物业管理处年度工作计划.docx

物业管理处年度工作计划序部门工作计划完成时间执行人备注1月客户服务中心组织员工交接房流程装修流程培训2准备交房资料及相关事宜3按IS09000标准建立建全相关工作记录4作好本部门工作安排5协调处理交房过程中的遗留问题6及时与业主沟通回复遗留问题整改情况7完成管理处领导交待的其它工作培训工作10日前完成其它工作月内随时客户中心主管负责客户服务中心全体员工维修部1参与管理处的交房工作2设施设备建立台帐3库房物资建档4编制2月份排班表5参与两个单元交房前检查工作对存在问题报相关部门月内随时维修主管负责维修部全体员工第3项根据公司采购情况可以延后保安部配合管理处作好接房的准备工作抓好新队员的入职培训工作消防知识培训法律知识培训制定每月工作计划建立勤务考核落实管理制度作好节日的排班表抓好保安队伍的日常管理月内随时长期长期30号前1号前18号前1号前长期保安主管负责保安部全体员工管事部1对员工进行操作规章服务标准的培训2完成已交楼幢公共区域的开荒工作3完成人行道休闲地人工河的冲洗工作4作好部门所购清洁工具的领用和保管登记月内随时保安主管负责2月客户服务中心作好本部门人员的服务意识礼仪礼规培训跟踪遗