试论旅游管理学学科研究的主要关键问题研究论文.docx

试论旅游管理学学科研究的主要关键问题研究论文旅游业是在世纪年代后开始走上规模经营产业化发展道路的从那时开始旅游经营者一直都在积极地寻求如何借鉴吸取管理学的最新研究成果工商企业管理的一些好的做法来改进旅游服务质量提高旅游企业的经营管理水平但在学术界中旅游管理研究在相当长的一段时间内一直没能得到人们应有的重视年代以来这种现象有了比较大的改变旅游管理研究领域公开发表的论文刊物专着已日渐增多旅游管理学学科建设问题也引起了许多学者的兴趣有些学者还提出了一些很好的设想与建议但人们对学科建设的一些基本问题的认识如对学科研究对象学科原理命题学科的性质与理论框架学科的前沿问题学科的研究方向与研究方法的确定等问题的认识至今仍然是模糊不清的一旅游管理的概念旅游管理是指为发展旅游事业而进行的计划组织指挥调节和监督的活动旅游管理活动具有多层次多结构多方面的内容它贯彻于旅行游览管理事业的全过程之中从旅游管理的过程看旅游管理活动包括确立旅游管理目标的活动建立旅游事业信息系统的活动进行旅游事业开展预测和决策的活动制定旅行游览事业发展计划的活动以及对旅游事业发展的监督活动等等从旅游管理的内容看旅游管理活动包括旅游人力资源管理活动旅游物质资源管理活动旅游财力资源管理活动旅游科学技术管理活动等等从旅游管理的业务经营看旅游管理活动包括旅游资源管理活动旅游设施管理活动旅游服务管理活动等旅游资源管理又可以分为旅游风景名胜管理旅游文物管理旅游建设成就管理活动旅游设施管理又可以分为旅游交通包括民航铁路公路水路管理旅游宾馆饭店餐厅游乐场所管理活动旅游服务管理又可以分为旅游客房服务餐饮服务导游服务司机服务引导购物服务管理活动等等从旅游管理的方法手段看旅游管理活动包括用行政办法管理旅游事业的活动用经济办法管理旅游事业的活动用法律办法管理旅游事业的活动用思想政治办法管理旅游事业的活动用科学技术办法管理旅游事业的活动等等二旅游管理学的研究对象旅游是由那些出于和平目的不是为了定居与就业的人离开其常住地外出旅行与逗留而引起的各种现象和关系的总和旅游资源旅游者与旅游业是旅游活动产生与发展的三个基本组成要素所以广义上的旅游管理学研究对象应包括对这三者的管理由于旅游者的旅游动机激励活动导向及其在旅途中的组织管理在很大程度上要受旅游企事业单位的影响与制约旅游资源的开发利用与保护工作主要也由当地的旅游企事业单位负责因此狭义上的旅游管理学研究对象主要指的是对旅游业的管理三旅游管理学的学科性质旅游管理学究竟是一门科学还是一种学科或者只不过是管理学底下的一个研究领域学术界曾为此争论不休一门科学它必须要有明显不同于其他学科的研究对象研究方法和一整套从实践大量的研究成果中总结出来并经得起时间考验的科学原理旅游管理学的研究对象尽管与其他科学或学科的研究对象有明显的不同但考察国内外大量的研究成果人们所沿用的研究方法绝大多数是其他一些科学或学科如经济学社会学人类学文化学管理学所采用的研究方法其完整独立清晰的理论体系架构也尚未建立起来如果把它定位为管理学或是其属下某个分支的一个研究领域又明显地让人感到忽视了它的特殊性低估了它在现代管理科学中的地位与重要性事实上如果人们认真思考一下它的学科原理基本命题回顾旅游管理研究所走过的漫长历程就容易明白旅游管理学的根基在管理科学中管理学的理论与基本原理对旅游管理实践有很强的现实指导意义旅游管理学是管理学的一个重要的分支是一门综合性较强的应用学科