物业管理师基本制度与政策备考题.docx

物业管理师基本制度与政策备考题2017年物业管理基本制度与政策临考预测题一1物业管理条例第一条规定为了规范物业管理活动维护的合法权益改善人民群众的生活和工作环境制定本条例A业主B物业管理企业C开发建设单位D业主和物业管理企业2条例所称物业管理是指业主通过选聘物业管理企业由按照物业服务合同约定对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修养护管理维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动A业主B物业管理企业C业主和使用人D业主和物业管理企业3县级以上地方人民政府负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作A房地产行政主管部门B工商行政管理部门C小区管理办公室D物业管理协会4业主大会应当物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益A代表B维护C代表和维护D领导和保护5一个物业管理区域成立业主大会A一个B二个C多个D不限答案1D2D3A4C5A1业主参加业主大会会议A必须本人B可让物业使用人C可以委托代理人D不可以委托代理人2业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开经以上的业主提议业主委员会应当组织召开大会临时会议A10B20C30D503召开业主大会会议应当于会议召开以前通知全体业主A7日B10日C15日D20日4住宅小区的业主大会会议应当同时告知相关的A物业管理公司B行政主管部门C公安派出所D居民委员会5业主大会做出决定必须经与会业主所持投票权以上通过大会作出制定和修改公约议事规则选聘和解聘物业管理企业专项维修基金使用和续筹方案的决定必须经管理区内全体业主所持投票权以上通过A1312B1223C2312D1234答案1C2B3C4D5B1业主委员会是业主大会的A组织机构B权力机构C自治管理机构D执行机构2业主委员会应当自选举产生之日起30日内向物业所在地的备案A工商行政管理部门B房地产行政主管部门C政府社团登记部门D公安部门3在物业管理区域内业主大会业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行职责A招标管理B委托管理C统一管理D自治管理4在物业管理区域内业主大会业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责支持居民委员会开展工作并接受其A管理B指导C监督D指导和监督5在业主业主大会选聘物业管理企业之前建设单位选聘物业管理企业的应当签订书面的A委托协议书B临时委托合同C前期物业服务合同D物业管理委托合同答案1D2B3D4D5C1在业主业主大会选聘物业管理企业之前建设单位选聘物业管理企业的应当签订书面的A临时委托合同B物业管理服务协议C前期物业服务合同D临时性合作协议2建设单位应当在销售物业之前制定对有关物业的使用维护管理业主的共同利益业主应履行的义务违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定A管理契约B住户手册C管理规定D业主临时公约3建设单位制定的业主临时公约不得侵害的合法权益A业主B物业使用人C住宅区居民D物业买受人4住宅物业建设单位应通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业投标人少于3个或者住宅规模较小的经物业所在地房管理部门批准可以采用方式选聘具有相应资质的物业管理企业A协议B批准C推荐D选派5建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含约定的内容A公共维修资金B物业装饰装修C前期物业服务合同D公用面积分摊答案1C2D3D4A5C1前期物业服务公同可以但是期限未满业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的前期物业服务合同终止A约定期限B不定期限C定期二年D定期三年2前期物业服务合同可以约定期限但是期限未满业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的前期物业服务合同A暂停B作废C调解D终止3业主依法享有的物业共用部位共用设施设备的建设单位不得擅自处分A所有权B使用权C处理权D所有权或使用权4物业管理企业承接物业时应当对物业进行查验A技术资料B共用部位C共用设施设备D共用部位共用设施设备5建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的A公共停车场B商业服务设施C物业管理用房D公共场所绿地答案1A2D3D4D5C1从事物业管理活动的企业应当具有A独立核算能力的企业B能自负盈亏的企业C独立承担民事责任D独立的法人资格2一个物业管理区域由物业管理企业实施物业