工艺流程与作业标准管理办法总则制定目的规范制造工艺流程与作业标准的制定和使用使之有章可循适用范围凡产品制造加工工艺流程与作业标准之事宜悉依本办法执行权责单位生技部负责本办法制定修改废止之起草工作总经理负责本办法制定修改废止之核准工艺流程图定义工艺流程图又称作业流程图或制造流程图是一种图示方法用简化之工程符号将制造加工程序之先后关系表示出来一份工艺流程图通常包括下列项目工序符号工序名称作业人数相关技术标准或作业标准管制项目包括制造条件与品质特性标准时间平衡状态工艺流程图使用之符号代表操作或称作业凡物体被改变任何物理或化学性质或装上另一物体或从另一物体上拆下均谓之操作或作业检验为了查明品质特性与规格之异同对于产品数量及品质进行测量试验比较或证明称为检验用表示数量之检验用表示品质之检验用表示操作又兼检验自检贮存即物品之保存或等待延迟由于预定之一行动未即刻发生面产生之时间空档为非必要者称为延迟在工艺流程图里此符号不常使用因其中伴有品质特性或查核点搬运凡有意改变物品之位置从一处移至另一处即为搬运工艺流程图之制作管理权责生技部负责生产工艺流程图的制作于新产品正式量产前完成工艺流程图原稿由生技部自存并复制三份加盖管制章分发生管部制造部和品管部各一份生管部依工艺流程图编排生产计划制造部依工艺流程图安排作业分工品管部依工艺流程图安排品质管制点各部门对工艺流程图有意见或建议时可向生技部提出技术变更申请工艺流程图之写法工序与检验名称找出生产过程之主要流程为基干从原料或零件开始到成品为止之整个过程垂直地记录下来其他副流程依进入主流程之先后次序从旁边插进工序符号在各工序与检验站名称左边标注上各种符号如原料材料或零件原材料及零件加入利用水平线连接于工序符号之左边线上写上原材料或零件之名称需要时可在线下规格作业人数在工序或检验站右边填上标准作业人数管制项目与查点管制项目包括每一工序之查核点及管制特性写在工序名称之右边逐一列明在符号之右边所列者均为检验站之检验项目或管制项目符号之右边所列者大都为查核点相关之技术标准或作业标准此栏填上每一作业工序依据之作业指导书编号或技术标准编号作业标准书定义作业标准书又称作业指导书或工艺标准书是将作业方法步骤及其标准用图表照片以及简洁之文字表示出来供作业人员了解以规范作业动作之技术文件作业标准书一般应包括下列项目产品名称工序名称产品简图或作业照片操作说明及注意事项使用物料名称规格数量使用设备工装夹具检验项目规格标准标准工时标准不良率作业标准书之制作管理权责生技部负责作业标准书的制作于新产品正式量产前完成作业标准书原稿由生技部自存并复制两份加盖管制章后分发制造部品管部各一份制造部依作业标准书训练员工并作为员工作业执行之标准规范品管部在制程品质管制中以作业标准的执行作为查核的重点之一各部门对作业标准书有意见或建议时可向生技部提出技术变更申请作业标准书之填写产品名称工序工序名称填入加工之产品名称作业工序之名称并与工艺流程图之作业工序名称一致图示画上本工序之主要简图或用照片演示本工序作业内容便作业者明白作业原理操作说明及注意事项填入本工序操作步骤并逐一陈述作业要领产将作业中之重要注意事项同时标出可参照工艺流程图使用物料应明确本工序所使用的设备工装夹具之名称规格数量使用设备工装夹具应填写本工序所使用的设备工装夹具之名称规格数量检验项目填写本工序自检的项目检验的标准或规格尺寸以及检验方法必要时注明检验工具标准工时应填写本工序之标准工时必要时换算成标准产量一并填入标准不良率填写本工序之标准不良率作业标准书产品号工序工序名称检验标准编号图示操作说明及注意事项检验项目项次项目规格检验方法使用物料项次名称规格数量使用机具项次名称规格数量标准工时标准不良率制订作成修订符号发行部门品管制造技术审核日期核可修订者签收本标准书由技术部作成经厂长认可修订亦同