商务助理月度绩效考核表.xlsx

商务助理月度绩效考核表工号：部门： 姓名：月份：考核项目考核指标评价内容和标准自评得分财务考核上级考核实
践
考
评
55
分
客户资料1、 定期整理客户资料，及时为业务员提供所需求的相关信息，并做好保密工作，新客户及时将资料交财务备案5分5%2、 每出错一次，扣除1分，扣完为止接单下单1、 能及时准确的为客户或业务员下销售订单并跟踪仓库库存量，落实生产、出货情况，销售订单书写规范、完整、准确10分10%2、 偶尔不能及时准确的为客户或业务员下销售订单并跟踪仓库库存量，落实生产、出货情况，或销售订单书写不规范、完整、准确5分3、 经常不能及时准确的为客户或业务员下销售订单并跟踪仓库库存量，落实生产、出货情况0分4、 提交的销售订单每误差一处，扣除1分，扣完为止。样品、样机收发1、 能协助业务员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进。到期样机及时收回5分5%2、 偶尔不能协助业务员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进。到期样机偶尔不及时收回3分3、 经常不能协助业务员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进。到期样机经常不及时收回0分服务意识1、 协助业务员定期回访客户，及时处理客户反馈回的相关信息，及时回复客户交货时间及安排交货方式5分5%2、 偶尔不及时处理客户反馈回的相关信息，回复客户交货时间及安排交货方式3分3、 经常不及时处理客户反馈回的相关信息，回复客户交货时间及安排交货方式0分1、 客户电话或者书面表扬1次在实际得分上加1分，另加5分为止。5%2、 公司通报表扬1次在实际得分上加1分，另加5分为止。3、 出现客户投诉1次扣除1分，扣完为止记录对账收款1、 能按时记录订单、样机及出货数据，并与客户及财务核对账目，收款100%到账并准确，账目清楚5分5%2、 基本按时时记录订单、样机及出货数据，并与客户及财务核对账目，账目偶尔不清楚3分3、 每出错一次，扣除1分，扣完为止客户退换货1、 经公司及相关业务同意，为客户退、换货物，并及时处理相关账务5分5%2、 每出错一次，扣除1分，扣完为止制度执行1、 遵守公司制度，服从公司管理、有较强的账务安全意识10分10%2、 遵守公司制度，服从公司管理、偶尔没有账务安全意识5分3、 遵守公司制度，服从公司管理、经常没有账务安全意识0分4、 每违规一次，扣除1分，扣完为止