医院肿瘤科优质护理年终工作总结汇报.docx

医院肿瘤科优质护理年终工作总结汇报医院肿瘤科优质护理年终工作总结汇报时光转瞬即逝年已经结束在过去一年中本科护理人员在医院领导班子及护理部的领导下在医院兄弟科室的支持下肿瘤科全体医护人员协调一致在工作上积极主动不怕苦不怕累以高度的事业心和责任心结合肿瘤内科的工作性质围绕医院及护理部各项工作布置求真务实踏实苦干较好地完成了本科室各项护理科研教学工作任务保障了科室护理工作的稳步发展取得了满意的成绩现将年工作护理工作做如下总结第一科室业务量方面回顾一年的工作各项指标较往年均有稳步提高在加强医护患间的沟通理解协作共同保障科室护理质量的同时根据肿瘤患者的特点更注重人性化关爱一加强护理安全管理完善护理风险防范措施有效地规避护理风险为患者提供优质安全有序的护理服务对新入科护士的管理我科年新入科名护士对她们进行法律意识教育和急救培训提高她们的抗风险意识及能力不断强化安全意识教育发现工作中的不安全因素时要及时提醒并提出整改措施以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴使护理人员充分认识护理差错的原因从中吸取教训使安全警钟常鸣医院肿瘤科优质护理年终工作总结汇报加强科室管理每周对科室在病房管理基础护理护理安全病历文书书写护士仪表消毒隔离等进行不定期的抽查对存在的问题立即指出并及时改正将各项规章制度落到实处定期和不定期检查监督到位并有监督检查记录急救物品药品完好率完善护理文件记录减少安全隐患重视现阶段护理文书存在问题规范护理文件记录避免不规范的书写如护理计划可行性不高护理计划与护理措施脱节中医术语使用率少单调等问题二抓好护理服务质量提倡以病人为中心人性化服务理念加强护患沟通提高病人满意度责护真诚接待新入院病人把病人送到床前主动向病人及家属做入院宣教及健康教育明确优质护理内涵增强服务意识组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件做好科内培训工作牢固树立以病人为中心的服务理念将优质护理服务作为提高护理质量和谐护患关系的契机充分调动护士工作的积极性以病人的要求为工作起点以病人满意度为工作终点全面落实以病人为中心的各项护理工作进一步深化优质护理服务工作提升服务内涵持续改进护理质量杜绝生冷硬推诿病人的现象发生决不允许与病人发生争吵每月召开一次护士例会每月进行病人满意度调查认真听取患者对护理工作的意见和建议对存在的问题及时反馈提出整改措施不断提高护理质量提高病人的满意度医院肿瘤科优质护理年终工作总结汇报三分层培训认真执行三基训练加强护理专业技术操作培训特别是患者管路维护及癌痛患者的规范化管理在工作中不断总结经验教训积极学习与护理相关的新业务新技术组织护士学习医院各项规章制度岗位职责护理核心制度加速人才培养我科初级职称护士较多人才的培养显得更为重要根据医院的发展状况和需求在现有人才的基础上本着以培养为主有计划地培养专业技术人员逐步形成合理的人才梯队四按计划完成教学和科研工作制定科室业务学习计划技能操作计划并准备好课件组织全科护理人员学习并进行考核记录成绩抓好实习生的带教工作对进入的每一位实习同学都要给予科室的岗前培训并制定实习生带教计划予以专科知识讲课进行专科理论和操作考核合格后方可离科使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理同时指定有临床经验责任心强具有护师资格的护士做带教老师培养学生的沟通技巧临床操作技能等