系统运维报告.docx

系统运维报告 服务项目概况 客户名称 项目编号 项目名称 项目周期 项目概述 XX系统运行维护和技术支持服务项目主要负责：大屏幕系统、可视化及可视化导播系统，视频监控系统及监控设备、音视频会议系统、车辆出入口控制系统、IC卡消费系统、运行环境（门禁、UPS等）系统，编写系统运维常规工作报告，确保硬件设备的正常运行。　　　 备注 项目运维情况分析 2.1项目运维方式统计
2.2 服务内容统计分析 主动式运维服务记录 3.1 主动式服务标准 主动式服务标准 大屏幕系统及其他系统 以最后一次现场主动例行检查为准 服务标准 1.保证运监硬件系统的正常运行 3.2 主动式服务记录 主动式运维服务记录 时间 类别 来源 工作内容 完成状况 备注 　每月 系统巡检 运监软硬件系统巡检 对视频处理系统；拾音扩声系统；集中控制系统 ；电话及网络系统；综合布线系统；KVM系统；动力环境监控系统；控制台及办公设备进行检查。对工作台系统；可视化系统等软件进行检查 已完成 有服务单（纸质） 月 故障排除 调度室大屏 调度室大屏第X块屏黑屏，经排查是投影设备的电源故障，更换新电源解决 已完成 有服务单（纸质） 月 故障排除 视频监控系统 XX监控摄像头无信号，经排查，发现摄像头设备已坏，更换新的摄像头解决 已完成 有服务单（纸质） 触发式运维服务记录 4.1 触发式服务记录 故障现象描述