医院护理年终工作总结范文.docx

医院护理年终工作总结范文一定期检查考核提高护理质量质量管理是医院永恒不变的主题定期进行检查考核是提高护理质量的保证为了提高护理质量护理部在总结以往工作经验的基础上对各科室护理台帐重新规划重新制定了切实可行的检查与考核细则每月重点查每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查互查共检查近次合格率以上在基础管理质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用能够根据护理部的工作安排做到月有计划周有安排日有重点月底有小结在基础护理质量管理上严格执行护理操作规范加强检查确保落实护理部坚持每周两次护理质量检查对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析并通过深入细致的思想教育强化护理人员的服务意识质量意识制定切实可行的改进措施及时改进工作中的薄弱环节在环节质量上注重护理病历书写的及时性与规范性病历书写规范内涵质量较高被评为优秀护理病历在安全管理方面和消毒隔离方面内科内干科感染性疾病科骨科外科儿科五官科急诊科输液室手术室供应室严格把关从点滴做起全年安全达标消毒隔离工作符合规范国无差错事故发生全年各科基础护理合格率达到以上健康教育覆盖率达到在急诊药品管理中各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态完好率达到全年无差错事故发生工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出通过组织学习讨论落实改进措施将不安全因素扼杀在朦芽状态提高了护理质量二加强思想教育营造务实高效团结奋进的工作氛围在思想教育形式上充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用不定期组织各科室进行学习强化职工的法律意识服务意识和质量意识加强基础护理质量环节质量终末质量的全面管理一年来涌现出一大批先进人物和典型事迹两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工数十年如一日忘我工作视病人如亲人用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷一直勤勤恳恳尽心尽职在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言深受病人好评在年轻护士长的队伍中等能严格要求自己以其优良的工作作风顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务成绩是肯定的门诊服务台的二位主管工作严谨服务态度意识强她们把真诚的微笑送给患者多次亲自送病人到病区帮助病人取药测血压无数为病人提供简洁的就医程序她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景为医院窗口形象服务树立了楷模我们充分感受到护士们的温情服务面对病人的恐慌她们用微笑提供一流的护理服务去缓解面对病人的种种状况她们用耐心去感化对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动让我们欣慰三以病人为中心提倡人性化服务加强护患沟通为了适应医疗服务的需求营造高层次的服务理念和人文关怀树立良好的社会形象推动医院持续稳定的发展我院坚持以病人为中心在尊重理解关怀病人的基础上为病人提供温馨周到的人性化服务尊重病人的人格尊严重视病人的人格心理需求以最大限度地满足病人的生理及心理需求通过方便快捷热情周到地为病人提供优质服务从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨提倡人性化服务提高人性化服务的理念从服务对象的特点和个性出发开展护理服务以尊重病人服务于病人顺应时代发展和现代生活需要为切入点不断改善服务措施首先责任护士要热情接待病人并把病人送至床边主动向病人或者家属介绍病区环境作息时间规章制度及主治医师等及时发放护患联系卡了解病人入院后的心理状态与需求其次交待特殊用药饮食的种类以及各种检查注意事项手术目的手术大致经过卧位放置管道的注意点及拨管时间安慰鼓励病人尽最大的努力解决病人的后顾之忧第三提供规范化服服务做到送药到手看服入口服后再走把亲情化服务