市场营销试题(含答案)

市场营销学考试试卷(闭卷) （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。每小题1分，共10分。） 1． 成本领先的核心是争取最大的______________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长 B．市场份额 C.市场盈利 D．市场机会 2．旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是_______________。 A. 愿望竞争者 B．属类竞争者 C．产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 3．消费者的购后评价主要取决于____________。 A．心理因素 B．产品质量和性能发挥状况 C．付款方式 D．他人态度 4．生产者用户初次购买某种产品或服务称为________________。 A．直接重购 B．修正重购 C. 重购 D．新购 5．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_________策略。 A．市场集中化 B．市场专业化 C. 全面市场覆盖 D．产品专业化 6．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有___________的数目。 A．产品项目 B．产品线 C．产品种类 D．产品品牌 7．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是________________策略。 A．等级包装 B．类似包装 C. 分类包装 D．配套包装 8．投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据______________制定的。 A．对竞争者的报价估计 B．企业自身的成本费用 C. 市场需求 D．边际成本 9．既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是____________。 A．制造商代理 B．销售商代理 C. 产品经纪人 D．佣金商 10．促销工作的核心是____________。 A．出售商品 B．沟通信息 C. 建立良好关系 D．寻找顾客 （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。每小题2分，共20分。） 1．市场营销管理哲学的核心是正确处理___________________之间的利益关系。 A．企业 B．供应商 C顾客 D．中间商 E．社会 2．企业多角化成长战略包括___________________。 A．纵向多角化 B．垂直多角化 C.同心多角化 D．水平多角化 E．综合多角化 3．从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为_____。 A．愿望竞争者 B．随机型竞争者 C．属类竞争者 D．产品形式竞争者 E．品牌竞争者 4．生产者购买行为的主要类型有_________________。 A．直接重购 B．修正重购 C．新购 D．间接重购 E．邮购 5．市场定位的主要方式有_________________。 A．产品定位 B．形象定位 C. 避强定位 D．对抗性定位 E．重新定位 6．产品组合包括的变数是____________。 A．适应度 B．长度 C．相关性 D．宽度 E．深度 7．国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即________________。 A．注册优先 B．抢先注册 C. 注册在先 D．生产优先 E. 使用在先 8．影响企业定价的主要因素有__________________等。 A．定价目标 B．产品成本 C．市场需求 D. 经营者意志 E．竞争者的产品和价格 9. 影响分销渠道设计的因素有______________。 A．顾客特性 B．产品特性 C．竞争特性 D．企业特性 E．环境特性 10．批发商主要有哪些类型?_______________ A．商人批发商 B．经销商 C．经纪人或代理商 D. 制造商销售办事处 E．仓储商店 （三）名词解释(每小题3分，共15分。） 1 产品组合 2 市场细分 3 促销组合 4顾客总价值 5批发商 （四）简答题(共25分。） 1试分析企业如何提高顾客让渡价值？(7分) 2 如何理解市场营销组合？它有何特点？(8分) 3 简述新产品开发的主要组织形式。(5分) 4 企业公共关系有哪些作用？(5分) (五) 案例分析题(30分。) “霞飞”化妆品的促销策略 上海霞飞化妆品厂针对促销对象，设计了两种类型的促销组合：（1）以最终消费者为对象的促销组合。基本策略是：以塑造产品形象为目标的广告宣传活动，并辅之以一定的零售点营业推广活动。（2）以中间商为对象的促销组合。基本策略是：以人员促销为主导要素，配合以交易折扣和耗资巨大的年度订货会为主要特征的营业推广活动。 霞飞厂在制定两种促销组合策略的基础上，对促销组合的几个方面都做了十分广泛而深入的工作。在广告方面，广告策划历年由厂长亲自决策。（1）广告费投入十分庞大，1991年为2 400万元，占当年产值的6％。（2）广告内容的制作，除聘请著名影星参与外，还把强化企业整体形象作为重点，播映一部以“旭日东升”为主题的电视广告片，同时利用中国驰名商标的优势，强调“国货精品”、“中华美容之娇”的品质。（3）在广告媒体的选择方面，因其目标市场是国内广大中低收入水平的消费者，而电视在他们日常生活中占有重要地位，因而把70％的费用用于电视广告，20％的费用用于制作各种形式的城市商业广告和霓虹灯、广告牌，其余10％的费用用于其他形式的广告媒体。 在人员推销方面，全厂产品的销售任务由销售科全面负责，该科建制占全厂总人数的十分之一。推销人员实行合同制，每年同厂方签订为期一年的合同。推销人员若不能完成销售指标，第二年即不续签。推销人员的报酬实行包干制，无固定月薪收入，按销售实到货款提取0.5％的费用。推销人员工作实行地区负责制，每一省区配1至3名推销人员。此外，还派出营业员进驻全国各大百货商店的联销专柜，提高推销主动性。 在公共关系方面，每年大约投入120至150万元左右，主要公关活动有：（1）召开新闻发布会。例如1990年在北京人民大会堂召开“霞飞走向世界”新闻发布会，会议地点本身就产生不小的新闻效应。（2）举办和支持社会公益活动。如赞助“全国出租车优质服务竞赛”、上海“夜间应急电话网络”，特别是针对女性对文艺活动的偏好等特点，赞助华东地区越剧大奖赛。 在营业推广方面，霞飞厂对零售环节采取一些常规性的推广活动，创新不大，对批发环节则集中了主要精力，主要包括两类手段：（1）经常性手段，如交易折扣、促销津贴等。（2）即时性手段，每年都举办隆重的订货会，既显示企业强大的实力，同时又进行感情投资，融洽工商关系。 问题： 1 霞飞化妆品厂运用了哪些促销策略？10分 2霞飞化妆品厂为什么能获得成功？10分 3 霞飞化妆品厂的案例给我们什么启示？10分 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。每小题1分，共10分。） 1．B 2．A 3．B 4．D 5. B 6．B 7．B