说说关于互联网“+”的原理
伴随互联网的发展,新媒体走到今天,在大数据、云计算、自媒体之后又出
现了新的说法:“互联网+”。不过相比之下这个词对新媒体的解读更加直白好屋
一点。互联网+出租=咬哎打车,互联网+商店=淘宝,互联网+红娘=世纪佳缘-
不像“新媒体”,永远不负责任的年轻,永远可以光鲜出场,但是谁也不知道它
究竟是什么。大数据的“大”,云计算的“云”则太玄虚,被解读出了任意无数
种心得,令广大公众难以消化。
那么,这个互联网“+”又是什么意思呢,其实正如本人专著《数字读物论》
所说,人类媒介进入 21 世纪开始了新的第三个历史时代,这个时代和前边的时
代最大的区别在于公众学习效率反馈模式的变革, 迟滞性反馈模式变成了即时反
馈模式,人和媒体之间出现了可以互动的历史性变化, 互动意味着学习效果可以
立即知晓。这个“学习”并不单指学生在学校的学习,而是围绕信息处理展开的
所有种类的信息处理活动,可以包括很多含义,比如搜集信息、比较信息、加工
信息、存储信息、传播信息。说的直白点,新媒体,我称其为数字读物,在本文
话题中最重要的作用是“供需信息匹配"。过去,工业消费品销售用户在哪? 需
要什么? 需要多少? 什么价格? 等等, 永远是企业必须下大力气、捧入必须的成
本,设专人、建部门、严管理才能完成的工作,销售人员几乎要有侦探一样的头
脑,特种兵一样的身心, 律师一样的嘴巴,演员一样的表情。如今在互联网时代
这个事情将发生深刻的变革。 可以说是颠覆性的变革, 那些固守传统媒体思考销
售工作的人将发现自己要失业了, 那些顽固坚持派人销售工业消费品的工厂会发
现: 别人的销售根本不用走出工厂企业的天门。自己不是用互联网销售将只能为
别人提供商品,为别人生产,自己是别人的一个车间了。
众所周知,民用消费品大多是通过百货商店、超市、精品店、名品店、社区
商店等开展销售的。顾客走进商店可以一次性比较同一商品中的很多种、很多个。
当然一般情况 下“三”是大家最喜欢的数字,所谓货比三家,也有人比较耐心买
个十块钱的东西比较至少十个价格,看哪个最划算。于是,在市场上一般有时
间从事这个事业的都是退休的老年人, 或者工作时间相对宽松的中年人, 年轻人
一般没有这个耐心, 当然没有这个耐心也有不太知道赚钱不容易的原因, 活到中
年或许就进入了有无比耐心、比价格的阶层。那么,简单归纳一下,这时的购买
活动按照能不能上网的原因分有几种, 一种是当下人们不大会为了半斤肉上网去
买,或者学生不大可能在教室里为了一频水,上网购买。 也就是有一类商品我们
是不可能上网购买的。 怎么定义这种商品呢,第一,是民用快消费品但是质量差
别不大,或者亲手挑选意义重大,而且挑选的标准不易量化确定。第二,消费场
所不确定,难以送货。等等,凡是这些情况的的商品都不大能上网买。反之,所
有的商品就都可以通过网络购买了。
本来非民用消费品的生产者是从来不考虑通过网络实现销售的, 但是, 经过
研究人们发现: 网络的最大作用其实和民品销售有特别相近的地方,那就是网络
提供了供需信息最为便捷的匹配功能。一个工业品生产供应商,用户在哪 是首
先要解决的问题; 其次,要弄清对方使用的是什么类型的产品, 再次,价格包装
等逐一要解决,最后还要根据成本计算价格。其实如果简化这个事情,我们可以
说只有两类信息,一类是购买者的,我们暂且成为 A 信息,一类是出售者的,
我们暂且成为 B 信息。和民用消费品不同的是,供需企业一般都不在一个城市,
因此供应商一般都没有办法找到特定的场所销售自己的东西据说国外有水泥市
场,钢材市场,车床市场,即使如此,没有互联网络,也还是困难重重,所有负
责销售的人在企业里都有被当作英雄一样的地位。当然他们的工作的确很艰苦,
也很专业,销售者不仅要熟悉产品生产, 还有部悉待人之道,如何很好地和用户
建立和谐的私人情感,以保持长久的合作关系。在培训市场把这种销售专门称为
大型销售,一个大企业要专门花大价钱,培训自己的员工学会销售产品。我国多
数工业消费品企业基本都是老板自己曾经亲自跑市场,所谓打下一片天地, 建立
了一个产品的王国。
然而,如今在互联网面前这一切将然倒塌。 因为所有信息匹配都可以通过
网络完成,这是互联网最关键功能的特点。不同的是,各个行业的销售人员要根
据自己的销售经验,技照互联网的信息处理能力,梳理出相应的信息,在通过互
联网络检索到用户; 而且,事到如今,这些用户很多可能已经把自己的企业形象
信息发布到网络上了, 那么如何迅速检索到这些企业变成了重要的技术活,如何
让自己的信息能够迅速传达到用户, 变成了所有工业品企业今后要认真思考的问
题。因为不用多和久所有的企业都将通过互联网进行买卖了,谁还想依靠走街审巷、
喝酒行贿,卖钢铁、买机床,那可实在是太奥特勒。
总而言之,究竟什么是互联网+的原理呢,简单说就是利用互联网进行供需
信息匹配,具体说可以分为A 和 B 信息的两个方面,从 A 信息的角度说找到所
有在网上的供应商信息,应该不难了,把自己的需求信息合理、合情、合规地发
布给对方, 并设法通过见面逐一完成供销合同关系的实际建立, 以及设计完成实
际交易交割操作规程的搭建,应该是大家认真面对熟悉掌握的基本技能了- 从B
信息角度说,同样找到生产商也不难了, 通过对比发现性价比最好的合作者应该
也是很可能的事情。困难在于如何将自己的企业形象完整的介绍给对方。因为,
如何将自己的原来看起来很复杂很繁琐的信息通过数据库完整传递给对方, 又不
会汇露商业机密变成了今后大家需要熟悉掌握的基本能力了, 其实大多数这类企
业是同时兼有 AB 信息两种处理需要的。只要供需双方都在互联网上,所有以上
这一切就变成了可以实现并会不断发展的事情。而且通过这个业务形式的