门店管理制度

门店管理制度 一、门店行为规范 1、店面每天营业时间为 8:00-20:00 ,每周更新“门店卫生管理制度”, 值班人 及监督人进行信息填写. 2、上店面晚值班人员下班后须做到整体灯光及电器关闭，门头 logo 灯打开 ; 早 值班人员上班后，关闭门头 logo 灯，打开相关电器.。 3、每天上午 8:10 及下午 200，门店值班人员进行卫生清洁 ( 地面、前台、桌 椅、 垃圾, 样品清洁. 样品标签完善.卫生间等 ) 每周四下午 2:00 进行大扫除 ， 对店面进行彻底清洁 { 含门头、仓库、玻璃门等 ) 店面卫生状况做到明亮，无 4、店面禁烟，如有抽烟需求，请远离门店，切勿将烟头仍于门店门前。 5、前台、茶几、座椅、沙发等不允许放与工作无关的东西，如化妆包、镜子、 65. 有客户来访 ,由前台人员负责引见并提供茶水服务.。 茶几处只用于接待使用 ， 不得在此聊天、睡觉、观看视频、玩网络游戏等。门店在场人员 ( 含值班人员 ) 须对此类行为进行提醒 ，并拍照记录 ,向店长反应。 7、前台电脑主要为日常办公使用， 严禁播放视频、音乐等与工作无关事项。 8、门店值班人员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记 录. 二、店面管理 每周一推广、管家、店长培训及周例会，不得无故推脱。推广组周一上午 9:00 ,管家组下午 3:00，店长下午 4:30 参加后续管理层例会。如有变更，会提，  前通知店长进行信息传达。 所有人员上班不迟到、不早退、不无故请假、需要调班或调休者须事前请示 店长批准，超过三天上报公司。 (1 ) 店长简 工、店长月初( 不超过当月 3 日 ) 须制定月、周、日销售计划 ,月度人员值班表 ， 并对人员进行任务分配，合理规划所需物料。 2、店长日常协助管家签单 ，每日晚 11 点前提交当日店面运营状况，及第二天 工作规划。每周以店面为单位至少进行一次培训 3、店长每周一上午 9.00 前提交上周客户信息跟踪表.。 4、店长对销售任务、店面运营、人员管理及培