消费者权益保护制度的完善学校名称姓名学号专业法学教育层次专科入学时间年秋季指导教师写作提纲一消费者权益保护的历史与我国消费者权益保护的现状一消费者权益保护组织不断发展二消费者权益保护相关法律法规不断完善二近年来我国消费者投诉热点与结构变化一投诉总量增幅平缓部分传统投诉热点总量有所下降二投诉范围与结构由生存型向消费型变化三投诉难点近两年来变化不大主要部分仍集中在商品房汽车以及高新技术的产品质量和服务方面三我国消费者权益保护制度的新举措一举证责任二商品房欺诈在历年来的消费者投诉中占有较大的比重三物业管理四精神损害赔偿五人身损害赔偿四完善我国消费者权益保护制度的几点建议一法律保护制度的再完善二提高消费者自身的素质三加强监督工作完善消费者权益保护消费者权益保护制度的完善摘要近年来消费者的权益越来越受到人们的重视中华人民共和国消费者权益保护法是与中国普通老百姓日常生活联系最密切的一部法律该法自颁布实施以来在唤醒消费者权益自我保护意识加快我国市场经济立法进程促进有中国特色社会主义法制建设等方面发挥了积极的作用进入新世纪随着市场经济的发展改革的不断深入尤其入世后经济的飞速发展经济全球化的到来势必带来