3C战略三角模型.docx

httpwikimbalibcomwiki3CE68898E795A5E4B889E8A792E6A8A1E59E8Bnote0note0战略三角模型分开放分类战略经济学经济学名词经济学术语httpwwwhudongcomwiki3CE68898E795A5E4B889E8A792E6A8A1E59E8B目录httpwwwhudongcomwiki3CE68898E795A5E4B889E8A792E6A8A1E59E8B1简介httpwwwhudongcomwiki3CE68898E795A5E4B889E8A792E6A8A1E59E8B3公司战略httpwwwhudongcomwiki3CE68898E795A5E4B889E8A792E6A8A1E59E8B5战略规划单位httpwwwhudongcomwiki3CE68898E795A5E4B889E8A792E6A8A1E59E8B7战略规划单位的确定httpwwwhudongcomwiki3CE68898E795A5E4B889E8A792E6A8A1E59E8B9顾客战略httpwwwhudongcomwiki3CE68898E795A5E4B889E8A792E6A8A1E59E8B11竞争者战略httpwwwhudongcomwiki3CE68898E795A5E4B889E8A792E6A8A1E59E8B展开全部javascriptvoid0httpwwwhudongcomwiki3CE68898E795A5E4B889E8A792E6A8A1E59E8B摘要纠错编辑摘要战略三角模型模型是由日本战略研究的领军人物大前研一提出的他强调成功战略有三个关键因素在制定任何经营战略时都必须考虑这三个因素即公司自身公司顾客竞争对手同时这三个关键因素称作为或战略三角只有将公司顾客与竞争者整合在同一个战略内可持续的竞争优势才有存在的可能战略三角模型简介javascriptvoid0httpwwwhudongcomwiki3CE68898E795A5E4B889E8A792E6A8A1E59E8Bcatalogcatalog3C战略三角模型战略整合模型公司本身顾客和竞争对手构成了战略的三角形精明的战略家总是从整体纵览javascriptlinkredwin战略规划单位三种角色力图把握它们之间的动态关系制定最为适宜和有效的战略规划单位从而扩展公司的相对优势任何经营战略的构想均须考虑三个主要角色即公司本身顾客和竞争对手此战略三中的每一个都是活生生的实体都有自身的兴趣和目的将其合称为战略三角形从战略三角形的逻辑来看战略家的任务是要在决定经营成功的关键因素上取得相对于竞争的优势同时还必须有把握其战略能使公司的力量和某一确定市场的需求相配合使市场需要与公司目标彼此协调这对建立持续稳定的良性关系是不可少的否则公司的长期战略可能将处于危险之中但这种协调总是相对的如果竞争对手能够提供一个更优的配合公司就会持续处于不利地位如果公司与消费者打交道的方式与其竞争者雷同消费者就无以分辨他们各自的产品其结果可能是一场价格战虽然短期内可能对消费者有利但却会使公司与消费者两败俱伤一个成功的战略必须确保公司的实力与消费者的需求之间能够形成一个压倒竞争对手的更好的且更强有力的协调战略三角模型公司战略javascriptvoid0httpwwwhudongcomwiki3CE68898E795A5E4B889E8A792E6A8A1E59E8Bcatalogcatalog3C战略三角模型公司战略公司战略旨在最大化企业的竞争优势尤其是与企业成功息息相关的功能性领域的竞争优势选择性和程序化企业没有必要在各个功能领域都占据领先优势企业要能够在某一核心功能上取得决定性优势那么它的其他功能领域即便平庸最终也将因此核心功能优势而获得提升以自制或购买为例在劳动力成本迅速攀升的情况下是否将企业的组装业务转javascriptlinkredwin战略决定包出去就成了一个非常重要的战略决定如果竞争对手不能迅速将生产功能转移给承包商和供营商那么该公司与竞争对手的差别最终将表成本结构上以及应对需求波动的反应能力上而这些差别对企业经营与市场竞争将产生至关重要javascriptlinkredwin成本效益的影响提高成本效益通过以下三种基本方式实现较之竞争对手更为高效地减少成本费用简单化优化选择javascriptlinkredwin业务共享将企业某项业务的关键功能与其他业务共享甚至于与其他公司共享经验表明很多情况下在一个或多个次级营销功能领域进行资源共享是有利的战略三角模型战略规划单位javascriptvoid0httpwwwhudongcomwiki3CE68898E795A5E4B889E8A792E6A8A1E59E8Bcatalogcatalog3C战略三角模型企业经营管理战略规划javascriptlinkredwin顾客群对于一个经营不同行业产品又售予不同顾客群的大公司它所需运用的战略三角形及其要制定的经营战略显然都不止一个那么是几个呢应当在公司的那一级单位制定战略才有意义呢为了制定和执行一个有效战略经营单位必须有充分的经营自由度来面对三个关键角色中的任一个就顾客这一方面而言它必须面对市场整体而并非只为某一局部战略规划单位如果划定得过小即它在公司中的层次过低它就会缺乏javascriptlinkredwin市场前景纵览整个市场前景的必要权利在这种情况下如果竞争对手都能够预见顾客的全部需要包括那些因战略单位过小的限制所无法察觉到的这就会造成公司的不利条件例如假使一个顾客想买一整套电子器材而供方却只有一种专用开关这样的供应商就要吃亏了为了能够获得最大自由度以满足顾客的所有需要从公司本身的角度来看战略规划单位必须拥有每一项重要功能包括采购设计工艺制造和销售市场开发以及分配和服务等这并不说战略规划单位不能与其他单位共享某一种功能资源例如研究与发展这一原则的真意在于一个好的经营单位的战略必须能有效发挥与顾客及竞争对手有关的所有功能然而作为一个战略规划就必须能挖掘利用本公司的所有潜力以使自己区别于竞争者这种区别的形成只能来自双方在功能实力上的差别无论它是单一功能差别还是各种功能复合形成的差别战略三角模型战略规划单位的确定javascriptvoid0httpwwwhudongcomwiki3CE68898E795A5E4B889E8A792E6A8A1E59E8Bcatalogcatalog3C战略三角模型战略规划的步骤及相关内容战略规划单位不宜划定得过于狭小以至在战略三方面缺乏必要的自由度例如农用拖拉机的战略就没有什么用处因为战略单位在公司中的层次过低了第一它不能考虑农民之外的产品应用以及其他的顾客群第二它不足以对付制造船用车用或工程机械设备的专业制造商他们几乎可在任何时候用一套带有边界条件的全新产品打入农用拖拉机市场在这种情况下也许战略单位较好的选javascriptlinkredwin小型狄塞尔柴油机择是小型狄塞尔柴油机因为这有足够广阔的前景和充分的战略自由度出于同样的原因如果战略规划单位划定得过宽也无法建立切实有效的战略javascriptlinkredwin医疗服务例如一个医疗保健战略包括医疗设备医疗服务医院教育甚至社会福利等等其战略中三的每一个角色可能都包括几十个具有不同目的和功能完全不相同的因素它们所组成的相关短阵如同一个复杂得难以理解的恶梦这样一个战略就必须以员易解的词语表达或者得再付出极大的努力使之达到某种深度才能对公司的战略推进有所作用比较合理的战略应由朗使一系列设备如血液分析仪断层javascriptlinkredwin断层x光扫描器javascriptlinkredwin智囊电子资料处理系统光扫描器智囊电子资料处理系统等与生产相关的中间单位来构成道理很简单在这一层次上有着比较一致的需求的顾客和竞争者因而无论是技术上的还是销售上的功能差别均可能形成战略三角模型顾客战略javascriptvoid0httpwwwhudongcomwiki3CE68898E795A5E4B889E8A792E6A8A1E59E8Bcatalogcatalog3C战略三角模型顾客依照大前研一的观点顾客是所有战略的基础毫无疑问公司的首要考虑应该是顾客的利益而不是股东或者其他群体的利益从长远来看只有那些真正为顾客着想的公司对于投资者才有吸引力顾客群体的合理划分法按消费目的划分即按照顾客使用公司产品的不同方式来划分顾客群以咖啡为例一些人饮用咖啡是为了提神醒脑而另一些人则是为了休闲交际如会议茶休期间边饮咖啡边做交谈按顾客覆盖面划分这种划分法源于营销成本和市场面的平衡研究此研究认为javascriptlinkredwin营销收益不论营销成本与市场面二者关系如何变化营销收益总是在递减的因此公司的任务就是要优化其市场面优化的依据既可以是消费者的居住地域