电大专科行政管理专业毕业论文.docx

中央广播电视大学毕业论文春行政管理专科试论企业行政管理的地位和作用年级年春学生姓名专业行政管理学号目录写作提纲内容摘要关键词正文一绪论二本论一企业行政管理的地位及作用二现行企业行政管理中存在的两种极端问题三提高企业行政管理效率的对策三结论参考文献试论企业行政管理的地位和作用写作提纲一绪论随着人们法治观念的不断增强行政管理在企业管理中的地位和作用越来越突显企业行政管理需要进一步规范化这不仅关系到企业行政管理效率的提高甚至影响到企业的生存与发展因此充分认识行政管理在企业管理中的地位和作用分析行政管理在企业管理中存在的问题探讨提高企业行政管理效率的对策有着极为重要的意义二本论一企业行政管理的地位及作用行政管理在企业管理中的地位行政管理在企业管理中的作用二现行企业行政管理中存在的两种极端问题企业行政管理中存在游击作风企业行政管理中存在衙门习气三提高企业行政管理效率的对策建立健全企业规章制度提高企业行政管理人员的素质学习与借鉴国内外企业行政管理的新模式三结论行政管理在企业管理中有着极为重要的地位和作用企业行政管理要发挥作用就必须建立健全企业规章制度提高企业行政管理人员的素质摒弃衙门习气和游击作风杜绝机关作风和搞形式主义不做表面文章同时要学习与借鉴国内外企业行政管理的新模式规范企业的行政管理试论企业行政管理的地位和作用内容摘要行政管理在企业管理中的地位和作用越来越突显企业行政管理需要进一步规范化这不仅关系到企业行政管理效率的提高甚至影响到企业的生存与发展本文阐述了行政管理在企业管理中的地位及作用分析了行政管理在企业管理中存在的问题论述了提高企业行政管理效率的对策关键词企业行政管理问题对策探讨随着人们法治观念的不断增强行政管理在企业管理中的地位和作用越来越突显企业行政管理需要进一步规范化这不仅关系到企业行政管理效率的提高甚至影响到企业的生存与发展因此充分认识行政管理在企业管理中的地位和作用分析行政管理在企业管理中存在的问题探讨提高企业行政管理效率的对策有着极为重要的意义一企业行政管理的地位及作用行政管理在企业管理中的地位企业行政管理是企业管理与行政管理相结合而产生的是行政管理理论在企业中的具体运用企业行政管理区别于一般的政府行政管理在其广度深度重要性及敏感性等方面也都不同于其他方面具有相当的特殊性企业行政管理更注重内容和实质尽量减少繁文缉节而且相对比较直接地与企业的经济效益相联系即更讲究实效企业的行政管理往往根据企业实际需要对行政管理的诸多制度程序环节形式图表文件等进行剪裁和调整使之变得精练实用简洁便利省时省钱企业行政管理工作具有灵活性因此在现代企业中行政部门是企业重要的管理部门做好行政管理工作是企业有效运转的重要前提也是经营者提高企业管理水平的一个切入点企业行政管理能够保证企业平稳有序健康发展企业行政管理存在于企业管理之中与企业的发展息息相关而企业在发展中必然会遇到一些困难如政治环境因素能影响企业的发展争取有利企业的政治环境就是行政管理的的任务之一同时解决员工思想问题了解员工思想动态正确引导员工思想为企业营造良好的内部环境也是行政管理的一个重要职责企业行政管理能够增强企业的核心竞争力除了经济实力以外企业的核心竞争力在一定程度上体现在企业的可持续发展能力上企业的可持续发展能力需要行政管理的正确引导与配合企业通过行政管理才能努力打造学习型企业使企业不断注入新鲜血液接受先进的管理理念与经营管理技术并转化到生产中使企业充满活力在激烈的竞争中处于不败之地行政管理在企业管理中的作用企业中的行政管理工作可以说是千头万绪纷繁复杂企业行政人员每天都面临着大量的琐碎的不起眼的事务但是这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已概括起来说行政管理在企业中主要有管理协调服务三大功能其中管理是主干协调是核心服务是根本概而言之行政管理的实质就是服务企业专门的行政管理部门通常称为办公室总经理办公室行政人事部之类担负着企业行政管理的组织实施具体操作是行政管理工作中的一个部分一个环节是整个行政管理系统中的一个小系统企业行政部门担负着种种行政事务工作使领导和员工从繁重琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来可以集中精力轻装上阵全力投入生产经营之中企业行政部门主要职责是考虑公司的发展战略探讨公司的组织架构任用公司的各级干部实施公司的经营方针解决公司所面临的重大问题等等企业行政部门还必须在管理协调和服务三方面发挥重