1提升高校办公室和谐督办效能的思考文黑龙江工业学院党政办公室李学林雒文龙摘要督办工作是办公室的重要职能之一是提高行政效能促进政令畅通的重要手段督办工作要紧紧围绕落实教育规划纲要关注解决教育热点难点问题构建大督办格局多举措加强督办力度实现教育工作提档升级笔者结合工作实际明确督办工作职责范围构建大督办格局落实督办效能关键词四级主体六度督办行政效能督办是落实领导重大部署重要决定和切实提高行政效能的重要手段督办工作对于指导工作全局解决重大问题具有十分重要的意义一突出督办重点找准督什么年月日习近平总书记在中央办公厅视察调研时提出五个坚持的要求从政治能力作风精神纪律个方面对办公室工作提出了更新更高的标准为新时期办公室工作指明了正确方向提供了根本遵循五个坚持中能力方面就涵盖督办效能对接习近平总书记讲话精神将以下方面工作纳入督办重点一是上级机关决策部署事项如省厅文件和会议部署的重要工作等二是学校党政重大决策部署包括党委会校长办公会党政联席会行政工作例会的重要议题和党政主要领导交办的事项三是学校年度2工作要点和各部门向党委承诺完成的重点工作四是涉及安全稳定信访保密和校内突发事件的处理工作二建立督办格局明确谁来督督办工作中容易出现重复督办反复督办等效能性问题原因在于各自为政各吹各的号各吹各的调不协调不统一高校办公室要立足全局抓住主要矛盾学会弹钢琴构建上下联动左右协调横向到边纵向到底的大督办新格局具体来讲一督由办公室副主任负责督办事项作为副主任的常规工作定期向办公室主任汇报汇报督办事项的进展程度二督由办公室主任负责对办公室副主任提出的重大和敏感事项亲自抓亲自推三督由常务副校长负责对办公室主任难以推进的事项由常务副校长牵头协调办公室负责跟进四督由党委组织部负责对常务副校长牵头督办的事项不能有效落实的由办公室及时报送党委组织部年终干部考核施行一票否决制比如每年初结合党代会和教代会目标任务及主要领导讲话精神提炼各战线各部门年度重点工作任务形成全校年度督办计划以党委号文件印发每月集中督办次每月集中公示次进展情况防止体内循环各自为战三创新督办方法解决怎么督一是态度亦文亦武第一次督办要文即催办阶段要文明得体突出办公室和督办工作的价值观追求不论是文件督办还是电话督办都要彬彬有礼言辞得体亲切自然不卑不亢3武体现在第二次督办过程中即公示阶段要严肃客观语言简洁明快义正辞严第三次督办则文武兼攻因事制宜督办工作遵循了先礼后兵的原则便于树立起督办工作的权威性和严肃性二是进度亦缓亦急缓在应缓处督办工作不能一刀切有些工作按照计划时间节点虽已滞后但原因涉及政策层面顶层设计或外部条件就要放缓督办不能无为而督急在当口处如按上级要求需要各战线各部门完成的紧急工作必须一追到底疾风骤雨式督办确保令行禁止三是宽松度亦宽亦严督办要讲政治严体现在党政重大部署和决定的督办落实必须严格严密高标高效涉及两防两反和饮食安全等事项必须拿出鸡毛当令箭的较真态度一督到底跟踪问效宽体现在督办涉及教学改革质量监控后勤服务等常规工作或周期性较长的工作时要结合实际适当放宽督办标准避免影响战线和部门的正常工作避免引发逆反情绪四是灵活度亦点亦面督办工作要及时跟进随时调整高校办公室应坚持轻重有别点面结合的督办原则抓大不放小面上的工作要督极具代表性和推广意义的小事也要督以黑龙江工业学院党政办公室为例近期既要督办应用技术大学习大考察大讨论的成效也要督办具体到某一个专业的校企合作推进落实情况五是角度亦督亦助督办不仅要靠指导更要靠服务坚持在督中协调为基层部门落实工作创设宽松和谐的环境坚持在督4中帮助督出新思路督出新举措督出新经验比如黑龙江工业学院的就业创业工作和文化校园建设工作就是在办公室的督办服务下成为全国先进的六是高度理论升华高校办公室的督办工作方法采用统分内外明察暗访点面正反面继承与创新结合方法践行理论同时升华理论体现在三及时方面即及时放大督办效应及时精炼督办程序及时总结推广督办经验四结语督办工作是一项艰巨性的工作意义重大在实际工作中需要吃透精神理解督办意图既要主动介入又要把握分寸不以钦差自居摈弃好人主义不当和事佬杜绝督办工作断章取义各取所需真正做到督而得法督必见效参考文献湖北省政府办公厅树立督查权威提升落实效能秘书工作哈尔滨市教育局办公室发挥督办效能狠抓任务跟进助推教育工作提档升级黑龙江省教育厅全省教育系统办公室主任会议交流材料