领导能力评估表（自动计算）.xlsx

领导能力评估表评估人(主管)：___________ 职位/被评估人: _______________ 评估时间:_________________评分标准：1＝严重不足 2＝不足 3＝一般 4＝良好 5＝优秀能力权重展现行为自我评估主管评估评估说明基本特质诚实守信 □是 □否如“诚实守信”评估为“否”，请详细具体注明原因：人际关系以积极的态度对待/回应他人5%主动友善的与同事打招呼34当同事遇到困难时主动协助34对上级、同事及下属一视同仁，坦承对待34人际关系得分4.0 0.20 经营能力解决当下遇到的问题5%面对问题不掩盖不退缩45看到不符合规章制度的行为，能及时采取正确的行动，不漠视纵容、不包庇45能用有效的方法学习并掌握营运系统及工具45能够正确完成主管交办工作任务45经营能力得分5.0 0.25 业务能力以积极的态度来回应用户的问题25%坚持以正面的心态回应用户需求45遇到用户投诉时，能够正确处理投诉意见45以身作则，提供用户优质的服务，在团队中是个优秀的示范者45业务能力得分5.0 1.25 沟通能力善于与人沟通20%口齿清晰，表达顺畅34主动倾听，以开放的心态接受和整合他人的最佳经验34乐意与人交流34沟通能力得分4.0 0.80 结果导向达成设定目标30%坚持按标准、制度工作，不弄虚作假44对于自己做出的承诺致力于努力达成44对达成目标有紧迫感，愿意付出努力，在设定的时间完成任务44以结果为导向得分4.0 1.20 激励支持持续激励与支持团队成员成长5%能够以身示范，在团队里有正面的影响力53呈现积极正面的态度53