管理A一个B二个C多个D不限3物业管理企业导致业主人身财产安全受到损害的应当依法承担相应的法律责任A按照物业服务合同约定B未能履行物业服务合同约定C对于住宅小区治安消防防范不够D虽然加强管理但仍旧4物业管理企业承接物业时应当与办理物业验收手续A施工单位B开发建设单位C业主委员会D居民委员会5物业管理用房的所用权依法属于未经业主大会同意物业管理企业不得改变物业管理用房的用途A使用人B业主C开发建设单位D物业管理企业答案1D2A3B4C5B2017年物业管理师考试基本制度与政策临考冲刺题1物业管理企业应当在前期物业服务合同终止时将图纸档案资料交给A居民委员会B业主大会C业主委员会D当地房管部门2从事物业管理的人员应当按照国家有关规定取得A职业资格证书B职业技术等级C职业等级技能D职业技术职称3业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的A物业托管合同B物业服务合同C前期物业合同D物业选聘合同4物业管理企业未能履行物业服务合同的约定导致业主人身财产安全受到损害的应当依法承担相应的A经济责任B赔偿责任C违约责任D法律责任5物业管理用房的所有权依法属于业主未经同意不得改变用途A业主B业主大会C业主委员会D物业管理企业6物业管理企业可以将物业管理区域内专业服务项目委托给专业性服务企业但不得将该区域内的一并委托他人A常规服务项目B特约服务项目C全部物业管理D房屋装修管理7业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的从其约定若物业服务费用欠交由负连带交纳的责任A业主B业主的直系亲属C使用人所属单位D房屋中介机构8已竣工但尚未出售或尚未交给物业买受人的物业物业服务费A可以不交B有业主分摊C由物业企业核销D由建设单位交纳9县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门应当加强对物业服务的监督A质量B经营C收费D保值10物业管理企业可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目服务报酬由A业主确定B物业管理企业确定C政府物价部门确定D双方约定答案1C2A3B4D5B6C7A8D9C10D1物业管理区域内供水供电供气供热通讯有线电视等单位应向收取有关费用A物业管理企业B业主C业主委员会D最终用户2物业管理企业应做好的物业管理区域内的安全防范工作A努力B全力C加强D协助3物业管理企业雇请保安人员的应当遵守国家有关规定保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时应当履行职责不得A擅离职守不负责任B监守自盗违法犯罪C侵害公民合法权利D形成恶势力危害业主4物业使用人在物业管理活动中的权利义务由约定但不得违反法律法规和业主公约的有关规定A业主B物业使用人C物业管理公司D业主和物业使用人5物业使用人违反本条例和业主公约的规定有关应当承担连带责任A使用人B业主C使用人直系亲属D业主直系亲属6县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主业主委员会物业使用人和物业管理企业在A公共维修资金的使用B经营所得利润的分配C物业管理活动中的投拆D招投标管理活动的批准7物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施不得A随意租售B改变用途C擅自占用D任意损坏8业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的应当在依法办理有关手续后告知A业主委员会B业主大会C物业管理企业D居民委员会9物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施用途的应当提请讨论决定同意后由业主依法办理有关手续A业主B业主大会C业主委员会D物业使用人10物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施用途的应当提请业主大会讨论决定同意后由依法办理有关手续A业主委员会B业主C物业管理企业D房地产行政主管部门答案1D2D3C4D5B6C7B8C9B10B1因维修物业或者公共利益业主确需临时占用挖掘道路场地的应当征得的同意A业主委员会B物业管理企业C业主大会D业主委员会和物业管理企业2物业管理企业确需临时占用挖掘道路场地的应当征得的同意A业主B业主大会C业主委员会D业主和物业使用人3业主物业管理企业应当将临时占用挖掘的道路场地在恢复原状A10天内B20天内C30天内D约定期限内4供水供电供气供热通迅有线电视等单位因维修养护等需要临时占用挖掘道路场地的应当A经业主大会同意B经业主委员会同意C经物业管理企业同意D及时恢复原状5业主需要装饰装修房屋的应当物业管理企业A事先告知B同时告知C完工告知D验收告知6业主要装饰装修房屋的应当事先告知物业管理企业物业管理企业应当将房屋装饰装修中的告知业主A禁止行为B注意事项