规章制度
一、礼仪穿着规定:
1、 着装要求。 上班时间穿专业工作服、工鞋,营业区不得穿便装。
2、玫容要求 保持整洁、素雅的汪妆,不得留长指甲、佩哉首饰,长发者必须盘起,刘海
不长过眉毛。
3、语言要求 谈话应该面带微笑,声音季和悦耳,切忌喧哗、说肚话。
《语言流利、简练、准确、文雅, 亲切待人,心怀感恩,能够大大提升你在他人心中形象)
4、动作举止, 端庄的仪态,注意站、立、坐、走姿态稳重,服务时切记跑、卧、抱、嬉亲-
无论坐立行走时,要随时提醒自己,以保持体态直立。
《若拥有了均衡插直灵活优雅的举止,往往更能提升专业的形象)
5、(个性要求: 处事态度应诚忍、乐观。 充满自信心,神情愉悦,便能给予顾客良好的印象)
二、休假规定:
店内营业时间:900一一22:00 。 早班时间:900一一1800 晚班时间: 13:00一一22.00
1、工体按店内轮休;制度执行,如需倒休须提前 2 天向经理申请,并自行找好换休人员-
2、不得当日以电话或信息形式请假或晚到,请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准
期限或者未请假的视为旷工《及工一天 200 元),三天以上未请假的视为自动离职,(自
动离职者公司不发也工资)
3、 上班不得迟到早退,严格执行到店签到制度(早班 8:50 以前签到, 晚班 12.50 以前签到),
未按时间签到的,一律算为迟到。 (迟到 15 分钟内罚款 10 元,1 小时内 50 元,1 小时以
上按旷工半天算)
三、每日工作流程及接竺流程规定:
1、蝴会规定,员工按【值会表】轮排开展会,并严格遵循展会流程执行-
2、站位规定。每天按照签到顺序,到前台门口站位接待,