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岁月静好
上传于：2024-04-27
规章制度
员工守则
、 工作才度
丰按酒店操作规程，准确及时地完成符项工作
2、员工对上司的实排有不同意见但不能说服上司，一般博况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反歇,，
不、工作认真，待客热情，说话和气，谥认放售，举止稳重
5对待归竺的投诉和外评时应冷甫由听，醒心角逢，任何情况下都不得与客人争论，
解决不了的同题应及时告直属上可-
6员工度在规定上班时间的基础上适当所前到达岗位作好准备工作- 工作时间不得扩均职守或早退.在下
更员工机未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在 30 分名内离开酒店
了员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门委责人同意，员工不得使用客用电话。 外线打入私人电话
不
子接通，紧急事情可向直属上司中请，
8上班时严森囊网、玫脚、吃办信禁止在均厅，研房、更衣室等公共场所吸雷，不做与本陪工作无关的
吉
9热情竺客，站立服务，使用礼加语言-
10、未经孝门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠-
、 制服及工作隐:
1员工币服由酒店发放。员工有责