医院为民办实事方便患者工作做法与经验.doc

1医院为民办实事方便患者工作做法与经验医院为民办实事方便患者工作做法与经验根据市卫生局行风工作会议精神结合实际我院积极为民办实事方便患者不断扩大服务范围充分发挥软硬件作用强化主动服务意识拓展服务行为始终把百姓的健康放在工作的重要地位把我院的服务水平推向了一个新的高度赢得了社会各界及广大患者的好评我们的具体做法是一更新观念强化主动服务意识我院领导班子始终认为强化主动服务的意识至关重要正确周全的服务行为可以树立医院的良好形象增进社会各界对医院的了解并获得群众理解支持和赞誉为使群众对我院的服务感到满意我们坚持院长负总责分管负责人靠上抓中层干部齐抓共管明确为民办实事方便患者的工作目标和措施制定具体的计划方案通过宣传动员教育广大职工尤其是党员干部要以三个代表重要思想和科学发展观为指导主动走进群众去察民情知民意走进困难去解民忧攻难点走进矛盾去寻对策求突破进一步加强交流澄清误会解决医患之间的矛盾和问题同时要求全面提高医护质量完善便民措施落实监督检查从思想上行动上保证了为民办实事方便患者的服务主动性和连贯性二换位思考积极充实服务内涵2为民办实事方便患者要在提高服务水平充实服务内涵上下功夫不但要在本院的