C规章制度D禁止行为和注意事项7擅自处分属于业主的物业共用部位共用设施设备的所有权或使用权的由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处5万元以上20万元以下罚款给业主造成损失的依法承担赔偿责任A施工单位B建设单位C业主委员会D物业管理企业8物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止处5万元以上20万元以下罚款给业主造成损失的依法法承担赔偿责任A违法行为B从业活动C服务工作D经营活动9物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正处委托合同价款的罚款A1020B2030C3050D406010业主逾期不交纳物业服务费用的应当督促其限期交纳逾期仍不交纳的物业管理企业可以向人民法院起诉A业主大会B业主委员会C居民委员会D物业管理企业答案1D2C3D4D5A6D7B8A9C10B1业主大会会议分为会议A定期B不定期C临时D随时立会2业主委员会履行下列职责A召集业主大会报告物业实施情况B选聘解聘物业管理企业C与选聘的物业管理企业签订物业服务合同D监督业主公约的实施3业主公约应当对有关利益等事项依法作出约定A物业的使用维护管理B业主的共同利益C业主应当履行的义务D违反公约应当承担的责任4业主大会议事规则应当就业主大会的等事项作出约定A议事方式B表决程序C业主投票权确定办法D业主委员会组成和委员任期5业主大会业主委员会应当依法履行职责不得作出和从事与物业管理A无关的决定B无关的活动C相抵触行为D不作为行为6业主大会业主委员会应当配合相互协作共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作A物业管理企业B公安机关C居民委员会D街道办事处7在办理物业承接验收手续时建设单位应当向物业管理企业移交下列资料A竣工总平面图单体建筑结构设备竣工图配套设施地下管网工程竣工图等竣工验收资料B设施设备的安装使用和维护保养等技术资料C物业质量保修文件和物业使用说明文件D物业管理所必需的产权资料8物业服务合同应当包括对等内容进行约定A服务质量B服务费用C物业管理用房D物业管理事项9物业服务收费应当遵循原则A合理公开B收费与服务水平相适应C区别不同物业的性质和特点D使业主不产生投诉和纠纷10对物业管理区域内违反有关治安环保物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后应当依法对违法行为A予以制止B依法处理C行政处罚D行事处分答案1AC2ACD3ABCD4ABCD5AB6CD7ABCD8ABD9ABC10AB1物业管理服务收费应由制定在物业服务合同中约定A业主B业主委员会C物业管理企业D物价主管部门2业主物业管理企业不得擅自占用挖掘物业管理区域内的损害业主的共同利益A公共建筑B公用设施设备C道路D场地3利用物业共用部位共用设施进行经营的应当在征得相关的同意后按照规定办理有关手续A业主B业主大会C业主委员会D物业管理企业4利用物业共用部位共用设施设备进行经营的应当在征得相关业主业主大会物业管理企业的同意后按照规定办理有关手续业主所行收益应当A主要补充专项维修资金B也可按业主大会的决定使用C和效益创造人分成D物业管理企业也应利益均占5挪用专项维修资金的由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门A追回挪用的专项维修资金B给以警告C没收违法所得D并处挪用数额2倍以下的罚款6物业管理企业挪用专项维修资金情节严重的由颁发资质证书的部门和司法部门A吊销资质证书B依法追究直接主管刑事责任C依法追究直接责任人刑事责任D依法追究法人代表刑事责任7个人有前款规定行为之一的处1000元以上1万元以下罚款A擅自改变公共建筑公共设施用途B擅自占用挖掘道路场地C擅自利用共用部位公用设施经营D擅自占用物业用房8物业管理条例的主要内容可归纳为A建立了十项基本制度B明令六项禁止行为C规范两项书面合同D法规授权四项规定9物业管理条例归纳为建立了十项基本制度包括A招投标制度B资质管理制度C人员资格制度D专项维修资金制度10物业管理条例明令四项禁止行为A物业管理用房不得擅自改变用途B物业区域道路场地不得占用挖掘C区域内公共建筑和设施不得改变用途D不得将该区全部物业管理一并委托他人答案1AC2CD3ABCD4AB5ABCD6ABC7ABC8ACD9ABCD10BCD2017年物业管理师考试基本制度与政策冲刺题及答案1因维修物业或者公共利益业主确需临时占用挖掘道路场地的应当征得的同意A业主委员会B物业管理企业C业主大会D业主委员会和物业管理企业2物业管理企业确需临时占用挖掘道路场地的应当征得的同意A业主B业主大会C业主委员会D业主和物业使用人3业主物业管理企业应当将临时占用挖掘的道路场地在恢复原状A10天内B20天内C30天内D约定期限内4供水供电供气供热通迅有线电视等单位因维修养护等需要临时占用挖掘道路场地的应当A经业主大会同意B经业主委员