聚焦岗位完善机制结合评价做培训.docx

1聚焦岗位完善机制结合评价做培训谭琨深圳供电局有限公司摘要当前培训作为提供信息知识及相关技能的重要途径已然成为了企业发展的战略性要求通过近几年的探索与实践电力企业的培训工作取得了显著的成效但是也出现了员工参与度不高组织支持不够的情况本文通过分析以上问题产生的原因并结合某电力企业的实际通过调查研究查阅文献等方法探讨了在电力企业中采用聚焦岗位培评结合的方式提升培训参与度建立与之相对应的组织机制保障的方法为提升企业人力资源培训与开发工作的有效性打下了基础关键词岗位胜任力培评结合完善机制电力企业培训不仅是技能知识标准规范的传递更是企业文化信念的传递在当前电力发展中有着重要的作用通过近几年的探索与实践一些电力企业的培训工作已逐步走上正轨例如在培训课程方面内部课程基本都经过了专家团队的评审认证外部课程亦是层层把关严格筛选在培训师资方面大力建设覆盖全专业的内部讲师队伍并且按需邀请外部的职业讲师在组织形式方面已然摒弃传统课堂输灌式的学习模式同时紧跟外部先进的培训理念不断进行组织形式的创新然而目前还是存在一些影响培训质量的典型问题发人深省2令人深思培训中有的学员认为培训是浪费时间影响工作有的学员对培训内容毫无兴趣自己的需求得不到满足认为培训对实际工作指导作用不大有的学员认为领导不重视培训工学矛盾突出最终培训效果也因此大打折扣本文主要针对当下电力企业培训中存在的问题就原因和如何应对进行概略探讨具体分析如下一原因分析组织需求和员工需求连接度不够目前电力企业的培训需求调查工作基本上都能较好地反应组织需求例如通过访谈企业领导确定战略重点和工作重心召开业务流相关部门间的座谈会收集反馈各方的培训需求然后通过分析研究筛选出迫切需要解决的问题并以此来设计培训项目可以说这样的培训较好地反应了组织的需求但是实际参加培训的员工却并不认同他们的需求则直接的多就是希望通过学习提升自身能力得到企业的认可实现自我价值但是目前在电力企业中缺乏将组织需求和员工需求有效连接起来的方式培训保障和激励机制较为缺乏现阶段大多数电力企业越来越重视学习与发展也投入了大量的资源开展培训但是相应的保障和激励机制却不完善例如对员工来说组织对其参加培训的要求仅用简单的指标来体现如培训积分并且只在一些特定情况时才会用到如职称评定对部门来说培训任务并非组织绩效的关键指标所以管理者则更多地将业务目标看得更重当学习培训与完成业务相冲突时往往都是选择牺牲培训3所以尽管企业层面一再强调培训的重要性但由于保障和激励机制的缺乏造成了在电力企业中培训参与度不高的情况二采取对策聚焦岗位培评结合实现组织需求与员工需求相统一总结培训中各方面的经验我们发现不是药不好而是未对症作为组织本身培训就应该是为战略落地和绩效改善服务而作为员工则觉得企业战略离自己太远也并非需要自己考虑所以参与培训的积极性不高因此要实现组织需求与员工需求的统一提高员工参与培训的积极性就应该搭建组织需求和员工需求相联系的桥梁而这个桥梁便是岗位胜任要求即应该围绕岗位做好培训文章培训的最基本逻辑是通过培训促进员工知识技能和态度的改进进而促进员工在岗位上的工作绩效改善促进组织整体绩效的提升实现战略落地和组织长远可持续发展所以培训的最基本的出发点即是以岗位对员工的能力要求也就是从岗位胜任力要求出发但是仅仅以岗位胜任力为出发点是不足够的还需要将聚焦岗位胜任力的培训与岗位评价相结合让员工看得到培训后的成果进而实现组织需求与员工需求相统一平衡以电力企业中的技能人员为例具体做法可以是第一建立岗位评价标准以岗位职责为基础与工作业务事项相对应建立岗位标准清晰界定干什么会什么客观反映员工履行岗位职责所必须具备的知识能力要求为未来准确了解员工哪方面仍存在不足以及在发展过程中需要补足哪方面的知识与技能奠4定标准基础第二编制岗位胜任力题库这建立评价标准以后需要进一步在此基础上编制题库开发评价的方法与工具组织试测准确了解员工存在的能力短板滚动修编题库优化评价工具为人才培养提供精准的学习需求第三建立岗位培训标准紧密结合岗位评价标准制定清晰指引员工如何开展学习参加培训的岗位培训标准搭建与之对应的课程体系解决是什么会什么学什么何时学怎么学的系列问题通过建立培训标准与课程体系可以让各级管理者员工都清晰了解员工或自身所处的阶段对应的要求如何如何进行学习提升而对于企业培训管理者可以更有针对性的完善与设计培训项目同时做好师资队伍建设第四实施培训为使培训资源得到有效利用除了常规培训企业培训管理者可以鼓励员工在岗位评价标准岗位培训标准和课程体系的指引下开展自发学习也可以按照员工的需求采取自主报名的方式开展培训学习活动实现员工缺什么补什么第五培训后评价通过培训后评价一方面可以反馈员工的学习效果确认员工的能力发展状态另一方面可以实现对员工岗位能力的判断为薪酬管理中岗位薪酬的认定提供依据最后通过分析评价结果对岗位胜任力标准试题库培训标准和课程进行修编形成培训与评价的良性互动通过岗位评价结果薪酬激励体系和培训体系的关联可以进一步形成培训评价激励再培训再评价再激励的强化循环紧密联系员工实际利益激发员工5学习的积极性同样对于电力企业中的技术人员和管理人员这个流程基本类似主要区别在于建立岗位评价标准时除了岗位知识与技能外还需要建立符合企业实际的素质能力标准和题库综合运用测评中心技术对其进行素质测评完善机制保障培训与评价模式落地为保障培训与评价有机结合的模式有效落地还需要进一步完善相关的制度与机制一是综合考量岗位特点和新知识新技术更新的速度合理设定各岗位员工年度学时的下限并借助信息平台完善培训积分统计方式二是建立完善培训课程体系基于公司岗位任职资格结合公司对各级员工在素质能力和专业能力方面的综合要求按照纵向分层横向分类的思路绘制业务前中后台员工的能力地图并以此为基础匹配课程绘制学习地图形成企业课程总表设置必修课程将是否完成必修课程作为评优和职业发展的必要条件三是将培训目标与业务目标一并纳入年度考核体系并与薪酬职业发展等有机结合鼓励管理人员重视员工的学习和发展通过建立合理的评估机制和激励机制影响约束相关人员营造良好的培训软环境激发学员积极性改变学员消极态度增强培训效果总之针对当前电力企业培训中出现的众多典型问题需要把握适人适岗原则从岗位胜任力出发通过将培训与评价相结合完善健全相关机制等方式探寻一条有的放矢适人适岗的人才发展道路参考文献6刘文程浅析基于胜任特征的企业员工培训科技与企业汤向东企业员工培训的现状与改进现代企业