县景区门票价格管理工作调查报告.docx

1县景区门票价格管理工作调查报告为全面掌握我县旅游景区相关情况加强对景区门票价格的监管近日我们深入所辖主要景区对旅游市场价格管理进行了一次专题调研一我县旅游业现状目前全县共有各类大大小小旅游资源60多处引进纵横之旅旅行家国旅中国国旅康辉等4家旅行社入驻远安拥有鸣凤宾馆远安宾馆远安国际大酒店等多家星级宾馆以及三江沮城等多家旅游饭店发展星级农家乐200多家其中四星级以上农家乐5家开发出原野风凤仙花菇震旦角石根雕盆景卞和玉等40多个系列旅游商品形成了较为完善满足旅游六要素需求的综合配套服务体系年全县旅游经济继续保持平稳较快增长共接待各类游客万人次同比增长353完成年度计划的旅游综合性收入659亿元同比增长42完成年度计划的1081面对全县旅游业如此迅速发展之势价格部门如何加强监管做好服务满足需求促其发展是摆在我们面前亟需解决的新课题二旅游价格监管存在的主要问题及原因调研发现在旅游市场价格监管方面全县各旅游景区高度重视积极配合为规范旅游市场价格维护游客权益满足游客需求提升服务质量争创一流服务打造优质旅游品牌方面做了大量工作2但所存在问题仍不容忽视2除较大宾馆酒店明码标价基本规范外其余经营门点明码标价较差3时有价格举报投诉主要是大学生伤残军人和现役官兵对票价不执行减免政策方面的举报较多产生以上问题的主要原因一是价格部门监管不力平时检查少特别是很少组织较大规模的专项旅游市场价格检查使旅游景区及其景区内的服务经营门点没有形成遵纪守法意识二是在检查时图形式走过场不真查实罚没有形成威慑力三是在政府组织的重大节日旅游市场大检查时政府主管领导只重视交通安全食品安全而忽视价格管理工作四是景区管理部门无压力没有将他们的工作与景区价格和服务行业管理好坏实行奖罚挂钩也没有制定具体有效的管理制度和措施五是景区各经营者受经济利益驱动一味图赚钱服务意识极差价格法律法规意识非常淡漠六是受社会和谐和人性化的思潮影响价格部门执法力度有所弱化三旅游价格监管的对策建议物价部门要主动积极地将价格管理职能由单纯的管理型向服务管理型转变奋发有为服务旅游业对如何强化旅游市场价格监管有以下几点建议一要综合开发经营营造良好的旅游价格环境不但是经济健康持续发展的需要也是提高人们幸福指数的需要它对于充分利用本地3自然资源促进经济发展维护游客合法权益保持社会和谐稳定具有重要的现实意义我县旅游业的综合发展还很不够效益不高结构不优粗放经营问题比较突出各旅游景区要从吃住行游购娱来做文章想办法从综合开发来提高经济效益不能仅仅只依靠提高门票价格来作为经济收入的增长点价格部门旅游部门特别是各旅游景区的负责人要充分认识到这一点制定制度采取措施加强监管共同努力打造良好的旅游价格环境二要强化价格管理价格部门在制定景点门票价格时一要充分体现公益性原则对重要游览参观景点门票价格的调整实行价格听证二要实行一票制管理将普通和特殊景内相邻的门票合并成联票以方便游客三要落实好对学生现役军人老年人残疾人等及旅游团队的优惠票价政策四要规范门票票价印制行为门票价格应印制在门票票面的明显位置上不得用加盖印章的形式在票面上标示价格三要推行强制公示对景区门票价格一定要实施强制公示特别要公示现行的门票优惠减免政策对公示不规范的景区要严罚重处同时应由价格部门强行设制并监制规范的统一的旅游景区门票价格公示牌促其规范化四要严格明码标价各宾馆旅店餐馆饭店景区停车场修车厂要采取以公示牌价目表价目簿标价签等形式严格明码标价明码实价要做到价签价目齐全标价详尽准确字迹清晰牌表簿签制作规范摆放位置醒目五要形成齐抓共管价格部门可根据实际情况定期不定期安排部4署特别是要安排一些规模较大具有社会影响和威慑力的旅游市场价格大检查必要时可在政府的统一领导和组织下联合工商税务质检公安商务旅游等部门齐抓共管形成合力造成威慑以充分发挥各职能部门的作用促进旅游市场健康有序发展价格行政执法机构尤其要履行职责加大执法力度并依据现行价格法律法规和规章政策严肃查处旅游市场的价格违法行为彻底扭转兼容性执法现状来真的动实的以切实维护旅游市场价格秩序