会同意C经物业管理企业同意D及时恢复原状5业主需要装饰装修房屋的应当物业管理企业A事先告知B同时告知C完工告知D验收告知6业主要装饰装修房屋的应当事先告知物业管理企业物业管理企业应当将房屋装饰装修中的告知业主A禁止行为B注意事项C规章制度D禁止行为和注意事项7擅自处分属于业主的物业共用部位共用设施设备的所有权或使用权的由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处5万元以上20万元以下罚款给业主造成损失的依法承担赔偿责任A施工单位B建设单位C业主委员会D物业管理企业8物业管理企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令停止处5万元以上20万元以下罚款给业主造成损失的依法法承担赔偿责任A违法行为B从业活动C服务工作D经营活动9物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正处委托合同价款的罚款A1020B2030C3050D406010业主逾期不交纳物业服务费用的应当督促其限期交纳逾期仍不交纳的物业管理企业可以向人民法院起诉A业主大会B业主委员会C居民委员会D物业管理企业答案1D2C3D4D5A6D7B8A9C10B1国家提倡业主通过的市场竞争机制选择物业管理企业A公开B公平C公正D合理2国家鼓励物业管理采依靠科技进步提高管理和服务水平A新技术B新知识C新方法D新成果3业主在物业管理活动中享有下列权力A按合同约定接受物业管理企业提供的服务B监督业主委员会工作C对物业共用部位共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权D监督专项维修资金的管理和使用4业主在物业管理活动中应履行下列义务A参加业主大会会议行使投票权B遵守业主公约业主大会议事规则C按规定交纳专项维修资金D按时交纳物业服务费用5物业管理区域的划分应当考虑物业的等因素具体办法由省自治区直辖市制定A共用设施设备B建筑物规模C社区建设D市政公用设施6业主在首次业主大会会议上的投票权根据业主拥有物业的等因素确定具体办法由省自治区直辖市制定A先后顺序B建筑面积C住宅套数D产权期限7业主在物业管理活动中享有下列权利A选举业委会委员并享有被选举权B提议召开业主大会会议并提出建议C提出制定和修改主业主公约大会议事规则的建议D参加业主大会会议行使投票权8业主大会履行下列职责A制定修改业主公约和业主大会议事规则B选举更换业主委员会委员监督委员工作C选聘解聘物业管理企业D决定专项维修资金使用续筹方案并监督实施9业主大会会议可以采用的形式但应当有物业管理区域内容持有12以上投票权的业主参加A集体讨论B分组讨论C书面征求意见D小会讨论10业主大会作业出以下决定必须经物业管理区域内全体业主所持投票23以上通过A制定和修改业主公约B业主大会议事规则C选聘和解聘物业管理企业D专项维修资金使用和续筹方案的决定答案1ABC2AC3ABCD4BCD5ABC6BC7ABCD8ABCD9AC10ABCD1业主大会会议分为会议A定期B不定期C临时D随时立会2业主委员会履行下列职责A召集业主大会报告物业实施情况B选聘解聘物业管理企业C与选聘的物业管理企业签订物业服务合同D监督业主公约的实施3业主公约应当对有关利益等事项依法作出约定A物业的使用维护管理B业主的共同利益C业主应当履行的义务D违反公约应当承担的责任4业主大会议事规则应当就业主大会的等事项作出约定A议事方式B表决程序C业主投票权确定办法D业主委员会组成和委员任期5业主大会业主委员会应当依法履行职责不得作出和从事与物业管理A无关的决定B无关的活动C相抵触行为D不作为行为6业主大会业主委员会应当配合相互协作共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作A物业管理企业B公安机关C居民委员会D街道办事处7在办理物业承接验收手续时建设单位应当向物业管理企业移交下列资料A竣工总平面图单体建筑结构设备竣工图配套设施地下管网工程竣工图等竣工验收资料B设施设备的安装使用和维护保养等技术资料C物业质量保修文件和物业使用说明文件D物业管理所必需的产权资料8物业服务合同应当包括对等内容进行约定A服务质量B服务费用C物业管理用房D物业管理事项9物业服务收费应当遵循原则A合理公开B收费与服务水平相适应C区别不同物业的性质和特点D使业主不产生投诉和纠纷10对物业管理区域内违反有关治安环保物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为有关行政管理部门在接到物业管理企业的报告后应当依法对违法行为A予以制止B依法处理C行政处罚D行事处分答案1AC2ACD3ABCD4ABCD5AB6CD7ABCD8ABD9ABC10AB1物业管理服务收费应由制定在物业服务合同中约定A业主B业主委员会C物业管理企业D物价主管部门2业主物业管理企业不得擅自占用挖掘物业管理区域内的损害业主的共同利益A公共建筑B公用设施设备C道路D场地3利用物业共用部位共用