白酒业务员的职责及流程.docx

业务员的工作职责一工作时间每月天工作制二工作区域负责公司或市县代理经理指定负责的区域三工作范围开发市场维护网络协调客情监督执行各项活动信息反馈四工作职责负责开发所管辖区域内的各渠道终端网络负责做好铺市和销售工作并维护好公司和渠道商终端商之间的合作关系协调工作负责向渠道商终端商传达公司的政策促销活动等工作负责渠道商处业务人员的指导培训指导渠道商的出货价格销售政策及促销活动的策划等掌握竞争品牌在市场上的价格销售情况促销活动等动态负责渠道商销售网络的抽查并调查监督渠道商的出货价格销售政策落实情况客观的评价经销商的网络维护能力配送能力仓储能力及时了解终端网络的产品送达情况遗留问题解决情况参与到渠道商的日常业务中去及时了解市场信息及时清点经销商库存情况掌握市场的实际销量每天按照规定及时填写各种报表周日将一周的工作报表传回公司回报区域内地的销售和市场情况调查突发性事件如质量问题市场违规问题等并对公司作出书面报告定期对市场进行调查如铺市率销量市场占有率和产品美誉度竞品信息及动态等对公司所投市场费用使用情况的真实性负责监督执行各项促销活动落实到位无条件接受和完成公司下达的销售任务五所有业务代表须克尽职守遵守公司规章制度做好本职工作每日工作流程每天提前分钟到岗晨会业务代表进行昨日工作总结昨天拜访客户数市场动态解决客户问题数量成交客户数成交量成交率新开发客户数等主管做昨日总结解答业务员提出的问题宣布昨日检核路线检核结果评分情况提出批评或表扬及改进意见主管宣布今天的具体工作安排销售价格政策的变动询问有无困难问题提建议讨论拜访准备制定当天的拜访计划准备当天拜访文件名片资料订单等必备工具客户拜访餐饮等特殊渠道业务员由各区域备注申请工作时间调动客户拜访工作内容进入售点前的准备工作售点外店情察看产品宣传品位置进入售店后向客户打招呼有货检查库存做好售点生动化按先进先出原则保持货架的充满度陈列位置醒目集中摆放所有产品正面向外做销售访问记录问题能当场解决的就当场解决不能解决的上报领导后再解决以及竞品资料的收集包括价格销售情况促销生动化新品客户反映等以及我司产品的售卖情况顾客反映有无乱价窜货现象等无货建议订单确认订货确认下次拜访时间并向客户致谢晨会业务代表进行昨日工作总结昨天拜访客户数市场动态解决客户问题数量成交客户数成交量成交率新开发客户数等主管做昨日总结解答业务员提出的问题宣布昨日检核路线检核结果评分情况提出批评或表扬及改进意见主管宣布今天的具体工作安排销售价格政策的变动询问有无困难问题提建议讨论拜访准备制定当天的拜访计划准备当天拜访文件名片资料订单等必备工具客户拜访餐饮等特殊渠道业务员由各区域备注申请工作时间调动客户拜访工作内容进入售点前的准备工作售点外店情察看产品宣传品位置进入售店后向客户打招呼有货检查库存做好售点生动化按先进先出原则保持货架的充满度陈列位置醒目集中摆放所有产品正面向外做销售访问记录问题能当场解决的就当场解决不能解决的上报领导后再解决以及竞品资料的收集包括价格销售情况促销生动化新品客户反映等以及我司产品的售卖情况顾客反映有无乱价窜货现象等无货建议订单确认订货确认下次拜访时间并向客户致谢区域业代说明将业代所辖区域做成平面图将此区内的客户位置标于地图之上街道要画成双轨标识清楚售点在街道左边还是街道右边大家属区大工矿企业等在图上标出作为参照物