电商新模式网络团购的发展研究 毕业论文.doc

摘 要 近年来随着网络技术的发展和网络使用人数的增多电子商务发展迅速，网络团购是新兴的网上消费方式和电子商务新模式。它的发展给人们消费方式带来较大改变，网络团购的优势明显受到大众的追捧，这也为网络团购带来了较大的发展。然而由于网络团购出现的时间较短还有没有相应的法律约束和行业规范，给消费者的权益造成巨大的损害，同时也不利于网络团购的进一步发展。本文从网络团购的概念、特点出发论述网络团购发展的原因，同时也指出网络团购中的问题和对策以及网络团购的发展展望。 关键词 网络团购，优缺点，发展展望  ABSTRACT In recent years, with the development of network technology and the increase in the number of people using a development of e-commerce, network group purchase is the emerging online consumption way and the new mode of e-commerce. Its development for human consumption has changed, the network group purchase the obvious advantage of the popular pursuit, which also brings a great development of network group purchase. However, because the network group purchase appears shorter also have corresponding legal constraints and industry norms, to the interests of consumers caused great damage, and is not conducive to the further development of network group purchase. This article from the concept, characteristics of network group purchase group purchase of network development, but also points out the problems and Countermeasures in network group purchase group purchase network and development prospect. Keywords Network group purchase, advantages and disadvantages, development prospect  目 录  绪 论 团购网最早起源于美国Groupon网站，该网站成立于2008年11月。它的特点是：每天只推一款折扣产品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服务类型的、服务有地域性、线下销售团队规模远超线上团队,成交后收取供货商30%-50%的交易佣金。2010年，这种商业模式传到中国，被国内的创业者效仿和采用。涌现了拉手网、美团网、糯米网、F团、24券、团宝网等十余家颇具实力的全国性独立团购网站，包括淘宝、腾讯、百度、新浪、搜狐、腾讯在内的互联网巨头和中国电信等传统运营商企业也纷纷加入战局。国内网络团购行业整体呈现爆发增长趋势。在短短一年时间，已由“百团大战”上升到“千团大战”。 2011年1月18日，中国电子商务研究中心发布了《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》报告显示，2010年国内初具规模的网络团购企业数量增长超出预期，已达1880家，其中尚未包括未开团、或已倒闭的713家团购网站，及刚开团或开团次数很少的小型团购网站。由于资本浪潮的一次次掀起，网络团购市场空间的诱人“利润”，致使入行者不断暴增，整体行业势态已呈“非理性”介入与扩张局面。 虽然网络团购的模式刚刚落户中国不久，但是其发展态势和增长速度的确令人咋舌，它作为电子电子商务的新模式从一出生起就显示了其巨大的生命力和广阔的市场。那么什么是网络团购呢？它有什么特点？它的前途呢？  什么是网络团购？ 团购（group purchase）就是团体购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。 （一）网络团购的含义 网络团购是指借助互联网，将具有相同购买意向的零散消费者集合起来，向商家大批量购买，求得最优惠的价格。网站向消费者提供同城商家的优惠商品和服务，并从中抽取佣金，消费者得到优惠的价格，而商家也从中赚取费用。　 （二）网络团购的起源 这种崭新电子商务模式的始创者是美国的Groupon，其营运模式是每日推出一件商品(deal of the day)，如果通过网上认购这件商品的用户达到指定数量，全部人就可以用特定的折扣价格购买这件商品，否则交易就失败。若交易成功，Groupon就向出售商品的商户收取佣金。 国内的团购网站大多是模仿Groupon的模式。不过，国内的团购网站对Groupon的商业模式进行了变动，比如Groupon每天只推出一款产品、每人每天只能限购一次，国内的团购网站是每天推出多款产品，不限每人每天购物的次数，折扣品不再局限于服务类型的产品，也包括网络商品如书、化妆品、服装等，随着网络团购的发展和影响力的扩大产品种类也不断增多。另外，产品面向的客户也不局限于某个区域。在佣金上，由于竞争激烈，国内团购网站抽佣的比例较Groupon低很多。 （三）网络团购的模式 按其提供的商品服务分类，可分为以下三大模式： （1）生活服务信息类团购模式 此类模式主要基于区域市场而提供服务，为消费者挑选出优质商家，每天在网站上展示一家优质商家的一项极其优惠的服务，以吸引消费者前往体验。如拉手网、美团网等。 （2）特定产品类团购模式 此类模式涵盖范围既可以基于区域市场也可以面向全国市场，主要以电子商务为主分为三类：第一类是B2C电子商务网站自身推出的团购网；第二类是网络交易平台推出的团购网，如淘宝网推出的聚划算；第三类是纯团购网与网购企业合作。 （3）导航类团购模式 此类模式集结了各团购网站每日的团购信息，用户可通过该网站获取各大团购网站的最新信息，选择比较团购；亦可推出自身的团购信息以供用户购买。此类模式国内典型网站有团购导航网、我是团长网等。 网络团购的特点 第一，成交数量有限制：受成本和利润影响，网络团购的购买数量需达到最低数量；受生产、配送等方面的影响，通常团购活动会设置数量上限。第二，价格折扣较低：消费者参与团购的目的之一就是通过集体购买，从而获得较低的价格折扣。第三，商品毛利较高：商家期望通过网络团购吸引消费者的重复消费，进行网络团购的商品，一般来说其生产的边际成本较低或者毛利水平高，才能支持低折扣销售。第四，时间有限制：对商家来说，网络团购是一种阶段性的商业促销活动，不是商家持续性策略，因此一般团购活动都会有时间周期。第五，小额支付较多：目前国内网络团购交易涉及的金额，多是小额支付，类似房子、汽车之类的大额支付交易，还相对少。 （一）网络团购的优点 （1)消费者可以获得较低的价格折扣 这是其最显著的一个优势，团购的商品或服务对于市场价而言，都是以较低的折扣销售的，而这么多消费者参与到团购中来，主要就是期通过集体购买，能够获得较低的价格折扣。 (2)消费者可以自由选择商品 大部分团购网站的模式都是“一个城市一天团购一次”，有的网站还会给出团购预告，消费者就可以根据自己的喜好在适当的时间拍下自己喜欢的商品。导航类团购模式的网站给消费者提供了更多的便利，其信息覆盖面广，具有比较购物的功能，可以说是团购的团购。在诸如团购导航网、我是团长网等网站上，就可以方便的查找对比某一城市或者在全国范围内的团购活动。 （3)满足了消费者的个性化需求 在传统消费模式中，由于巨大的寻找成本，导致某些个性化的消费行为无法进行。但现在通过网络，消费者可以联合部分趣味相投的个性消费者，形成一定的市场规模，在合理的价格下享受最特别的产品和服务。比如在淘宝聚划算每天推出3款巨划算的团购宝贝，能满足部分消费者的个性化需求。 (4)商家可以在短时间内获得更高销售额和利润 网络团购集中了大批的消费者，购买数额较大，可以加快经销商的出货速度，降低厂商的库存，提高存货周转速度和现金的周转率，从而增加利润空间。比如smart团购事件—— 奔驰smart硬顶stvle系列原价17．6万，现以13．5万的价格在淘宝聚划算网站上出售，销售件数直线攀升，开团3个小时28分的时候，205辆奔驰smart被抢购一空，淘宝3．5个小时内就几乎卖出了奔驰全年1／20的smart！ （二）网络团购中存在的问题 团购网站建立的门槛比较低，这使办团购网像摆地摊一样方便简单。只需要一台服务器、三五个人、几万块钱的投资，就能办一个团购网，这样即便不成功也不会过度赔钱。然而，团购网站良莠不齐，团购陷阱、售后无法保障、消费者维权难、缺乏行业规范等。消费者对团购的服务不断产生疑虑这一方面消费者的权益难以维护，另一方面也阻碍了团购网站的发展。主要存在的问题如下： 1.团购欺诈频频。网络欺诈以及暗箱操作增加了消费者的不安全感，减少网络消费的频率，制约网络团购市场的发展。 2.团购网站的诚信问题。一些团购网站虚报原价，打包其他产品“抬高”折扣；有些却玩文字游戏，在标题上做文章；虚报团购人数已成为一些不规范团购网站吸引商户与用户的常用伎俩，动辄标出成千上万人同时订购一个产品，夸大自身的广告效应，诱导团友购买；消费者购买之后却发现低价所购的商品在品质和规格方面存在着严重缩水