设施进行经营的应当在征得相关的同意后按照规定办理有关手续A业主B业主大会C业主委员会D物业管理企业4利用物业共用部位共用设施设备进行经营的应当在征得相关业主业主大会物业管理企业的同意后按照规定办理有关手续业主所行收益应当A主要补充专项维修资金B也可按业主大会的决定使用C和效益创造人分成D物业管理企业也应利益均占5挪用专项维修资金的由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门A追回挪用的专项维修资金B给以警告C没收违法所得D并处挪用数额2倍以下的罚款6物业管理企业挪用专项维修资金情节严重的由颁发资质证书的部门和司法部门A吊销资质证书B依法追究直接主管刑事责任C依法追究直接责任人刑事责任D依法追究法人代表刑事责任7个人有前款规定行为之一的处1000元以上1万元以下罚款A擅自改变公共建筑公共设施用途B擅自占用挖掘道路场地C擅自利用共用部位公用设施经营D擅自占用物业用房8物业管理条例的主要内容可归纳为A建立了十项基本制度B明令六项禁止行为C规范两项书面合同D法规授权四项规定9物业管理条例归纳为建立了十项基本制度包括A招投标制度B资质管理制度C人员资格制度D专项维修资金制度10物业管理条例明令四项禁止行为A物业管理用房不得擅自改变用途B物业区域道路场地不得占用挖掘C区域内公共建筑和设施不得改变用途D不得将该区全部物业管理一并委托他人答案1AC2CD3ABCD4AB5ABCD6ABC7ABC8ACD9ABCD10BCD1物业管理区域内供水供电供气供热通讯有线电视等单位应向收取有关费用A物业管理企业B业主C业主委员会D最终用户2物业管理企业应做好的物业管理区域内的安全防范工作A努力B全力C加强D协助3物业管理企业雇请保安人员的应当遵守国家有关规定保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时应当履行职责不得A擅离职守不负责任B监守自盗违法犯罪C侵害公民合法权利D形成恶势力危害业主4物业使用人在物业管理活动中的权利义务由约定但不得违反法律法规和业主公约的有关规定A业主B物业使用人C物业管理公司D业主和物业使用人5物业使用人违反本条例和业主公约的规定有关应当承担连带责任A使用人B业主C使用人直系亲属D业主直系亲属6县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主业主委员会物业使用人和物业管理企业在A公共维修资金的使用B经营所得利润的分配C物业管理活动中的投拆D招投标管理活动的批准7物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施不得A随意租售B改变用途C擅自占用D任意损坏8业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的应当在依法办理有关手续后告知A业主委员会B业主大会C物业管理企业D居民委员会9物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施用途的应当提请讨论决定同意后由业主依法办理有关手续A业主B业主大会C业主委员会D物业使用人10物业管理企业确需改变公共建筑和共用设施用途的应当提请业主大会讨论决定同意后由依法办理有关手续A业主委员会B业主C物业管理企业D房地产行政主管部门答案1D2D3C4D5B6C7B8C9B10B2011年物业管理师考试基本制度与政策考前必答题1物业管理的主要内容不包括A财务管理B保洁管理C环境经营D车辆管理2房屋装修规划设计由进行A房地产开发商B房地产行政管理部门C业主和使用人D物业管理公司3物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后成为物业的具体管理者这体现了物业管理的原则A产权经营权分离B业主之上C专业高效D公平竞争4物业管理起源于19世纪60年代的A德国B美国C英国D法国5是指房屋从开发营销到使用管理的全过程A物业管理B房地产C不动产D单元性地产答案1A2C3A4C5B1因为物业具有所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计要考虑与周围环境的协调一致A稳定性B固定性C耐久性D多样性2物业管理是围绕着创造这一中心开展各项工作的企业行为A经济效益B社会效益C安居乐业D保值增值3物业管理企业的根本任务和基本属性是A维修B管理C经营D服务4物业管理企业可以根据需要通过的办法将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司A承包B签订合同C双方协商D中介5物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础管理企业所收的费用要让业主和使用人感到A质价相符B能够接受C价格优惠D价格偏低答案1B2C3D4B5A1物业管理涉及到的法律很多遇到的问题又十分复杂在处理问题时应以为依据A企业的规章制度B业主委员会章程C上级行政部