腾讯的HR三支柱

腾讯的HR三支柱COEHRBPSDC是如何分工落地的例如在招聘活动过程中HRBP的关注点在于需求是否合理人员是否合适COE的关注点在于通过什么样的方式和工具更好的识别需要的人才如何高效的纳入人才快速的满足需求就需要人力资源平台部统一处理与实现1腾讯已经把SSC共享服务平台升级为SDC共享交付平台2一个怎样的HR体系能够支持腾讯的发展做到既符合大公司特点又能够灵活应对不同事业群需求不仅快速响应业务还能快速制定方案深入挖掘出HR的附加价值3腾讯的HR运作模式建立在更加关注业务需求的基础上从业务需求出发衡量HR的价值定位1打造和强化COE确保HR与公司战略发展紧密关联前瞻与研发的角度确保HR站在战略前沿通过各种人力资源工具和方法论的实施给予政策支撑2让HR深入BG建立熟悉业务懂业务的HRBP团队HRBP团队每天参与BG的业务会议了解不同BG业务的个性化特征对业务需求进行诊断给出个性化的解决方案与项目管控3建立中间平台实现资源共享团队共享能力共享信息共享通过高效的EHR信息系统为各部门提供一站式HR解决方案提高HR团队的工作效率从SSC到SDC不是共享事务是共享资源目的是实现交付集中化承担所有交付服务包括基础服务和专业服务对资源能力团队共享4腾讯SDC的定位腾讯SDC通过对集团各区域共性HR解决方案的集成EHR信息化的集成人事运营服务的集成实现对业务端HR共性需求的标准交付员工端HR基础事务的及时受理HR内部COE及BP端HR运营工作的有效剥离与整合支持SDC强调在共享和服务的基础上推进共性业务的支撑标准化流程的管控专业化整体解决方案的落地服务效率和满意度的提升SDC是可依赖可减负有长效运营机制和支撑能力的资源共享能力共享团队共享交付平台是专业的伙伴式服务和咨询中心5腾讯SDC的现状现有120人处薪酬外薪酬因特殊性有独立板块负责建立了三个具有HR平台特性的服务和咨询机构1按区域集成的共性HR解决方案服务和咨询机构从HR角度为各BG的发展提供高效周到细致的业务支持和服务管控提供更让公司和BG信任的HR共享资源管理平台l负责区域的人才招聘培训综合HR事务服务平台的建设和运营确保公司各项HR战略政策措施在区域的传承和落地有充分的资源平台支持l满足区域业务长期发展和持续成功对HR专业服务支撑的需求l满足区域员工对组织氛围各种HR服务的需求2HR信息化建设服务和实施机构HR全面信息化建设即为人力资源体系经络的构建既需以人为本并且将增值的流程保留也需将人力资源体系的信息化脉络搭建l输出HR信息系统建设机制和流程并推动优化和落地执行确保企业内部HR系统的有序性高效性安全性l深入挖掘和快速响应HR业务部门和HR系统用户的需求通过专业化需求分析总结和提炼出与HR系统建设相匹配的方案并推动开发实施l承担HR系统的运维工作跟踪HR系统的运行健康度通过各类数据的分析寻找HR系统待改进提升的优化点转化为新的需求规划推动HR系统循环改进3基层人事运营服务和咨询机构以提高效率降低成本提升服务满意度为目标以共享标准高效为特点处理各种HR重复性操作性事务的集成化服务平台l经济基础即底层的运维有效性管理包括成本价值理念资源规划与投放关键指标体系l运营管理运营平台建设和信息系统建设两个部分涵盖交付