物流管理论文 论供应管理中的信息流.doc

毕业论文论文题目供应管理中的信息流专业学号姓名指导教师2012年月日摘要信息流是供应链管理中的关键要素普通的信息流往往是在顾客和补给部门的订货库存管理收货发货和配送等过程中产生的过去这种信息流是局限于建立在手工和半自动化的基础上因而导致了效率的低下信息的不可靠性增强以及由于信息的误导而导致预测的不精确从而增加了库存运输退货等成本降低了顾客满意度随着全球经济一体化的形成企业与企业之间的竞争突破了国与国的范围而日趋剧烈同时顾客的消费需求也在朝多样化个性化方向发展企业要在竞争中取得优势地位必须改变原来传统的信息系统采用先进的信息技术进行供应链的优化和重组实现供应链上各个节点的信息共享从而缩短订货提前期降低库存水平提高搬运和运输效率减少递送时间提高订货和发货精度以及回答顾客的各种信息咨询等目标提高供应链整体的竞争力信息技术的发展及其成本的不断降低使得上述的供应链管理的目标成为可能许多企业已经与顾客和供应商之间进行计算机与计算机的联结通过多媒体技术及时精确地传输图像声音和文字等信息方便地进行数据的存取因而极大地提高了供应链的运作效率和顾客满意度关键词信息流信息系统多媒体技术供应链目录1现代物流管理技术12条形码技术Barcode121条形码符号的类型222商品条形码与物流条形码223复合码224EDI325GIS326GPS43物流管理431物流管理的目标432物流管理的三个阶段5321物流计划阶段的管理5322物流的实施控制阶卑管理6323物流评价阶段的管理7结论10致谢11参考文献121现代物流管理技术物流技术是与物流全过程的实现紧密相关的物流技术水平的高低直接关系到物流活动各项功能的实现和完善关系到物流成本的高低物流技术是与物流活动有关的所有专业技术的总称包括现代运输技术自动化仓储技术自动化搬运技术包装技术流通加工技术物品识别技术物品实时跟踪技术等硬技术以及物流规划评价设计策略等方面的软技术此外还包括移动通信技术全球卫星定位技术GPS地理信息技术GIS条形码技术BC射频技术RF及EDI等等如果没有这些现代技术就没有现代物流全面系统化是物流技术的发展方向其中运输工具发展的方向是多样化高速化大型化和专用化并且在节能环保方面提出了更严格的要求现代仓储观念由静态管理转变为动态管理现代化仓库已成为促进各环节平衡运转的集散中心仓库结构有代表性的变化是高度自动化的保管和搬运结合成一体的高层货架系统货架可高达3040米货格多达20万30万个用计算机进行集中控制自动进行存储作业用于验货和库存管理的高速自动分拣系统AutomatedSortingSystem和自动存储与检索系统ASRSautomatedstorageandretrievalsystems减少了由于大量人力介入而导致的仓库管理方面的错误由于搬运作业的复杂性搬运技术和相应的设备也呈现出多样化AGVautomatedguidedvehicles一般译为自动制导车LGV1aserguidedvehicles一般译为激光制导车AHVautonomoushandlingvehicle一般译为智能搬运车机械手和机器人等也开始在这一领域得到应用新型包装材料的比重更轻机械性能更好质量更稳定价格更便宜下面简要介绍条形码技术EDIGISGPS在物流领域的应用2条形码技术Barcode在物流活动中为了能迅速准确地识别商品自动读取有关商品信息条形码技术被广泛应用条形码是用一组数字来表示商品的信息是目前国际上物流管理中普遍采用的一种技术手段条码技术对提高库存管理的效率是非常显著的是实现库存管理的电子化的重要技术手段可以使企业把对库存的控制延伸到销售商实现库存的供应链网络化控制21条形码符号的类型条形码符号的类型称为码制各种类型的条码符号都由符合码制规则的条和空组成都有固定的容量和字符现在国际上公认的码制有三种即EANl3码交插二五码EANUCC128码22商品条形码与物流条形码条形码按使用方式分为直接印刷在商品包装上的条形码和印刷在商品标签上的条形码按使用目的分为商品条形码和物流条形码1商品条形码商品条形码是以直接向消费者销售的商品为对象以单个商品为单位使用的条形码属于EANEuropeanArticleNumberUPCUniversalProductCode系列它们都印在一长约4cm宽约25cm的矩形方块内其中有粗细不等黑白相间的竖条在竖条下端有13位数字组成最前面的三个数字表示国家或地区的代码EAN已将690691692分配给中国物品编码中心接着的4个数字表示生产厂家的代码其后的5个数字表示商品品种的代码最后的1个数字用来防止机器发生误读错误2物流条形码物流条形码是物流过程中的以商品为对象以集合包装商品为单位使用的条形码标准物流条形码由14位数字组成除了第1位数字之外其余13位数字代表的意思与商品条形码相同条形码是有关生产厂家批发商零售商运输业者等经济主体进行订货和接受订货销售运输保管出入库检验等活动的信息源由于在活动发生时点能即时自动读取信息因此便于及时捕捉到消费者的需要提高商品销售效果也有利于促进物流系统提高效率23复合码为了加强对物流商品的单品管理提高物流管理中商品信息自动采集的效率全球条码技术的倡导者和推动者国际物品编码协会EANInternational和美国统一代码委员会UCC于1999年联合推出了一种全新的适于各个行业应用的物流条码标准复合码复合码是由一维条码EANUPC交插二五码和EANUCC128码和二维条码一个条叠加在另一个条码的顶部而成叠加在一起而构成的一种新的码制能够在读取商品的单品识别信息时获取更多描述商品物流特征的信息目前复合码的应用主要集中在孽识散装商品随机称重商品蔬菜水果医疗保健品及非零售的小件物品以及商品的运输与物流管理上在物流系统中越来越多的应用证明采集和传递更多的运输单元信息是非常必要的物流管理所需要的信息可分为两类运输信息和货物信息运输信息包括交易信息如采购订单编号装箱单及运输途径等货物信息包括包装及所装物品数量以及保质期等掌握这些信息对混装托盘的运输及管理尤为重要而目前现有的商品条码EANUCC条码只有1213位数字信息受信息容量的限制无法提供满意的解决方案采用复合码以后可将2300个字符编人条码中解决了人们在处理微小物品及表述附加商品信息的标识问题复合码中包含这些信息的好处在于供应链的各个环节都可以随时采集所需信息而无需车线数据库的辅助另外将货物本身信息编在二维条码中还能够给电子数据交换EDI提供可靠的备份从而减少对网络的依赖性极大地提高了企业物流及供应链管理系统的效率和质量24EDIEDI是ElectronicDataInterchange的缩写译文名称有电子数据交换系统等这是一种在处理商业或行政事务时按照一个公认的标准形成结构化的事务处理或信息数据格式完成计算机到计算机的数据传输的方式采用EDI进行数据交换可以有效地安全可靠地对库存进行管理为了能够实现对库存进行实时地监控了解库存补给状态采用基于EDI标准的库存报告清单能够提高运作效率每天的库存水平或定期的库存检查报告最低的库存补给量都能自动地生成这样可以大大提高对库存的监控效率25GISGIS是GeographicalInformationSystem的缩写其中文的意思是地理信息系统它的基本功能是将表格型数据转换为地理图形显示显示范围大至洲际地图小到详细的街区地图显示的内容包括人口销售情况运输路线等利用GIS进行物流分析必须先制做出GIS物流分析软件在该软件上集成车辆路线模型最短路径模型网络物流模型分配集合模型和设施定位模型然后根据实际需要进行有关物流分析其中车辆路线模型可解决从一个起点将货物运往多个终点需要使用多少车辆和每辆车的最佳行驶路线以期降低物流成本和保证物流服务质量等方面的问题网络物流模型可击决物流网点合理分布和寻求分配货物的最佳路径分配集合模型可解决确定销售市场范围和服务范围的问题设施定位模型可解决一个或多个设施的位置问题26GPSGPS是GlobalPositioningSystem的缩写其中文意思是全球卫星定位系统该系统能在海陆空运输中全方位实时三维导航与定位在物流领域利用GPS技术可对公路上运输货物的卡车进行定位跟踪调度使空放或迂回的情况减少对于在铁路上运输的货物或集装箱只要知道运载货车的车种车型车号就可以利用GPS技术得知所要寻找的货车在哪里运行或停留3物流管理物流管理的形成一般认为是在第二