门的指示D法律法规2物业管理人员应具备的职业道德之一是A仪表端庄形象良好B忠于职守尽职尽责C体魄健康胸怀宽广D语言流畅表达力强3物业管理人员在工作中相互推诿办事拖拉不符合的职业道德要求A忠于职守尽职尽责B实事求是办事公道C谦虚谨慎文明礼貌D遵守纪律奉公守法4物业管理人员要做到人找工作不要让工作找人凡是用户需要做的事都是要分秒必争尽快干好这体现了A积极主动讲求实效B谦虚谨慎文明礼貌C刻苦学习提高素质D仪表端庄良好形象5讲求实效要做到急修零活当时到现场如果是一般水电气暖方面的问题虽然当时不处理也不会发生危险也A必须马上修好B必须三天内解决C要力争当日给用户答复D要力争三天内给予答复答案1D2B3A4A5C1物业管理企业是指专门从事永久性建筑物基础配套设施以及的现代化科学管理为业主和用户提供良好的生活工作和学习环境的服务性企业A场地B绿化带C道路D周围环境2物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是A管理部B服务部C监察部D产业部3业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理这种自治管理是A业主直接进行的B通过房地产行政部门实现的C通过业主大会和业主代表大会实现的D通过物业管理公司实现的4业主小组成员可以通过协商选举产生一般按每平方米建筑面积产生一名小组成员A300500B5001000C10001500D100020005第一次业主大会或业主代表大会由组织召开A房地产行政管理部门B房屋出售单位C业主委员会和物业管理公司D房地产行政管理部门和房屋出售单位答案1D2C3C4B5D1前期物业服务公同可以但是期限未满业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的前期物业服务合同终止A约定期限B不定期限C定期二年D定期三年2前期物业服务合同可以约定期限但是期限未满业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的前期物业服务合同A暂停B作废C调解D终止3业主依法享有的物业共用部位共用设施设备的建设单位不得擅自处分A所有权B使用权C处理权D所有权或使用权4物业管理企业承接物业时应当对物业进行查验A技术资料B共用部位C共用设施设备D共用部位共用设施设备5建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的A公共停车场B商业服务设施C物业管理用房D公共场所绿地答案1A2D3D4D5C1从事物业管理活动的企业应当具有A独立核算能力的企业B能自负盈亏的企业C独立承担民事责任D独立的法人资格2一个物业管理区域由物业管理企业实施物业管理A一个B二个C多个D不限3物业管理企业导致业主人身财产安全受到损害的应当依法承担相应的法律责任A按照物业服务合同约定B未能履行物业服务合同约定C对于住宅小区治安消防防范不够D虽然加强管理但仍旧4物业管理企业承接物业时应当与办理物业验收手续A施工单位B开发建设单位C业主委员会D居民委员会5物业管理用房的所用权依法属于未经业主大会同意物业管理企业不得改变物业管理用房的用途A使用人B业主C开发建设单位D物业管理企业答案1D2A3B4C5B1街道办事处根据上级有关部门的布置或指示A可以撤换物业管理企业B可以检查督促物业管理企业的工作C可以选聘新的物业管理企业注册D不得干涉物业管理企业的任何工作2物业管理区域建设与社区建设的共性有A管理目标一致B管理手段一致C管理职能一致D管理功能一致3划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志是否具备A建设达到一定规模基础设施配套齐全B室内活动的吃喝住穿用等起居功能和设施C按照城市统一规划而建设并以投入使用注册D是相对封闭独立的住宅群体或住宅区域41994年6月我国第一部地方性物业管理法规在出台A北京B青岛C广州D深圳5住宅小区物业管理是过程A超期管理B静态管理注册C动态管理D静态动态管理答案1B2A3B4D5D1住宅小区人为环境的管理主要靠来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范A经常性监督检查B业主委员会的督促C广大业主的自觉性注册D签订公约或管理制度2在新开发物业验收之前通常由开发商行使管理权和处置权自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作并签订A前期物业管理服务协议书B前期物业委托管理合同C临时物业委托管理合同D永久性合作协议3业主全面有效行使对物业的管理权是在以后A第一个业主入住一年B全部业主入住C成立业主委员会D接管验收注册4住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系由编制A物业管理公司B业主委员会C街道办事处D房地产行政管理部门5住宅小区物业管理形式是A行政性管理B监督式管理C协商式管理D文件化管理注册答案1D2A3C