新产品开发控制程序.doc

企业运营管理系列新产品开发控制管理程序管理咨询小家文件类别质量环境手册程序文件作业指引记录表格外来文件修订及分发履历表版次修订日期内容分发范围初版发行仓库质量财务行政部修改部分内容仓库质量财务行政部拟制日期审核日期文控中心审查日期批准日期修订履历表版次修订日期内容分发范围初次发行客服增加样品后工艺流程输出客服拟制日期审核日期文控中心审查日期批准日期赵雪丰赵雪丰岑微李贵目的规范设计开发工作以符合管理体系和满足客户要求适用范围适用于研发部门产品设计和开发的全过程从图纸设计样品制作至第一次批量生产正常运行的全过程控制和验证职责与权限研发部负责新产品评审以及新产品开发计划进度设计输出文件等负责工程样品和小批量试产的组织协调和评审营销部负责提供客户的设计输入要求反馈客户信息并协调公司与客户之间的沟通采购部负责评审所需物料的交期和供货采购所需的物料并使其符合规定的要求质量部负责提供新产品检验的验证报告及可靠性验证报告保证公司产品质量工程部负责评审产品可制造性试产夹治具准备数据资料收集编写不良品分析报告和试产总结报告计划部负责试产计划安排生产部负责新产品试产及提供试产数据名词定义缩写全称中文名称元件更改通知工程更改通知物料清单所产生的文件项目文件工程师项目开发过程所有资料及所有相关联络单的文件过程文件研发项目量产前的所有过程中已签核的文件包括设计图纸规格书物料承认书样品测试报告等项目开发全过程包括产品需求评审客户图纸确认模组图及零件图设计部件打样及确认工程样板制作测试及验证样板客户验证公司及客户小批量验证工具设备环境要求公司生产设备及产线所需夹制具环境要求参照工厂生产环境内容客户需求设计开发的输入客户需求的输入由营销部负责收集客户需求由营销部填写评估开发申请表其中应该包括充分的资料和客户要求产品技术性资料或样品产品的功能要求产品的测试要求及标准产品开发周期营销部填写时可包含客户包装设计要求客户要求的零件表要求和产品的环境和职业健康安全要求需要时还可以包含客户的特殊要求根据以上几点参照评估开发申请单内容填写要求符合申请填写规范及所要求填写的内容研发部产品工程师从以下几个方面安排评估评估开发申请单通常在两天之内完成目前是否有资源可安排客户提供的开发信息是否充分和适宜目前技术能力和工艺条件能否达到新产品开发的需求通过以上几点评估后开发部需给营销部输出报价结构外形图纸产品初步规格书评审完后的评估开发申请单交总经理或副总经理批核研发部保存客户需求评估后研发部项目负责人将研发部确认完成后的评估文件发给营销部进行商务洽谈并配合营销部做客户技术规格及图纸确认工作营销部负责跟踪客户的确认进度及确认结果的反馈最终以邮件文件正式签字的方式反馈给开发部经文控中心保存归档及发放设计实施营销部根据客户需求填写评估开发申请单并附带客户确认资料申请单填写说明包含以下内容客户需求样板数量客户样板需求目标日期客户样板特殊要求如该开发产品我们公司为第二供应商请营销部注明一供样板的问题点或我们设计该产品时需要关注的问题点评审完后的评估开发申请单交总经理或副总经理批核由文件控制中心分发给相关部门研发部组织产品开发组成人员进行产品开发具体实施包含以下内容研发部根据评估开发申请单编写产品型号名称具体参照产品型号命名规则组织营销研发采购工程召开立项会议产品开发计划表产品零件图纸设计有必要时进行特殊的测试方案设计材料确定必要时和工程部共同确认现有的工艺技术是否能满足设计要求结构工程师依据客户的要求或提供的图纸样品及其它信息并参照设计规范进行结构设计电子工程师依据客户的要求或提供的图纸样品及其它信息并参照设计规范进行电子方面设计工程师开发新部件时参阅编码规则总表中的内容对新部件进行编码命名设计输出及评审设计输出文件包括产品外形图零件图原理图包装设计图元件布置图等所有图纸必须经产品工程师的评审研发部负责人的批核评审的结果记录在其相应的图纸或文件中当评审未通过由设计工程师对相关文件内容进行更改评审内容包含设计及开发是否满足设计输入的要求设计及开发是否满足开发规范和其他标准由电子工程师和结构工程师共同制定并检查无误并由产品工程师审核确认研发负责人批准方能准许下发部件样品申请研发部根据营销部样品需求填写物料样品申请单选择我司合格并能满足产品技术规格要求的供应商进行打样并协同采购负责样品交期的跟催研发部根据营销部样品需求填写物料样品申请单根据立项会议精神填写供应商及样品交期研发部在一天半时间以内将图纸确认给供应商执行打样事宜同时让供应商回复交样日期并定期跟踪采购部根据以上研发部沟通结果尽快做出商务处理并定期跟催供应商样板事宜研发部根据供应商送样对样板做详细的检验检测并出正式的样品检测报告样品确认报告和不良品反馈报告如有不良情况限期供应商尽快改善以满足营销部需求工程样品制作在工程样品制作前研发部负责策划制作工程样品所需要的资源研发部准备初步的产品规格测试要求等文件以及制样所需的部件样品测试所需要的测试板共用的说明型号并填写制样申请单工程部准备工装夹具测试架研发部制作样品