家装营销全面策略.docx

家装营销的全面策略：2027年营销策划 一、计划概要 2017年，公司要持续发展，继续增长销售和利润，实现年产量300户以上，合销售额达3000万元。这一目标实现途径，需扩大业务支持面根据家庭消费市场和人群购置销量，以及对大冶、下路、铁山新市场的开拓，同时用大力度的“会议营销”方针创造一个全新的家装行业市场。因此，本年度的营销费用预算40~70万，相比今年主要用于开拓新的地理市场和创造品牌广告推广。家装营销的全面策略，必须慢慢开拓市场，不能总是原地踏步，这样子资源会越来越少的。 二、营销概况 1、市场需求状况： 随着宏观调控和本地区市场房地产行业发展，简单的考察以下购房人群年龄结构，20~45岁人群占了整个市场的80%，他们的消费观念较为新潮，对设计理念的要求新颖。某种程度上给了公司目标市场导向。同时本地区环境改革经济发展变迁一部分还迁及旧房改造也是我们的重要客户群体。 黄石消费水平颇高，从多年的市场经济发展趋势来看，黄石的经济任然处在日渐发展的趋势中。另外我们需要注意目前在黄石购房人群中，有这样一部分人他们有钱已在外定居，或抄房产门面。 从客户消费水平而言可分为高、中、低。由于公司成立时间还较短不足一年，个人觉得现阶段把重点放置于中档客户群体，这样可以有效的打入市场。 2、同行业分析： 本公司的定位是以企业性发展概念为基础，在鄂地市场中想要创造自己的品牌形象，起任重而道远，想对于其他同行分析如下： 劣势：目前品牌定位推广效应，影响力不够。软件编制未够完善，整体发展还处于 经济概念阶段，内部各机制岗位配备还不狗成熟完善。 变更：及早建树自己的品牌，加强大力度品牌推广方针，拓展市场部业务量。 操作：完善市场部配备编制，市场部人员在城市、街道、工商业楼层小区宣传至关 重要，要做出企业形象，势必要在大众的需求上做到积极迎合，始终以人的积极性 为管理核心与动力，细节决定成败，服务贯彻追踪。并且在公司全局发展中适当的 以此为侧重点发展，以突破现阶段的局面。 要求：加大宣传推广市场份额，注重员工整体素质培养及专业技能拓展。 威胁：一些中小型公司利用材料的低劣，报价低，先装修后付款等种种层出不穷的 手段来吸引顾客。对于较大型公司利用自身品牌及业内行业年龄段等优势降价促销来抢 占市场。黄石家装行业本身就处在较为混乱的状况，故对奔公司影响不小。 变革：2017年楼盘开发和小区入住量相对13年、12年有所减少，行业间的竞争 日益加剧，意味行业内处在狼多肉少的阶段，如何能更有效的吸引消费人群的关注，成 为一大问题。从威胁上来看，只能做到价格差异化的方式，以材料质量价格明细给消费 者更大的诚信度提高亮点。同时可尝试与楼盘开发商或物业方面进行联盟合作，使第一 手资源不流失，更全面的扩大市场宣传影响。 机会：随着黄石的房产版图逐步开拓以及黄石经济的发展，将对奔公司的发展产 生较大影响。2017年，我们可着手联谊房地产开发商与物业，进行联谊协作。促进并 进一步拓宽品牌推广道路，做到以房为宣，使人来传。只有发展并动用楼盘工作人员， 这样才能更有利的为公司宣传做效益。 三、公司内部微观调控分析： 市场部：扩充市场部整体编制，在一定程度上给公司的宣传可以起到积极性作用，考虑到内控资金问题，可以考虑招聘分为两部分，第一部分为有薪职工，让他们为公司为市场扩大和业绩增长出大力，使得公司能保障业绩收支。第二部分为，无薪外勤组，一是为了扩大市场宣传，二是为了储备有生力量，为公司的整体发展添一份力，这部分人在管理上以无业绩无底薪，有业绩高提成方式执行管理。 同时增强注重人员绩效考核与激励机制的采用。并以完善化的管理与适时的专业性指导培训，增进员工存活率，避免人才流失此类情况发生。同时也可更有效的避免流失员工手上的准客户资源流失。家装营销的全面策略之一，一定要注重人员的培训，不能让客户因为人员的不专业，而流失了客户。 设计部：加强设计理念学习，不断提高设计水平。完善每位设计师自身修养素质，从根本上使每位设计师发挥更大平台。考虑到设计亮点，对于设计师的编制与技术质量相当重要。对于设计师的考核与聘用需更加严谨苛刻。并予以支持鼓励，适时进行深造学习，为公司培养有机力量。 工程部：施工质量的优劣，做活的粗细也会影响后续付款和房屋交付的质量问题等问题。为了提高工程部工作质量问题，对于监工监理巡查问题，要严格监督并实施检查管理。对于细节要做到，施工现场秩序、安全、整洁。 财务部：认真仔细核查并统计各项综合费用情况，在可行条件下大力度给予市场部各项综合费用支持。对每笔订单进行详细审核，确保公司盈利空间以及财务保障。内控对公司综合财政保障实施监控管理，优先确保公司基本运营情况。 四、流程线 服务：一个已经发展多年的装饰公司，必定有很多的老客户，同时也面对更多的新客户。如何做好客户服务，关系企业的将来。服务包括三个阶段，主要分为售前、售中、售后三个阶段。在此三个阶段中根据每个步骤的需求所需要参与进来的工作随之增多，因此部门间的合作随之产生，但是在过程中营销人员必定占据最主力的位置。一个企业的发展必定需要赢利，在赢利过程中占据最主导部分的就是营销人员。根据服务阶段不同，服务方面也有相应的要求。 阶段一主要是营销内容，如何引导客户需求，挖掘有利思维，促成签单。这里需要设 计师的参与及配合，一个新颖的设计理念与构图，专业的布局分析，精选材料推荐细腻的 核算报价会使本阶段的服务完美而吸引顾客眼球。 阶段二施工状态服务的目的自然是为了顺利将产品进行展现。首先就是施工质量的保 障同时还要对整个过程中出现的问题进行及时有效的处理，以提高客户满意度。另外还有 工者们精湛的技术，对所有过程细节的处理，这会体现出一个公司的管理问题。同时也能 为公司的品牌做出深远的推广。 阶段三这一阶段大部分企业做的并不好，事实上其阶段的重要性非比寻常。不仅是对 老客户的关心，更是开发新客户的良好途径，亦是宣传公司理念提升公司形象的重要部分。 设计：提出新的设计概念，注入新的设计元素。设计师需和营销人员共同挖掘，客户需求。 施工：业主对施工过程非常关注，对于工程监控的问题，必须做好全方面实时记录，有助于企业树立品牌形象以及实现销售增长。在实施监控的同时，业主还关心另一个问题，就是工人素质，这是施工结果的重要保障。如何对公司优秀工人的宣传，这已经不是工人自己的问题，作为公司，应该对自己的工人进行必要的包装和宣传，实