4A5D1建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中规定北方地区居室内温度不得A高于16B低于16C高于20D低于202建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中规定新建小区公共绿地人均平方米以上A05B1C2D33建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中规定对管理单位的评议满意率达A90B95C98D1004实行管理是指把设施的运行分为优良差三个级别对不同级别的设施运行采用不同的管理措施A动态B静态C多元化D状态化5对于住宅小区物业实行状态化管理是因为A管理者的管理手段在不断地变化B住宅小区的居民在不断的变化C物业在使用过程中不断地发生变化D物业管理企业经常发生变化答案1B2B3B4D5C2017物业管理师考试强化训练题一单项选择题1物业管理企业依照收取管理费答案CA业主公约B国家规定C物业服务合同和有关规定D物价局规定2装修人在装饰装修前必须向提出申报登记答案CA业主委员会B物业建设单位C物业管理企业D行政管理部门3房屋日常养护可分为A零星养护B零星养护和计划养护C计划养护D翻修答案B4因施工原因造成的质量问题应由负责A建设单位B施工单位C物业管理企业D政府主管部门答案B5影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题必须约定期限由负责进行加固补强返修直至合格A建设单位B施工单位C政府主管部门D物业管理企业答案A6全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定三北地区冬季供暖室内温度不低于摄氏度A16B18C20D22答案A7特约服务是应某些业主的特殊需要而开设特约服务费用的收取应按的原则A按面积计算B谁受益谁付钱C按每个单元计算D象征性收取答案B1医院物业管理人员特别需要有一定的知识A服务营销B设备管理C房屋修缮D感染控制E医疗救护答案D2在医院的物业管理中对等必须严格按规定运送至指定垃圾点销毁A生活垃圾B医疗垃圾C装修垃圾D工业垃圾答案B3在医院物业管理中要严格遵守制度防止交叉感染和二次污染A公共场所管理B医疗消毒隔离C安全用水用电D卫生管理答案B4公共场所人流量大工作时间相对一致规律性强是物业的特点之一A写字楼物业B住宅小区物业C工业区物业D医院物业答案A5是住宅小区物业管理的难题之一A清洁管理B绿化管理C社区文化管理D管理费收取答案D6下列不属于住宅小区物业管理重点和难点的是A前期管理B装修管理C租赁管理D解决收费难问题答案C7物业管理的智能化将促使物业管理由简单维护型劳动密集型向转变从而进一步提升物业管理专业化水平A科技维护型B知识密集型C技能复杂型DA与B答案D8购物活动等纠纷和矛盾物业管理人员又无权处理公共秩序维护难度大是物业的特点A住宅小区B写字楼C商业D医院答案C1物业管理企业管理的电梯维修保养业务需聘请承担A物业管理企业B建设单位C政府行政主管部门D取得电梯行业主管部门资格审查通过的专业电梯维保企业答案D2电梯每由当地检测部门进行一次安全检测合格后方能继续使用A半年B一年C二年D三年答案B3承担业主自用物业自用部位和自用设备的修缮责任A建设单位B物业管理企业C施工单位D业主答案D4物业管理的接管验收是移交物业的过程A建设单位向物业管理企业B建设单位向主管部门C建设单位向业主委员会D施工单位向物业管理企业答案A5所谓房屋完好率就是A完好房建筑面积B完好房建筑面积基本完好房建筑面积C完好房建筑面积基本完好房建筑面积总的房屋建筑面积答案C6纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业物业服务费用或者物业服务资金由全额交纳A开发建设单位B业主委员会C物业管理单位D行政主管部门答案A7利用物业共享部位共享设施设备进行经营的应当在征得相关业主业主大会物业管理企业的同意后按照规定办理有关手续业主所得收益应当主要用于也可以按照业主大会的决定使用A补充专项维修资金B补充物业管理费C补充社区活动费用答案A1消防设施器材是灭火工作的物质基础主要有A消防池B灭火器C自动喷水灭火系统D火灾自动报警系统答案ABCD2消防管理的主要内容有A消防宣传教育B消防队伍建设C消防制度制定D消防器材配置与管理E紧急情况下人员疏散答案ABCDE3房屋修缮是指对已建成的房屋进行综合维修和维护保养A翻修B大修C中修D小修答案ABCD4危房的使用管理一般可分为A观察使用B处理使用C停止使用D整体拆除答案ABCD5导致房屋损坏的原因分为人为损坏和自然损坏其中自然损坏有A气候因素B生物因素C地理因素D灾害因素答案ABCD6房屋设备管理的基本内容A使用管理B维修养护管理C安全管理D技术档案数据管理答案ABCD7业主公约应对有关物业的等事项依法作出约定A使用B维护C管理D公共利益答案ABCD1在确定业主委员会候选人时应慎重选择的候选人A对社会有一定影响B热爱公益事业C大公无私D处事公