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关于达丰电脑有限公司采购管理现状及对策分析报告 采购管理（procurement management）是计划下达、采购单生成、采购单执行到货物接收、检验入库、采购发票的收集到采购结算的采购活动全过程，对采购过程中物流运动的各个环节状态进行密的跟踪、监督、实现对企业采购活动执行过程的科学管理，采购管理包括采购计划、订单管理及发票校验三个组件。本文将以达丰电脑有限公司为例探讨采购管理在公司运营活动中的作用 一、达丰电脑有限公司采购制度介绍 (一）公司介绍 广达上海制造城（QUANTA SHANGHAI MANUFACTURE CITY 简称QSMC）创建于是乎2001年3月位于上海松江出口加工区，是广达集团的生产制造基地。广达集团由林百里总裁创建于1988年，是世界500强企业之一，也是世界最大笔记本电脑制造商，世界上每三台笔记本电脑就有一台来自广达。除了在笔记本电脑领域中维持领先地位外，广达集团还将触角廷伸至服务器、液晶显示器、液晶电视、通讯等领域，积极展开产业整合布局 凭借卓越的研发和生产能力，QSMC迅速发展状大，仅仅10年的时间，公司规模由于某种原因200多人发展到10000多人，出口创汇额由于某种原因2001年的1.7亿增长至2012年的300亿美元。公司广揽业界精英、生产、研发团队实力雄厚，赢得了全球IT业界知名企业的表睐，都成为其客户。 (二）公司采购制度的介绍 1、战略采购介绍 战略采购是企业采购人员（commodity manager）根据企业的经营战略需求，制定和执行采购该企业的物料获得规划通过内部客户需求分析、外部供应市场、竞争对手、供应基础等分析在标杆比较的基础上设定长短期的采购指标，达成目标所需的采购策略及行动计划，并通过行动的实施寻找到合适的供应源，满足企业在成本、质量。时间、技术等面的综合指标。 2、日常采购介绍 日常采购是采购人员上报采购师，通过E-mail沟通确认后根据确定的供应协议条款以及企业的物料需求时间计划，以采购计单的形式向供应方发出需求信息，并安排和整个物流过程，确保物料按时到时达企业，以支持企业的正常运营过程，通常部门采购费用相对于集中采购较小。 达丰电脑有限公司采购管理的现状 采购管理内容 该公司采购管理内容主要由供应商管理、部门采购管理及公司集中采购三大要素构成 1、供应商管理 供应商主要向该公司提高供组装生产所需的原材料，每种材料分别由多个产商供应以消除运营风险，供应商由该公司指定或招标选出，此时选择供应商弹性很大。在该公司中甚至有公司高层握有供应商公司相当比重的股份，一量该公司高层与供应商利益捆绑后供应商的产品有质量问题或被退货时会有该公司的高层以各种理由帮其批护，编织事实使公司利益遭受到巨大损失同时也不利于供应商之间形成竞争机制，从而扰乱供应市场造成原材料质量水平无法提高，因为在垄断的市场下缺乏有效的管理运作机制，产品及原料的性价比很难得到提升，尽管该公司有进料检验部门，简称IQC(Incoming quality Control)但具体标准及执行依据仍由该公司制定，另外在采购管理中由MQC(Material Quality Control ) 原材料质量控制部门负责原材料管近;由SQE(Supplier Quality Engineering )供应商质量工程负责将该公司检验部门反馈的问题改善解决。此外在采购管理中还有CSP(Control Suppling plan)连续抽样检验。