次世界大战之中美国出于军事上的考虑对军用物资实行物流管理他们运用系统分析和应用数学等方法对输送储存等活动进行有效地控制获得了较为理想的结果自此以后物流管理很快地被应用到产业界像对待生产一样他们对物流采取了一系列管理手段使资本主义物流呈现出新的水平20世纪60年代后物流管理得到了进一步的发展美国经营学家彼特拉卡认为物流管理是降低成本的最后边界1965年以后日本在提高物流技术的同时将物流管理进一步综合化系统化使物流管理水平一跃为世界的领先地位31物流管理的目标现代物流管理实质上是对物流系统的管理物流系统投人的是物流成本产出的是物流服务物流管理的目的就是通过协调物流服务与物流成本之间的关系寻求二者之间最佳的平衡点通过对物流系统各要素进行综合管理寻找各种功能之间最佳的组合方式使物流系统的总体效益最佳在物流管理中必须正确处理好服务与成本二者的关系合理兼顾两方面的需要从物流服务的角度来看物流系统提供的服务水平和服务标准越高越好而从企业经济效益的角度来看物流成本的耗费越低越好这样就在高水平的物流服务和低水平的物流成本之间产生了矛盾将物流管理的目标订为谋求最高的服务水平和最低的物流成本只是一种理想化的模式当管理中的两个目标不能同时实现时可以用效率系统的概念来进行综合分析即能以最低的物流成本达到所要求的物流服务水平的物流系统就是一个有效率的系统32物流管理的三个阶段物流管理按管理进行的顺序可分为三个阶段即计划实施评价阶段321物流计划阶段的管理计划是作为行动基础的某些事先的考虑物流计划是为了实现物流预想达到的目标所做的准备性工作1计划的步骤首先要确定物流所要达到的目标以及为实现这个目标所进行的各项工作的先后次序其次要先分析研究在物流目标实现的过程中可能发生的任何外界影响尤其是不利因素并确定对这些不利因素的对策再次作出贯彻和指导实现物流目标的人力物力和财力的具体措施2计划的主要内容物流计划的主要内容就是确定关于物流的期量标准期表示时间如生产周期供应提前期待运期等量表示数量如一次同时投人生产的原材料材料等物资的数量仓库在一定时期内的库存数量入库量出库量等3现代企业中运用的几种物流计划管理的方法现代企业中运用的物流计划方法有物料需求计划制造资源计划分销需求计划物流资源计划企业资源计划等1物料需求计划MaterialRequirementPlanningMRP这是在产品结构的基础上运用网络计划原理根据产品结构各层次物料的从属和数量关系以每个物料为计划对象以完成日期为时间基准倒排计划按提前期长短区别各个物料下达计划时间的先后顺序通俗地讲MRP是一种既要降低库存又要不出现物料短缺的计划方法2制造资源计划ManufacturingResourcePlanningMRP制造需求计划MRP基础将企业生产财务销售工程技术采购等各个子系统结合成一个集成化系统的计划方法3分销需求计划DistributionRequirementPlanningDRP这是MRP原理在商品流通领域的具体应用主要解决分销物资的供应计划与调度问题因此通俗地讲DRP指的是一种合理进行分销物资资源配置既保证有效地满足市场需要又使得配置费用最省的计划方法4物流资源计划LogisticsResourcePlanningLRP这是在MRPDRP的基础上发展起来的物资资源计划与配置方法它是制造资源计划能力资源计划分销需求计划以及功能计划的集成5企业资源计划EnterpriseResourcePlanningERP这是在MRPMRP基础上针对大型制造企业提出的集成化计划方法和管理系统涵盖范围包括人事财务生产采购库存销售等功能并提供跨国企业信息管理的解决方法322物流的实施控制阶卑管理物流计划确定以后为实现物流目标就要对进行中的物流活动进行控制和管理1物流控制系统的组成要素物流控制系统由控制对象控制目标和控制主体构成1控制对象控制对象可由人设备组成一个的基本系统单元通过对其施加某种控制或指令能完成某种变化2控制目标控制目标是系统预先设定的期望值控制的职能是随时或定期进行检查发现偏差然后进行调整以利目标的完成3控制主体在一个控制系统里目标已定收集控制信息的渠道也已畅通就需要一个机构来比较当前系统的状态与目标状态的差距如差