要作用从管理方面来说企业行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的参谋和助手还必须在公司的经营理念管理策略企业精神企业文化用人政策等重大问题上有自己的思考并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实成为领导不可缺少的高参和臂膀从协调方面来说企业行政部门担负着协调公司内部各部门间的关系协调企业与社会其他企业社会机构和政府部门的非业务关系重任企业行政部门对企业内部各部门间关系的协调是以对计划的分工执行和控制为基础的在执行计划控制的过程中企业行政管理部门应该对各部门的计划执行情况和执行进度进行协调以调整好企业的整体计划的实施同时还应该对各部门在执行工作计划的过程中在日常事务上所发生的矛盾冲突进行调解使企业各部门之间能够团结和协调一致维持企业的稳定和正常运行企业行政管理的另一项协调任务是协调本企业同其他企业社会机构和政府部门的非业务关系这种关系之所以是非业务的是因为企业的运行是在各部门明确分工的基础上才得以健康而稳定地进行的其主要内容是在维护企业的基本权益的基础上发展同社会各有关单位的友好交往缓解矛盾冲突从而为企业争取一个好的生存环境从服务方面来说企业行政部门要甘当幕后英雄的角色因为行政服务干得再出色毕竟是服务于企业的最终目的的行政部门的工作特别是后勤服务工作永远不要奢望成为企业关注的中心否则就影响了企业各方面的工作影响了企业最终目的的实现企业行政管理的理想境界应该是润物细无声企业的行政管理必须时刻着眼于为企业的经济利益服务反对为管理而管理必须坚决摈弃形式主义切实讲究实效必须大力讲究勤俭节约反对大手大脚必须根据公司实际需要和可能采取灵活变通的方式方法一切以公司利益为最高原则反对泥古不化因循守旧最后企业行政管理最终要落实到确立服务观念克服老爷作风和衙门习气切实搞好服务上来总之企业行政管理在企业管理中具有重要的地位和作用但是许多企业在行政管理中还存在这样和那样的问题因此分析企业在行政管理中存在的问题这对于探讨提高企业行政管理效率的对策是很有意义的二现行企业行政管理中存在的两种极端问题企业行政管理中存在游击作风在企业行政管理中往往存在两种倾向一种是完全摈弃机关习气完全凭主观意愿办事的游击作风主要表现在企业中没有系统完整的规章制度上下左右的明确分工没有明确而充分的逐级授权和环环相扣的工作程序或无章可依或有章不依凡事完全看老板或各级负责人的当时意愿一拍脑袋决定任何大小事项没有科学的研究决策落实程序决策只凭当时灵机一动正确与否全凭运气机构部门各级负责人都形同虚设上级对下级大小事务插手过多搞得下属无所适从往往是企业主要负责人忙得昏天黑地干部员工却有劲使不上企业主要负责人总觉得干部员工拿得太多做得太少干部员工又对企业主要负责人一肚子怨气怪企业主要负责人不重视自己这样不但无法调动干部员工的积极性主动性和创造性而且易于造成领导与被领导双方的隔阂与对立由于没有制定出成文的公道和规矩造成企业中公说公有理婆说婆有理互相扯皮互相推诿你争我夺辩论不休或遇事不议或久议不决或决而不行或行而不果重复讨论重复决定重复劳动朝令夕改朝秦暮楚使企业处于一片打乱仗状态严重影响工作效率和员工士气造成人财物的极大浪费企业行政管理中存在衙门习气许多企业行政部门机关作风较重这些企业行政管理干部完全不考虑企业的实际需要和企业行政管理的特点完全照搬党政机关行政管理那一套搞形式主义做表面文章主要表现是繁文缛节按部就班清规戒律条条框框文牍主义官样文章公文旅行笔墨官司纸上谈兵咬文嚼字高高在上颐指气使脱离实际不讲实效这样的企业行政管理既浪费精力又浪费时间既浪费人力又浪费钱物哗众取宠华而不实僵化死板不近人情把一个企业的行政管理部门变成了旧时代的衙门这同样造成极大浪费降低工作效率和员工士气影响企业效益以上在企业行政管理中存在的问题已经成为企业发展的桎梏如何解决这些问题是摆在企业管理者面前不容回避的问题三提高企业行政管理效率的对策建立健全企业规章制度要提高企业行政效率必须加强企业行政管理法规的建设健全必要的工作制度以法律和规章制度的形式促进企业行政效率的提高建立健全企业规章制度是企业行政管理的基础工作企业行政部门必须认真执行各项管理制度岗位责任制度工作程序等从而建立起企业行政部门的法治秩序企业需要根据自身发展的需要和当前条件选择合适的有一定程度的规范性的行政管理模式并且随着公司的发展不断进行调整以避免游击作风打乱仗提高员工士气工作效率和公司效益但是企业必须时刻牢记企业行政管理的目的和实