也可以是公司的分销渠道通过这一做法企业的营销成本较之竞争对手将处于更加有利的地位战略三角模型竞争者战略javascriptvoid0httpwwwhudongcomwiki3CE68898E795A5E4B889E8A792E6A8A1E59E8Bcatalogcatalog3C战略三角模型竞争战略三角模型除了要考察公司所有的关键功能外战略家还必须有能力从整体上紧紧盯住自己javascriptlinkredwin战略要素的竞争者包括它在如下几个关键战略要素方面的状况研究与开发能力在供应制造销售和服务方面所拥有的资源及其他利润来源包括竞争者可能从事的所有经营项目等方面他还必须设身处地地考虑对方公司战略规划者的地位以便探知对方制定战略的基本思想和假设所以战略规划单位最好建立在这样一个层次上在那里能够充分地注意到所有需要和目的相同的顾客群组成的主要市场区隔本公司的所有重要功能以使公司能充分运用必需的功能在顾客心目中建立起与众不同的独特形象竞争者的所有关键方面以便公司能抓住机会占据主动使竞争对手不能毫无顾忌地使用它的实力来占公司位子大前研一主张企业的竞争者战略可以通过寻找有效之法追求在采购设计制造销售及服务等功能领域的差异化来实现具体思路如下3C战略三角模型竞争者战略波特五力分析模型品牌形象差异化索尼和本田的销售量比他们的竞争对手要高出许多是因为他们在公关和做广告上投入得更多而且比起竞争对手来他们的广告战组织得更加谨慎细致当产品功能分销模式趋同的时候品牌形象也许就是差异化javascriptlinkredwin瑞士腕表的唯一源泉然而瑞士腕表业遭遇的不幸也揭示了品牌形象的危险性因此必须对品牌形象进行长期有效的监控利润和成本结构差异化首先从新产品的销售和附加服务上追求最大可能的利润其次在固定成本与变动成本的配置比率上做文章当市场低迷的时候javascriptlinkredwin低价策略固定成本较低的公司能够轻而易举地调低价格由此通过低价策略公司极易扩大市场份额这一策略对于那些固定成本较高的企业有很大的杀伤力市场价格过低的时候他们往往寸步难行3C战略三角模型竞争发展战略模型javascriptlinkredwin轻量级拳击战术轻量级拳击战术如果公司打算在传媒上大做广告或者加大研发力度那么公司收入将会有很大一部分消耗在这些附加的固定成本上面中小企业跟市场巨擘在这样一些领域交战孰胜孰负不言自明然而企业可以将其市场激励计划建立在一个渐进比例上而不是一个绝对数值上这样一种可变的激励计划同时javascriptlinkredwin市场三巨头能够保证经销商为了获取额外回报加大企业产品的销售力度很显然市场三javascriptlinkredwin市场三巨头巨头不可能为其经销商提供这样的额外回报如此他们的收益将很快遭受到中小公司的侵蚀是日本企划师们津津乐道的三个字即人财物固定资产他们相信只有当此三者达成平衡无一冗余或浪费才能实现流线型的企业管理例如现金存量超出管理人员的资金需求量就是一种浪费相反如果管理人员太多而供其支配的资金不足同样也是一种浪费由此产生的浪费还包括财务管理人员不得不把宝贵的时间花在如何分配有限的资金上在此人财物三种资源中应该最后配置资金公司首先应该依据有的javascriptlinkredwin技术工艺物厂房车间机器设备技术工艺流程业务及功能强项对人管理类型的人才资源进行针对性的配置一旦人的创造性被开发了出来产生javascriptlinkredwin商业构想了远见卓识的商业构想物和财就应该按需求配置到这些具体的商业构javascriptlinkredwin商业构想想和生产项目上去战略三角模型决策检验javascriptvoid0httpwwwhudongcomwiki3CE68898E795A5E4B889E8A792E6A8A1E59E8Bcatalogcatalog3C战略三角模型检验决策树模型经营单位的划定总会引起争议因此在制定战略的过程中当有关三个关键角色的基本参数已经理清时最好提出以下三个问题对选定的单位的合理性进行再解释顾客的要求是否已按本行业充分研究确定和理解市场的区隔是否能使不同部分的要求得到区别对待经营单位是否有能力对已确定的市场区隔中的顾客的基本需求作出功能上的反应竞争对手是否还有一些不同的经营条件使他们能具有相对优势如果答案使人有理由怀疑经营单位在市场进行有效竞争的能力这一单位应重新确定以便更满足顾客的需求和应付竞争的威协