浅谈办公室行政管理工作.docx

1浅谈办公室行政管理工作文中铁建工集团有限公司国际工程公司白莉摘要办公室行政管理工作是确保公司工作正常运转的重要保证此文阐述了办公室工作的地位职能并就做好办公室行政管理工作提出了建议关键词办公室行政管理服务办公室行政管理具有多层次综合性以及具体任务多样化的特点为了科学有效地开展工作必须遵循服务第一原则制度化原则科学化原则和勤俭办事原则办公室行政管理的根本目的是为行政机关有效地工作提供各方面的服务首先搞好服务是办公室行政管理的主要任务也是办公室行政管理工作的出发点和归宿点要坚持服务第一的原则为领导者的工作需要和公司的正常运作提供服务其次由于行政机关的行政事务繁杂要使工作顺畅有序地进行就必须建立健全各项规章制度保证公司管理工作有章可循人员各司其职做到事事有人管件件有落实从而提高工作效率和质量第三办公室管理工作千头万绪要采取科学化的方法使工作定量化条理化系统化同时引进先进设备有效地提高办事效率第四要厉行节约反对浪费坚持勤俭办事要加强财务管理合理使用经费在提高办事效率的同时降低管理成本办公室作为一个综合的全面的办事机构既担负着执行调研2等宏观管理职能又担负着文件起草督办协调业务接待通讯收发等微观服务任务是一个公司承上启下协调左右联系内外的枢纽新的形势对办公室强化政务搞好事务规范服务等方面提出了更高的要求结合工作实际笔者就做好新时期办公室行政管理工作发表一些观点一充分认识办公室工作的重要地位办公室是一个公司的窗口一方面从办公室的地位来看办公室是综合性办事部门是保持一个公司正常运转的桥梁和纽带大量地经常性的联系工作是通过办公室及其工作人员来进行的行政管理岗位通常被设在办公室的窗口位置上它担负着日常的办公室事务工作人们也是从这个窗口来看待和评价公司工作的另一方面从提高办公室的整体效率来看机关各业务部门只负责本业务系统的工作而每一项工作各个环节合理准确及时地衔接都要靠办公室综合协调处理和解决业务部门的单一性要靠办公室来完成办公室人员不仅要掌握自己办公的职能还要懂得各业务部门的业务准则只有认识找准行政管理工作特定的位置和职能才能树立全方位为民服务的观念只有积极努力耐心细致地为领导服务为机关服务为基层服务才能以良好的窗口形象树立起办公室的威信提高办事效率促进办公室各项工作有序稳定正常地开展二正确把握办公室的行政管理职能从行政管理的角度来看办公室的工作主要是上级部门以及本公3司下达的各项行政工作对象主要是领导和各部门工作人员办公室的行政管理职能主要有以下四个方面一助手作用办公室对上级机关的部署结合本公司领导的意见贯彻执行并组织实施和检查落实执行对加强机关管理维护工作秩序保证工作质量起到组织执行的作用二参谋作用办公室人员要经常深入工作一线了解基层情况并听取意见总结经验提出改革建议及时向领导汇报并提出建设性参考意见作好领导的参谋三协调作用办公室在管理工作中需要负责协调工作以维持正常的工作秩序及时转达传送上级主管部门以及本公司领导的各项指示精神主动协调好各部门的关系起着承上启下联系内外的枢纽作用四保障作用办公室既要保证上级主管部门以及本公司分派和布置的各项具体事务工作及时有效地完成保证领导集中精力思考和处理工作中的重大问题又要同公司内各部门建立良好的工作关系倾听他们的意见充分调动员工的积极性齐心协力完成各项任务三办公室工作要处理的三个矛盾一大局和小局的矛盾办公室作为一个综合部门其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上这就要求办公室把一切服从大局一切服务大局作为工作的出发点和落脚点当部门工作与机关的整体工作小局工作与大局工作发生矛盾的时候自觉地做到小局服从大局局部服从整体同时尽力做好小局工作因为小局工作4是做好大局工作的基础和前提二主动和被动的矛盾办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性但是要做好办公室工作又必须发挥主动性善于在被动中求主动变被动为主动对一些常规性规律性阶段性等确定性工作不要消极等待要主动着手提前准备对领导临时交办的任务应急事件和突发事件等非确定性工作要有灵活的应变能力做到忙而不乱同时要积极适应领导的工作思路主动做好超前服务三过与不及的矛盾为领导出主意当参谋一定要把握度即掌握分寸办公室在领导决策中处于辅助和从属地位不能缺位也不能越位要想领导之所想为领导决策提供尽可能多的背景资料但不能越俎代庖四做好办公室行政管理工作的关键要想发挥好办公室的整体功能关键是提高办公室人员的整体素质培养良好的工作作风在行政管理岗位上做到忠于职守善于思考勇于创新乐于奉献一要增强服务意识敢于面对矛盾和问题在繁杂的事务中保持清醒的头脑对工作认真负责甘于吃苦乐于奉献讲究原则性规范性要保持严谨细致一丝不苟的作风严格用各种纪律和规章制度要求自己无论是大事小事都要时刻坚持认真细致的原则做到不漏办不误办不错办二要努力提高能力主动适应办公室工作的新要求办公室工作面广综合性强行政管理人员不仅要正确高效地处理好日常事务还要当好领导的参谋和助手要始终保持良好的工作5心态在被动服务中寻找主动探索做好行政管理工作的新路子要注重对新知识新问题的学习研究在规范服务搞好事务等方面主动地去思考和执行三要强化团队观念注重与同事建立良好的合作关系办公室工作虽然各有分工各有职责有些依靠个人力量是能够完成的但更多要依靠群体的力量合作完成因此要保证办公室的整体合力就必须建立起同事间良好的工作关系最大限度地发挥潜力办公室工作事无巨细皆大事工作分工不分家要取长补短多与同事沟通在完成自己本职工作的同时做好与其他同事的协调衔接集思广益共同进步不断提高工作质量和效率四要提升创新意识学文件想问题出主意要有新思路和新理念做事有前瞻性制定工作计划要新颖独特要结合本单位的特点有时代和时效特点而不是照搬照抄工作要走一步想三步做到通盘考虑要按照循环做到计划执行检查处理同时学习方法也要不断创新利用网络计算机和各类办公室软件学习运用不断提升工作能力与时俱进总而言之作为一个沟通上下联系各方的综合管理机构办公室要善于统筹兼顾紧紧围绕工作中心深入做好协调工作使领导之间部门之间人员之间思想一致行动统一从而最大限度地调动公司和个人的积极性在相互配合减少内耗的情况下发挥整体的最优效能参考文献6秦怀茂从行政管理角度谈做好办公室工作的认识新疆财经学院学报段根良努力适应新形势需要不断提高办公室工作整体水平西北工业大学学报社会科学版