新开门店实习人员须知.doc

新开门店实习人员须知 新开门店实习人员须知 实习地点：****门店 新开门店实习负责人：门店经理 实习人员准则 一、行为准则 1、着装要求： 实习员工每日（含节假日值班）到岗后男员工应穿着为单色衬衫（以白衬衫为主）、深色西裤、黑色皮鞋，女员工应穿着单色衬衫（以白衬衫为主）、深色西裤、不露趾的黑色皮鞋，并化淡妆、长发束起，正确佩带工牌。（其他要求参照《门店员工行为规范》） 2、纪律要求： a、严格遵守公司各项管理规定，服从实习门店各项工作安排和要求； b、遵循门店的上下班时间，按时打卡； c、上班时间不经岗位责任人允许不得私自外出，超过一小时当旷工处理； 3、办公秩序要求： a、遵守办公秩序，不打闹、喧哗、随便翻看他人的物品和文件； b、办公区禁止吸烟，如吸烟请到指定地点； c、维持办公区的卫生，不乱扔纸屑和其他杂物； d、开完会或下班后要将自己的办公桌椅按要求摆放整齐，桌面清理干净； e、 复印资料要争得岗位责任人的同意，并做好登记； 4、接打电话要求：实习员工在接打电话时必须态度热情和蔼，语调缓和速度适中，吐字清晰，不随意打断对方；回答问题内容简短不闲谈，解答问题耐心细致；接听电话不得使用免提，讲话声音不得过大，不能影响其他正常工作秩序；禁止打私人电话； 5、实习期间，和实习门店员工互相尊重、互相学习、互相理解、互相帮助； 6、积极主动，虚心好学，珍惜短暂的实习机会，与岗位老师和同事建立友善合作关系； 二、实习准则 1、按照公司要求，积极主动完成实习任务； 2、跟岗实习应注重理论知识与实践操作相结合，对实习部门提供的亲手操作的机会予以珍惜并认真对待； 3、积极发现问题并努力探讨问题的答案； 4、每日做好日实习日志（见附表5），总结一天实习的得失，作好第二天的规划、充分利用短暂的学习时间； 5、认真听讲，尊重讲课老师，遵守课堂纪律；做好笔记，积极思考，遇问题在恰当的时机与老师探讨； 6、认真填写人力资源部下发的各种表格。 实习方式 一、集中讲课 在实习的前一周内，由人力资源部安排分部各部门负责人为所有实习人员讲课。（见附表1）。请听课人员做好笔记、认真听讲、积极提出问题，并于每节课后填写培训专员下发的对课程和老师进行评估的表格，之后由新分部培训专员收集； 二、跟岗实习 1、除集中培训外，其余时间均为跟岗实习（安排见附表2）。实习人员应按照《岗位培训大纲》的要求尽快掌握本职工作内容后，积极参与实践操作并侧重erp系统的学习及其在实际工作中的运用； 三、 实习讨论 实习期间，人力资源部将组织门店主任与实习人员座谈，讨论实习中存