FQA(Final Quality Assurance)最终品质保证、F/A（Failure analysis）不良分析、CA(Control Action)改善行动、CLCA(Close Corrective Active)闭环改善等部门各小组共同管控以确保材料从采购至生产加工处于可控范围内，但部门繁杂且协调沟通存在矛盾冲突，因此在实际操作中往往是各自为政且效率低下。 2、部门采购管理 日常采购活动中缺乏综合库存运算管控能力时而造成库存积压时而造成缺货使部门缺乏运作要素而被迫中止作业，逐渐该公司形成一个不成文的惯例宁可库存积压也不可断料，于是该公司的采购管理中造成大量的资金积压。 3、公司集中采购管理 在采购管理中采购人员有着巨大的引导力，该公司规模较大，制度缺失在所难免，于是在采购工作缺少监督制衡机制，通常物资往往掌握在一个部门或一个人手中，缺乏有力的监督和制约制度。长此以往，在采购工作中还会出现不正之风，影响企业正常采购工作的开展。 设备采购方面 设备采购方面仍有此许不足需要改变，受公司高层决策制定的影响，视野“国际化”及“高端化”成为一种趋势，在采购管理中运用的“国际化”及“高端化”视野给公司带不断出现沉重的负担。 1、自我研发采购 该公司将目光转向自我研发，但在技术尚未成熟以及实力缺乏的情况下，迟迟不能交货及性能低劣的设备成为企业巨大的负担。 2、进口采购 进口设备成为了战略失误的不二选择。据了解，国内很多产品等综合指标已经能够满足国内需求，由于该公司的错误导向至使从国外市场上则采购进了大量高价设备却不能很好的解决实际问题，那此设备成了食之无味，弃之可惜的铁壳子。 3、国内购买采购 在历次的探索过程中该公司将视角瞄向了国内市场，从设计到时交付完全由专业的其他公司及团队研发此次采购管理似乎取得了一些成绩，但各种战略风险随之增加，但仍需集中精力对此种采购方式的管理，以确保该公司不受牵制。 采购环境方面 采购环境方面部门环境、公司环境及社会总体采购环境问题较为突出，但总体采购环境较为良好。以信息技术为支撑，责任明确的制度为依据的采购环境为该公司运营优化及流程整合打下了坚实的基础。 达丰电脑有限公司采购管理中存在的问题 虽然该公司规模庞大，排名居世界前列但由于其特殊性质外于产品利润的最低谷，回为该企业属于代工型加工制造企业，没有自主品牌在整个产品以研发设计制造至最后上市销售该公司只拿到产品利润的不足不出3%，该公司只拿到微弱的加工费而已。正因为如此原材料的采购既生产制程优化以达到时以量获胜才是到至关重要的一项管理工作，在采购管理中表现不足的主要有三个方面：一.成本过高，超出理性 二.采购效率低下，部门间缺乏协调 三.采购信息不透明，制度形同虚设。 成本过高 成本方面完全超出理性，该公司加工模式是来料加工型企业也就是说原材料完全由客户提供，生产过程中所需的各种辅助材料也由客户提供。该公司只负责保质保量的按时的制造完成后出货既可。由于客户只提供设计方案，制造工艺完全由该项公司掌控于是灰色地带便在此形成。该公司只需将制造所需的设备、人员、原材料、环境等综合费用上报既可，其项目冗杂繁多且客户不便宜查验，巨大的黑色利益链条像纽带一样带动该项公司的每个部门。采购管理则是黑色利益背后的一匹黑马，举个例子，日常办公用到时的记号笔，市场价不过一元每枝而该公司采购价却是百元每支。如果有人质疑采购人员则会很耐心的解释此记号笔与普通记号笔不同，绿色不保、无毒无害。原材料天然经过毒害检测处理等所以价格偏高；当有人问及负责生产制造部门的主管一个生产线上电脑保护壳多少钱（类似于手机保护壳功能的塑料保护壳）他则会很平淡的回答：“一百美金”，而据笔者调查此类产品市场价不过两三百元左右。