市场营销学试题 (7)

《市场营销学》试卷A-09 考生注意： 1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理； 2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上； 3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页； 4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。 年级：　　　　专业：　　　　班级：　　　　学号：　　　　姓名： 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 得分 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_________。 A．市场营销观念 B．社会市场营销观念 C．市场营销管理哲学 D．生产或销售观念 2、战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是_________。 A．环境威胁 B．市场机会 C．市场利润 D．成本降低 3、威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做_________。 A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务 4、__________是最常见的市场营销组织形式。 A．职能型组织 B．产品型组织 C．地区型组织 D．管理型组织 5、供应商应把中间商视为顾客_________而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。 A．采购代理人 B．销售代理人 C．供应代理人 D．都不是 6、服务的_________特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。 A．无形性 B．异质性 C．同步性 D．易逝性 7、某产品的销售额时间序列符合加法模型Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ，此模型中的T是指_________。 A．趋势变动 B．周期变动 C．季节变动 D．随机波动 8、产品导向的适用条件是_________。 A．产品供不应求 B．产品供过于求 C．产品更新换代快 D．企业形象良好 9、产品生命周期由_________的生命周期决定的。 A．企业与市场 B．需要与技术 C．质量与价格 D．促销与服务 10、延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种_________的总和。 A．功能 B．利益 C．属性 D．用途 11、在___________条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。 A．完全竞争 B．寡头竞争 C．垄断竞争 D．不完全竞争 12、下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是_________。 A．推销员 B．推销品 C．推销条件 D．推销对象 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。） 1、企业一体化成长战略包括_________。 A．后向一体化 B．向上一体化 C．水平一体化 D．向下一体化 E．前向一体化 2、中间商的购买多属_________。 A．冲动购买 B．习惯购买 C．专家购买 D．理性购买 E．非专家购买 3、市场挑战者的主要竞争战略包括_________。 A．攻击市场领导者 B．扩大总需求 C．攻击资金不足、经营不佳的公司 D．跟随市场领导者 E．降低总需求 4、配套包装不是配套搭配，企业采用配套包装策略时，应着重考虑的因素是_________。 A．购买者年龄 B．市场需求特点 C．便于消费者识别 D．消费者购买能力 E．产品的关联性 5、人员推销活动的基本要素是_________。 A．需求 B．购买力 C．推销人员 D．推销对象 E．推销品 6、国际市场营销的国际社会文化环境，除社会结构外，还有_________。 A．语言文字 B．宗教信仰 C．价值观念 D．教育水平 E．民风民俗 7、以盈利为目的的国内市场包括_________。 A．生产者市场 B．消费者市场 C．中间商市场 D．政府采购市场 E．非营利组织市场 8、消费者信息来源主要有_________。 A．商业来源 B．经验来源 C．公共来源 D．个人来源 E．政府来源 三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。 2、经营任务规定战略经营单位业务和发展方向。 3、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。 4、环境因素指生产者可控制的内部环境。 5、测量地区市场潜量时，市场累加法多为消费品生产企业采用。 6、企业的业务范围导向不同，竞争者识别和竞争战略也就不同。 7、实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。 8、域名是互联网的单位名称，具有商标属性。 9、面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。 10、人员推销的双重目的是相互联系、相辅相成的。 11、在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。 12、商品营销和服务营销完全是两种能够清晰分开的营销类型。 四、填空题（每小题1分，共8分。） 1、“我们生产什么，就卖什么。”是_______________观念的典型表现。 2、通过战略环境和条件分析，任务应当转化为_______________。 3、每一个国家的文化中包含若干不同的_______________。 4、认识需要是生产者用户购买决策过程的_______________。 5、在市场竞争中，企业的市场占有率与其营销努力成_______________。 6、实行_______________导向的企业把满足顾客同一需要的企业都视为竞争者。 7、产品组合的黏度是指各条产品线在最终用途、_______________、分配渠道或其他方面相互关联的程度。 8、生产企业将其产品售给中间商，由中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去，这种品牌叫做_______________品牌。 五、名词解释（每小题3分，共12分。） 1、服务质量 2、市场定位 3、包装 4、市场营销计划 六、简答题（每小题6分，共24分。） 1、简述消费者市场的特点。 2、市场挑战者的进攻战略有哪些？主要的进攻对象是哪些？ 3、经纪人或代理商与商人批发商有何异同？ 4、简述市场营销组合与市场营销环境的关系。 七、论述题（12分） 试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示？ 八、案例分析（12分） 另解“重赏之下，必有勇夫” 眼瞅着大半年过去了，可销售计划只完成了三分之一，怎么办? 作为某食品公司营销经理的张××，一直为销售不畅苦恼着。于是他请示老总，决定搞一次大规模的促销活动，以激励零售商大量进货，方法就是每进一件产品，奖励现金50元。 这招还真灵!零售商们见有利可图，进货积极性高涨，只一周时间，上半年落下的任务就超额完成了。 张经理看着销售表，长长地舒了口气，“真是有钱能使鬼推磨，重赏之下，必有勇夫啊!” 然而，让张经理万没想到的是，没出一个月，市场就发生了意外：公司在市场上一直平稳的食品价格莫名其妙地一个劲地往下滑。 各零售点，无论大商场还是小食杂店都竞相降价甩货，不但造成零售价格一片混乱，也直接影响了公司的市场形象。老总火了，公司急忙派出人员出面调查制止。零售商们当面说得好听，可一转身，仍然低价出售。搞得公司焦头烂额，无可奈何。 原来，在高额促销费的驱动下，零售商们进货量猛增，表面上看，公司的库存降下来了，而商圈内消费者的消费量是相对有限和固定的，货虽然到了零售商手里，可并没有顺利地卖到消费者手中。由于零售商都进了大量的货，而一时又销不出去，为尽快处理库存积压，回笼被占用的资金，他们便争相降价甩卖。结果市场上卖什么价的都有，而且是越卖价越低。 低价甩卖，零售商不赔钱吗?他们当然不会做赔本的买卖，因为还有高额促销费垫底呢，只不过是少赚一点罢了。而食品公司的损失却要大得多了。公司形象受影响不说，而产品价格一旦降下来，再想拉上去几乎是不可能的。因为消费者一旦接受了更低的零售价格，若再涨上去，他们肯定是不买账的，正所谓：降价容易涨价难哪! 于是，该种产品的售价越卖越低，零售商的利润越来越薄，最后，干脆不卖这种产品了。没人再进货，这产品也