在样品制作过程中要求工程部和生产部协助制作工程部样品制作完成后并在一天时间内给出试做报告及制作不良品分析报告工程样品的评审研发部组织工程部质量部对工程样板进行评审评审的结果记录在工程样品的报告中评审包含的内容结构设计的合理性电性能及结构是否符合客户要求测试报告样品总结报告可量产性新产品设计到新的工艺流程的评估及流程图的制定研发工程质量评审的样板附带样品规格书一块递交给营销部经营销部给客户确认并跟踪反馈客户端结果研发部负责登记样品进出的数量及时间小批量试产研发部接到营销部样品确认结果后依据邮件形式或客户正式签字技术文件根据营销部需求准备小批量验证物料物料准备数量通常在以内小批量试产旨在对产品的设计和生产工艺及品质状况进行评估及评估新产品的量产的可行性小批量试产前研发部召集工程生产品质召开产前会议商定具体排产时间及检查产前的准备工作小批量试产涉及到外协加工时研发部向计划部提申请由计划部负责外协加工并跟催交期小批量试产准备研发部确认下列资源的准备状况计划部安排小批量试产计划采购部采购小批量物料工程部审查试产装配所用的工装夹具和测试架并确保工程生产流程图及作业指示已准备就绪质量部准备样品测试计划验证计划和实验所需实验仪器研发部准备产品技术资料及所需文件发行正式组织协调小批量试产生产部员工的培训和人员安排小批量试产时生产部按照小批量试产的生产计划和作业要求进行试生产质量部按照品质计划进行检验工程部负责生产工艺并收集所有试产数据资料准备小批量试产报告提出消除或减少不良产生的对策和责任部门并提供有利于制造的其他方面的设计改进并完成直通率合格率的计算研发部跟进整个小批量试产的过程小批量试产完成后质量部依照产品规格进行可靠性验证验证结果记录在小批量可靠性实验报告发出前必须经质量部工程师审批市场部将合格产品样品承认书送客户确认客户承认的结果记录在样品承认书中当客户对可靠性有要求时质量部负责样品的可靠性试验并将试验结果经市场部通知给客户试产评审由研发部召集工程部质量部等相关部门对试产制程质量状况进行评审评审的结果记录在小批量试产报告中并提供给研发部研发部汇总工程质量部评审依据评审的结果判定是否量产或条件量产若未能达到可进行量产或条件量产的要求则须采取相应的纠正措施并重新安排试产特殊情况下当前仍遗留问题采取临时对策而不影响品质并在工程部质量部生产部或客户同意的情况时可进行条件量产研发部和工程部应对验证未通过测试的样品应进行分析并提出分析报告制定相应的改进措施详见小批量试产改善报告部品确认书的发放当小批量试产通过后研发部应及时评定和发放产品对应各物料的部品确认书设计更改设计更改可能发生在设计和开发的各个过程图纸设计阶段见内容工程样品阶段的更改在样品制作完成后的更改市场部将客户的设计更改信息发往研发部设计工程师按照客户的要求实施更改更改完成后经过验证后送客户确认具体程序重复程序内容研发部保留客户的设计更改信息的记录量产阶段对有关物料的更改由研发发行物料更改通知来实现其它更改由研发或工程发行工程更改通知来实现在设计更改的任何阶段当更改可能对产品产生负面影响时研发部必须将对影响的评估发往客户确认如设计变更对产品成本或工时有影响时研发需及时提供新的给相关部门安排重新报价给客户量产阶段量产阶段的设计变更一般由客户工程部或研发部提出设计变更应考虑设计变更影响到产品的可靠性时必须重新进行相关的可靠性测试对产品品质性能及交货期有影响的所有更改必须通知客户并向客户及时报告相关情况在第一批量产顺利完成后项目工程师将审查所有必需的文件是否齐备并为最新版本这些文件有最新整份已获批准发行的元件目录清单最新版本的产品制造规格由研发部评定并认可的部品确认书是否发放齐全上述文件审查完毕后在项目计划上注明项目结案的日期发行项目文件提交给研发部负责人或以上批准后项目正式结案相关文件及表格评估开发申请单产品型号命名规则编码规则总表物料样品申请单光电尺寸检测报告各设计规范样品制作申请单物料样品承认书报告流程图见新产品开发流程图文件部门输入流程图输出部门客户需求研发评估营销部样品需求开发申请单客户确认书产品设计产品开发计划表零部件图纸设计测试方案设计材料设计评审部件样品申请物料申请单供应商选择供应商图纸确认采购交期确认工程样品制作研发部营销部研发部研发部报价结构外形图纸产品初步规格书产品设计合理性客户图纸确认邮件或客户确认签字研发部评估开发申请单客户提供技术资料客户提供样品样机客户确认材料检验营销部材料检测报告样品确认报告不良材料反馈报告研发部提供合格部件工程样品产品试做报告不良品分析报告部门输入流程图输出部门工程样品评定小批量验证客户确认小批量评审规格书回签样品回签量产资料齐套材料风险承认样品提供小批量测架制作工程文件制作可靠性验证客户小批量验证正式承认书发放结束营销部研发部生产工程研发部工程质量部小批量中存在的问题总结是否过小批量良率效率保证结构合理性电性能可量产性测试报告样品总结报告新工艺流程图研发部工程质量部工程样品制作正式样品正式产品规格书出样测试报告研发部客户小批量意见反馈书