客户开发控制程序.docx

企业运营管理系列客户开发控制程序管理咨询小家企业运营管理系列客户开发控制程序管理咨询小家文件类别质量环境手册程序文件作业指引记录表格外来文件修订及分发履历表版次修订日期内容分发范围初版发行销售质量修改部分内容销售质量拟制日期审核日期文控中心审查日期批准日期目的文件类别质量环境手册程序文件作业指引记录表格外来文件修订及分发履历表版次修订日期内容分发范围A0初版发行销售质量A1修改部分内容销售质量拟制日期审核日期文控中心审查日期批准日期10目的规范客户开发的关键过程保证客户开发的质量适用范围营销部门新开发的所有客户职责与权限销售部负责收集客户信息制定客户开发计划客户开发计划实施直至合同签订商务部负责客户开发评估客户信用等级评定商务条件确定订单管理及统计数据质量部负责客户审厂安排名词定义无工具设备环境要求无内容营销部根据公司经营计划要求对目标客户进行信息收集了解客户需求客户公司基本信息客户用量适合介入项目竞争对手客户信用状况等营销部根据了解的客户信息填写客户备案申请表经商务部销售部确认副总级以上批准提交给商务部备案商务部依据客户备案申请表进行客户开发可行性评审评审内容品牌或客户是否与公司战略