物业经理职务说明书.docx

物业经理职务说明书职务名称经理所属部门管理公司经理室直接上级总经理工作概况根据物业管理条例的有关规定贯彻实施公司的工作要求及完成总经理室下达的工作任务起到上传下达的桥樑作用以及负责处理小区管理处的相关事项负责与小区对外部门的沟通联系工作要求熟悉相关的物业管理法规熟悉行政管理程序具有良好的社会关系善于沟通具有较强责任感工作认真细致积极主动职责范围1每周参加公司总办召开的行政会议会后及时传达落实会议精神2审核管理处每月财务状况物料耗用情况对异常现象及时处理3每月审核辖下各部门员工的考勤情况批核各部门增减人员的申请4及时与相关部门进行沟通联系5对管理处日常事务作出审批与决策6调节辖下员工内部或与客户的关系衡量标准1小区服务事件发生率2事件处理的及时性3管理费欠费率4业主住户满意程度及社会反响工作难点在维护公司利益立场上满足业主要求工作禁忌利用职权之便以损害公司利益达到管理目的及效果与工作有联系的部门内部美心房地产各职能部门物业管理有限公司各职能部门外部政府电信局邮政局国土房管局物价局及其他有关部门任职资格身体健康学历大专以上工作经验具有五年以上大公司相关工作经验个人素质责任心强工作认真细致具有较强逻辑思维和统筹分析能力签发单位负责人有限公司20年月日