投标售后服务承诺书怎么写.docx

投标售后服务承诺书怎么写篇一器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称不锈钢立式高压蒸汽灭菌器型号LDZX50KBS生产厂家上海申安医疗器械厂所售产品售后作如下承诺一服务方式1电话支持通过电话或传真形式将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位并拿出解决方案最终排除故障2现场支持通过电话不能诊断的故障将安排工程师赴现场分析原因制定方案排除故障二服务承诺1服务响应及时2解决问题有效3服务过程规范4服务内容全面对本公司提供的设备均不少于规定保修期如在此期间出现质量问题我公司将派专门工程师1小时内响应16小时内到达现场24小时内解决问题如在24小时内不能解决的当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常三售后服务内容1产品质保期内免费保修五年维护质保期在产品安装完毕验收合格之日计算质保期满后根据情况合理收取费用详见备品备件收费标准2每次服务完毕后都会向客户提交正规的售后服务报告3服务计划详见投标文件内容4备品备件详见投标文件优惠备品备件5联系方式详见投标文件售后服务网点6安装调试免费提供货物的安装调试根据预定方案及用户的实际需求制定安装方案并安装调试