广东开放大学(专科)电子商务专业
案例分析报告
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题目:格力电子商务案例分析
案例概要:共有三个品牌:格力,晶弘和TOSOT。主要经营空调、冰箱等一系列的家用家电产品。其中,格力企业旗下的“格力空调”,成为中国空调业中的“世界名牌”。格力生产的空调近十年来一直保持销售排行在全国第一的好成绩。“好空调,格力造”是格力企业制造空调中一直拥有的口碑。格力生产的其他生活家电的销售也在同行名列前茅。
背景信息:格力企业成立于1991年,格力企业在1994年至1996年的格力企业发展阶段则专注于质量,格力企业从1997年至2001年以及从2001年至2005年处于增长阶段,格力企业总部在美丽的南海滨城珠海,有8左右万名工作人员,在全国不但建有10大生产基地,而且有5大再生资源的基地。
案例内容:
由于家电行业供过于求,顾客议价能力强,也对经销商的利润构成了很大威胁。顾客倾向于压低价格,要求更短的交货时间和更好的付款条件。为了实现这些目标,