平E关心小区管理答案ABCDE2物业管理承担ACD的修缮责任A房屋建筑共享部位B业主自用部位自用设备C共享设施设备D物业规划红线内的市政公用设施设备3房屋的结构部分是指A基础B门窗C承重构件D非承重墙E屋面F楼地面G给排水管线答案ACDEF4在住宅室内装饰装修活动中禁止行为A将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间厨房间B将房间的间隔墙打掉C扩大承重墙上原有的门窗尺寸D拆除连接阳台的砖混凝土墙体答案ACD5房屋设备及其管理主要有几个明显的特点A服务性功能强B经营性特点突出C专业性技术性要求高D综合性强答案ABCD6高层楼房以楼内供水泵总计费水表为界界线以外的供水管线及设备由负责维护管理界线以内至用户的供水管线及设备由负责维护管理A自来水企业B建设单位C物业管理企业D业主答案AC7建筑物的防雷装置一般有组成A接闪点B引下线C接地装置答案ABC1物业服务收费管理办法所称物业服务收费是指物业管理企业按照对房屋及配套的设施设备和相关场地向业主所收取的费用A物业服务合同的约定B进行维修养护管理C维护相关区域内的环境卫生和秩序答案ABC2物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行A政府指导价B市场调节价C自己定价答案AB3物业管理企业应当按照政府主管部门的规定实行明码标价在物业管理区域内的显著位置将等有关情况进行公示A服务内容B服务标准C收费项目D收费标准答案ABCD4业主与物业管理企业实行物业服务费用包干制的物业服务费用的构成包括A物业服务成本B法定税费C物业管理企业的利润D设备维护费答案ABC5业主与物业管理企业实行物业服务费用酬金制的预收的物业服务资金包括A物业服务支出B物业管理企业的酬金C法定税费答案AB6业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳业主违反物业服务合同约定逾期不交纳的业主委员会应当督促其限期交纳逾期仍不交纳的物业管理企业可以依法追缴A物业服务费用B物业服务资金C法定税费答案AB7根据使用功能不同物业可以分为及其它用途物业A居住物业B商业物业C旅游物业D工业物业答案ABD备考2017年物业管理师考试案例题精选房屋结构改造维修方面案例设计本一卫业主改两卫案情楼上业主顾某在房屋的储藏室内擅自安装了电动抽水马桶洗脸盆改变废水立管的下水三通致使楼下业主王某储藏室内的储柜及物品受损物业管理部门两次向顾某发出整改通知责令其拆除私装物未果问题顾某能否在自己的房屋内添装卫生设备判决顾某在法院判决生效之日起十日内拆除电动抽水马桶洗脸盆按房屋的原始结构图将废水立管的下水管恢复原状依据上海市居住物业管理条例第三十条规定住宅不得改变使用性质因特殊情况需要改变使用性质的应当符合城市规划要求其业主应当征得相邻业主使用人和业主委员会的书面同意并报区县房地产管理部门审批房屋所有权人使用其房屋时必须遵守有关的法律法规不得擅自改变房屋的使用性质和功能顾某擅自在自己房屋的储藏室内私装电动抽水马桶和洗脸盆转换了废水立管的下水三通使储藏室成了卫生间改变了房屋的使用性质使得楼下业主王某的房屋渗水顾某应当承担民事责任案例外墙开一窗大楼留一疤案情住在19楼的业主卫某在自己物业内卫生间的东墙开窗将厚厚的外墙打穿物业公司多次上门加以阻止卫某不听劝阻继续施工安装窗户致使19层到底层墙面被泥浆污染物业公司只得将卫某告上法庭问题自己的物业是否就有权随意破墙判决卫某在法院判决生效之日起十日内拆除东墙上的窗户恢复原状清洗19层到底层因破墙开窗引起的墙面污染依据上海市居住物业管理条例第二十八条第一款第一项规定物业使用中禁止下列行为一损坏房屋承重结构和破坏房屋外貌作为一个业主应当遵守有关法律法规及小区物业管理公约卫某擅自在自己的房屋东墙破墙开窗并由此造成外墙面的污染严重损坏了房屋的承重结构破坏了大楼的外貌影响了周边的环境物业管理公司根据物业管理条例及小区管理公约对卫某采取制止措施维护了其他业主的合法权益案例巨型浴缸入室房屋不堪其重案情业主顾某购买了一只占地面积约89平方米可放水约42吨的巨型浴缸准备安装在其居住的第29层的物业内遭到了周围业主的强烈反对物业管理公司向有关专家进行了咨询以房屋楼板无法承受浴缸使用时的重量为由制止顾某吊装巨型浴缸问题购置财产是否都可以安置在自己的物业内判决顾某要求将自己所有的浴缸搬入自己物业内的诉讼请求不予支持依据上海市居住物业管理条例第二十七条规定业主使用人应当遵守法律法规的有关规定按照有利于物业使用安全以及公平合理的原则正确处理供水排水通行通风采光维修环境卫生环境保护等方面的相邻关系第二十九条第二款规定物业管理企业应当对装修住宅活动进行指导和监督发现违反本条例第十八条的行为应当劝阻制止公民只能在法律规定的限度内自由行使占有使用收益处分个人财产的权利应当本着安全合理的原则使用物业并遵守法律法规及业主公约的有关规定长期使用巨型浴缸必然对大楼的楼板强度及承重结构造成危害使大楼存在潜在的安全隐患同时还应当顾及相邻各方的利益以不损害公共利益和他人权益为前提否则应加以必要的限制