得将现金或资重物品放 在更衣柜内, 如有委失, 酒店将不承当任何责任。员工离职时, 需将更衣柜清理干净, 更衣模 的锁与钥是由员工个人保留, 酒店将扣除锁的费用 3 元, 并授还 50 元押金， 6、健康证规定: 酒店各经营部门的工作人员, 各库房管理人员须办理健康证。员工须在试册期结 束之前将健康证交至人力资源部, 否则了予以停职处理。 T、员工制服管理规定: 人客房部、洗浴部、餐饮部、工程部、保安部、后勤部各岗位工服押金为 300 元。 员工入职时天交纳 200 元工取押金，并在入职后第一个月工资中扣除 100 元工服押金。 前厅部各岗位、各部门收银员、迎宾员工服拓金为 500 元，员工入职时震交纳 200 元 工服押金，并在入职后三个月工资中每月扣除 100 元。 全基层管理人员的工服押金按一套的实际价格在工服下发后的两个月工资中扣除， 四、行为规范 仪容仪表规范 1、发型，男女员工一律要求前不天四，后不盖领，侧不盖耳，不留怪异发型，不染 发，不遂发，不得莽装饰性头饰。 2、首饰。男女员工一律不得仙戴耳环、耳条、项链、手镭、手链等作物。除餐饮部员 工之外，其他部门员工可候戴一枚婚式。 3、着装， 所有员工上班时间，须穿工服。工服须保持整洁，无祖雏，无损坏，纽扣齐 全、系好 4、工牌，所有员工上班时间，须候戴工牌，工牌需候总于左胸，始终平行于上衣口 袋。  5、土袜: 男员工上班时间穿果圭，黑色袜子。皮圣须控亮，布鞋须剧洗干净。 女员工 上班时间穿黑闺，肉色或黑色丝袜。皮圣须探亮，布鞋须刷洗干净。 畦跟高限 1-1. 5 十。 仪态规范 1、面部表情。权面带微笑，和颜倍色，给人以亲切感，不能面孔冷漠，表情呆板， 给客人以不受欢迎感， 要到精会神，注意倾听，给人以受尊重感，不要无精打采或漫不 经心，给客人以不受尊重感，要坦诚待客，不插不亢，给人以真诚感，不要诚乙诚航，叭 叭诺谐，给人以虚伪和不信任感，要沉着稳重，给人以镇定感; 不要慌手懂脚，给客人以 毛具厦，机神色坦然轻松、自信，给人以宽慰感，不要双由紧锁，满面悉云，给客人以 负重感，不要带有厌