品管部实习报告

品管部实习报告 一、实习时间：2010年3月13日～3月19日 二、实习人员：邓楚明（人事部储干） 三、实习内容：进料检验、成品检验、品质工程状况以及作业流程 四、实习状况： 刚到品管实习听到最多的一名话：品管工作太难做了，很多刚来普道的人信心十足、但没做多久就离职了，我只能一笑了之。 本周在品管部门实习，由于装配线很少生产导致采购物料比较少，IQC检查、QA抽检过程只确认一天，有时间协助验货、研发量试物料确认等工作。实习过程追随自己以往的工作思路对比目前状态：新产品跟进过程是品质保证的源头，跟进项目、资料如何建立都没有这方面的流程，查之前的档案资料没有，QE工程师工作有点盲目，研发临时有工作需求就跟进处理，当公司发展产品越来越多时没有建立资料就难以保证品质，出错的机率增加，此阶段工作需要重点完善。（相对来说研发比品管部做得好一点！） 序号 问题点 改善建议 领导确认 备注 1 新产品跟进与研发同步工程没有很好衔接，查不到相关产品资料，工程师如何做缺乏思路 根据以往经验和普道实际状况，我将编制《新产品跟进作业指导书》，当新人员进厂能知道工作方法。 完成此项工作人员流动时工作不会脱节 2 新产品跟进具体内容没有资料显示：从部品确认、整机性能、包装、量试问题关闭／验证、标准制作等等 制作《新产品查检表》，工程师依照查检表内容逐项确认，所有问题关闭才能上线，上线紧急产品经领导批准可先生产后补资料（考虑时效性） 使用管制表方式保持工作连续性，不能凭记忆工作 3 产品量试阶段研发、品管工作职责没有明确，开发阶段应研发统筹主持、新品上线前量试和旧机变更量试由品管统筹主持，所有工作完成建立各部门档案，如开发卷宗、新产品跟进资料 修改《成品量试作业指导书》，明确作业流程、相关部门职能，提高工作效率 与研发蒲主管讨论后开始修改 4 客户抱怨内容不全，责任部门有的没签字、验证部分欠缺，还有涂改迹象 抱怨处理我将提供标准样板、不良分析思路 ISO、审厂重点项目 5 客户抱怨收／发文记录业务和品管部门都没有登记管制 后续收到抱怨从业务发文、品管签收、回复都实行管制表，便于查询时效，与业务小马已沟通确认好 艾美特业务部门曾经被海关查询 IQC作为生产物料把关部门，品质确认提前放到协力厂商很重要，当品质工程作业流程确认好，新产品跟进有序进行、部品确认做好管制表资料，工程师熟悉每个零部件问题并给予品管员工作上指导，这样协辅厂商有利于解决问题，培养长期合作稳定（核心）供应商，实现品管部SQA作用。 IQC样品还是比较混乱的，检验大多数凭记忆，标准资料的完善需要QE落实新产品跟进过程来实现同步作业，目前IQC检验记录需改善： 序号 问题点 改善建议 领导确认 备注 1 查看表单检验记录／抽样计划(国家标准)填写的接收、拒收数量有些都是错误的，与品管交流发现很多标准都是不懂的… 已临时指导IQC查抽样计划填写方法 后续对品管培训品质专业知识以及产品标准知识 ISO必查记录 2 不同厂商进料批次、不合格批、特采批等没有作记录，不利于厂商供货分析，查几年前记录有存档 IQC检验对不同厂商作统计记录 3 厂商交货没有考核评审记录，没有《厂商考核管制办法》不利于培养稳定供应商实现双赢 先编制《厂商考核管制办法》，慢慢试行厂商考核制度，按季度、年度评估优秀和最差供应商，有利于公司发展 4 RoHS、REACH有害化学物质没有作管制记录，SGS报告有效期需要查询 对来料逐步建立环保、高度关注化学物质管制表，有利于确认厂商是否送检 附管制表内容（样板） 管制表内容（样板）：RoHS 资料编号 品名规格 部品构成零件 厂商 测试证书号 测试机构 有无信息调查表 测试时间 备注 106-1 石英管组件 电热合金 南星/星皇 TSNEC0900380602 SGS 无 2009-5-7 … … … REACH测试： 资料编号 品名规格 部品构成零件 厂商 测试证书号 测试机构 信息调查 测试时间 备注 高度关注物质含量(化学物质登记号) 120-12-7 101-77-9 84-74-2 85-68-7 蒽 4,4,-二氨基二苯基甲烷 邻苯二甲酸二丁酯 邻苯二甲酸丁苄酯 DZA PC线路板 铜箔层板 东建 SH9017556/CHEM SGS 无 2009-2-20 CCL CEM-1 GZ0812167284/CHEM 2009-1-5 … … … QA是成品最后把关，主要验证部品来料是否有变异、装配作业差错对性能的影响、重要部件以及运动部件耐久性测试，实习过程发现很多地方需改进： 序号 问题点 改善建议 领导确认 备注 1 装配生