因为所有材料费用都是由国外客户提供，所以该公司高层并未引起重视并默许此类工作程序通过审批，高层稍纵的暗箱操作，中基层则更加有持无恐的牟取暴利，整个体系的败坏导致了许多国外客户失去了信心，转而将目光投向印度、越南、马来西亚等国外竞争市场，为此代价买单的还是公司。 效率低下，缺乏协调 相对于采购成本则更加较为深层次，该公司的品牌政策是：“品质第一，技术领先，客户至上，实现绿色企业”该公司一系列采购活动是以客户为中心的。文中所指的客户是指给予公司订单的投资者，其中不乏国际知名品牌，如苹果、三星、戴尔、华硕、日立、东芝、惠普等。该公司会将客户信心提上议事日程，反之，客户不知首或不关心的事件，该公司也就不会理会，再次部门间采购事项的沟通协调的沟壑便随之呈现。笔者从该公司的员工网络交流平台了解到在采购及日常活动和管理中超时加班，义务加班尤如家常便饭，也未曾体现宣传中所说的人体管理，对下属破口大骂的事件时有发生，由于采购活动的程序繁锁，缺乏透明度，采购部门所提供的耗材用品质量也大打折扣，生产部门向采购部门反应后问题仍旧死灰复燃，责任制度不建全的情况下，供应链上的供应商则变成了“替罪羊”整个采购管理水平未有实质性的担升。 (三）制度形同虚设，信息不透明 按照该公司的采购流程部门采购时部门申请通过审核后根据实际情况进行适量采购，在正式采购之前还有“试用期”一个月左右，具体材料试用期长短根据部门要求而定。集中采购则由管理高层通过企业任务制定具体的生产排程后向供应商下达订单，制定决策时完全合理，但具体执行任务下达至中基层采购管理者手中时路线就开始出现偏颇，暗箱操作、操纵竞标、领导指定供应商等问题开始风起去涌，给公司经济财务造成了巨大的影响，由于采购的设备等具体有很强的具体性，该公司高层难以对其评估判断在这种信息不对称的环境下，采购管理的不确性因素显著增加，以上是集中采购管理中的现状而部门采购管理中责同样问题重重，通常采购产品的的话语权与决定权是在采购部门人员手中，其他部门是无权干涉的，这就造成了采购管理的真空地带，各种矛盾层出不穷，客户问责耗材性价比及损耗情况为何如此严重时，需给出解释的是生产及使用部门，而采购部门却不用承担任何责任，因为有实物、有发票、有采购记录。虽然最终采购决定权在经理及高层手中，但由采购部门提供的采购数据是否真实难以查证。其中以包括许多无法量化及计算的物料，浪费与损耗现象颇为严重。该公司正不断吸取国内外先进采购及供应管理经验，外聘有丰富经验的采购高层人员力求降低损耗，压缩成本，但以笔者认为任是任得而道远！其中牵涉的利益网太繁杂，往往一次实击整改是治标不治本，反而浪费太多人力物力却无法取得长远效果，给采购管理工作带来了沉重的负担和挑战！ 达丰电脑有限公司采购管理合理化方面的分析 综上所述，采购管理对该项公司资金、生产运营、风险指数的考虑，完善采购管理并使其合理化是适应时代发展的潮流，与整体采购环境相协调发展的必经之路既然完善该公司的采购管理对该公司的发展有着十分重要的意义，那么在提升采购管理的水平时就应使采购管理“本土化”与该公司生产经营模式相适应，应特别注意在学习借鉴的过程中不能生搬硬套其他公司或企业的成功之道，应结合该公司自身情况有针对性实效性的实施采购管理，提升公司的软实力，综合分析，笔者认为合理化采购管理可以从三个方面入手。 完善制度 没有一劳永逸的模式只有通过不断的改善才能适应瞬息万变的采购市场具体实施可从以下三个方面： 1、建立公平的奖罚体系 明确的奖罚制度不但可以有效消除采购人员及中间商的不正之风还可以提高该公司采购工作的积极性。对于帮助该公司节约采购成本的职员员应给予一定比例的将金，对于由于疏忽职守或粗心大意而给公司带来损失的应根据实际