质在于为企业的根本目的服务为公司领导和各个部门干部员工服务而决不可本末倒置陷入过重的机关习气否则同样会降低员工士气和工作效率损害公司利益提高企业行政管理人员的素质行政管理工作可以说是牵头万绪纷繁复杂企业行政管理人员每天都面临着大量的琐碎的事务行政管理人员在企业中起着上传下达承上启下的作用这就需要企业行政管理人员要具备良好的身体素质思想素质心理素质能力素质以及专业知识等方面的素质每一个行政工作人员都必须努力提高自身素质使自己的能力和水平不断得到提高作为企业行政管理人员应该是知识水平高各方面素质优良的公共管理者企业行政人员素质的提高可以提高组织管理的有效性能够实现科学而又艺术的管理经济的全球化迫使企业行政管理人员在未来的管理中必须有国际眼光熟悉国际游戏规则适应国际竞争的需要学习与借鉴国内外企业行政管理的新模式要学习与借鉴国内外企业行政管理的新模式引入科学的企业管理方法如目标管理绩效评估成本核算等当前企业行政效率在管理方法上陈旧僵化仅注重行政规章和行政命令无法调动行政官员的积极性必须把讲求投入和产出讲求成本核算的精神引入企业行政管理之中这样可以提高企业行政管理人员的责任感同时还可以科学地衡量管理人员的工作业绩有利于提高行政效率具体可以以下几方面进行探索对不同的行政管理层次提出不同的重点和要求上层行政机关的主要活动是规划决策控制沟通等全局性工作追求的是社会总体效率重点要从领导方式决策程序组织结构信息反馈协调监督等方面改进工作提高效率中层行政管理主管要根据上层领导的意图和公司的发展战略做好上下层联络沟通工作对上级工作任务进一步分解并做好计划同时做好部门各项工作的指挥指导协调监督和管理提高自身的职能作用基层管理者是制定计划进一步去实施指引激励沟通和营造氛围的工作以使能够影响员工的行为促使他们共同努力去完成组织的目标学会运用一系列现代化管理工具制定客户关系管理客户关系管理的核心是客户价值管理它将客户价值分为即成价值和潜在价值通过一对一营销原则满足不同价值客户的个性化需求提高客户忠诚度和保有率实现客户价值持续贡献从而全面提升企业盈利能力提升信息化和智能化的步伐随着信息化进程的加快和深化互联网及各种应用系统的广泛使用企业正在积累大量历史数据商务智能将数据仓库联机分析和数据挖掘等先进的信息技术应用到企业的生产经营和管理中通过集成来自不同数据资源的多种数据类型提供从数据中发现新的关系从而帮助企业识别优质客户改善企业与客户关系提高决策能力和运营能力改善绩效管理创新业务模式增加产品销售和营业收入建立学习型企业实施绩效管理每一个企业行政管理人员都必须是善于学习的模范要通过学习不断提高自身地素质使自己的能力和水平不断得到提高世纪年代末我国企业开始接触绩效管理本世纪初掀起了韦尔奇热绩效管理模式正式引入我国绩效管理理念的基础理论是理论和理论相结合并以理论为主导理论认为大多数员工在潜意识中都愿意为企业努力工作并积极承担责任具有相当的创新能力和自我约束能力只要企业在物质激励精神激励上做到公平公正对员工的职业成长和人生价值实现有帮助员工就认可企业的管理方法企业中部门与部门团队与团队员工与员工员工与管理者间的沟通将会和谐进行企业的各类绩效目标就能够顺利得以实现例如韦尔奇采用活力曲线进行员工评估对公司的出色员工给予股票期权和职业培训等奖励他认为对员工的激励应该是金钱和精神鼓励双管齐下而绩效管理在行政上的运用的着重点就在于在对人事聘用管理人员选拔方面而绩效评价体系的建立将推动企业人才选拔和管理者任用的改革企业中凭能力凭贡献的人才评价和激励机制正在逐步形成它引入了人力资本的激励理念按能力和贡献实施分配薪酬构成简单分配差距拉大对企业未来现金流增长做出贡献的员工可参与企业剩余价值的索取即价值创造者按其贡献度有价值分配权例如世界上着名的爱立信公司就认为推行绩效管理和能力管理其评价结果一定要与薪酬挂钩等以上这些都值得在我们的企业行政管理中大胆实践逐步实施综上所述行政管理在企业管理中有着极为重要的地位和作用企业行政管理要发挥作用就必须建立健全企业规章制度提高企业行政管理人员的素质摒弃衙门习气和游击作风杜绝机关作风和形式主义不做表面文章同时要学习与借鉴国内外企业行政管理的新模式规范企业的行政管理参考文献黄津孚王建军企业管理现代化的六大趋势福建论坛人文社会科学版年第期程淑华也谈谈行政管理在企业管理中的运用浙江广播电视大学学报年宋占魁企业行政管理工作的特殊性及其考核胜利油田党校学报年第期张建国徐伟绩效体系设计北京工业大学出版社年中国企业管理百科全书上册企业管理出版社年李赞浅谈企业行政管理今日科苑年第期