距超过允许的范围则需制定纠正措施下达控制指令这样一个机构称为控制主体2物流控制系统的控制方式物流控制主要采用前馈控制反馈控制和复合控制1反馈控制反馈控制是控制主体根据设定的目标发布控制指令控制对象根据下达命令执行规定的动作将系统状态信息传递到控制主体经过与目标比较确定调整量再通过控制对象来实施反馈控制的特点是根据当前状态确定下一步行动由于从信息收集到调整实施有一定的时间滞后在某些情况下就可能影响目标的到达2前馈控制前馈控制着眼于对系统的未来状态的预测事先采取措施应付即将发生的情况这种控制带有主动性前馈控制主体中的预测状态功能是靠系统长期运行以后加以总结得到的3复合控制实际上对于一个较为复杂的物流系统而言预测不可能完全正确还可能有事先无法预测到的随机干扰所以在实际的物流控制过程中很少存在单独的前馈控制通常情况下是由前馈控制和反馈控制结合构成的复合控制系统3物流控制原理各环节的物流控制基本上都是在协调环节问的衔接和减小库存水平变化的幅度系统的稳定与采用的控制原理有关1推进控制原理推进控制原理的基本方式是根据最终需求结构计算出各阶段的物资需求量考虑各阶段的供应提前期之后向各阶段发出指令推进控制原理的特点是集中控制每阶段的物流活动服从集中控制的指令从这方面看各阶段没有独立影响本阶段的局部库存的能力这就意味着这种控制原理不能使各阶段的库存保持期望水平推进式控制比较适用于批量生产条件下的物流管理2拉引控制原理拉引控制原理的基本方式是企业生产经营的最后阶段按照外部需求向前一阶段提出物流供应要求前一阶段按本阶段的物流需求量向上一阶段提出要求依次类推拉引控制原理的特点是分散控制每一分散控制的目标是满足局部需求在这种控制原理中所有的局部控制使本阶段达到要求因此在采用这种控制原理来管理物流活动时如果没有实时的协调那么物流系统中总的库存水平将高于基准的库存水平拉引控制比较适用于大量生产条件下的物流管理323物流评价阶段的管理在一定时期内人们对物流实施后的结果与原计划的物流目标进行对照分析这便是物流的评价通过对物流活动的全面剖析人们可以确定物流计划的科学性合理性确认物流实施阶段的成果与不足从而为今后制定新的计划组织新的物流提供宝贵的经验和资料1物流评价的方法1按照对物流评价的范围不同物流评价可分为专门性评价和综合性评价专门性评价是指对物流活动中的某个方面或某一具体活动作出的分析如仓储中的物资吞吐量完成情况运输中的吨公里完成情况物流中的设备完好情况等综合性评价是指对某一物流管理部门或机构的物流管理水平作出的综合性分析如某仓库的全员劳动生产率某运输部门的运输成本某部门对物流各环节的综合性分析等2按照物流各部门之间的关系物流评价可分为物流纵向评价和横向评价纵向评价是指上一级物流部门对下一级部门和机构的物流活动进行的分析结果这种分析通常表现托本期完成情况与上期或历史完成情况的对比横向评价是指执行某一相同物流业务的部门之间的各种物流结果的对比它通常能表示出某物流部门在社会上所处的水平的高低应当指出无论采取什么样的评价方法其评价手段都要借助于具体的评价指标这些指标包括反映物流活动成果数量的指标如货运周转量吞吐量等反映物流活动质量的指标如物流服务质量交货水平商品完好率等反映物流活动中物化劳动和活劳动消耗的指标如物流成本等反映物流活动中物化劳动占用的指标如设备利用率仓容利用率等反映物流活动生产效率的指标如劳动生产率指标等以及反映物流活动经济效益的指标等等2物流服务质量评价的指标体系物流服务质量评价的指标有很多常见的有1服务水平FF满足要求次数用户要求次数100或用缺货率Q表示Q缺货次数用户要求次数1002满足程度MM满足要求数量用户要求数量1003交货水平按交货期交货次数总交货次数1004交货期质量规定交货期实际交货期天正为提前交货负为延迟交货5商品完好率商品完好率交货时完好商品量物流商品总量100或用缺损率表示缺损商品量物流商品总量100也可用货损货差赔偿费率P表示P货损货差赔偿费总额同期业务收入总额100结论供应链的体化战略可以降低成本缩短提前期提高服务水平然而其中最为关键的是相关信息的实时性和可得性因此越来越多的企业仔向它们的顾客提供以信息技术为基础的增加服务并以此作为在市场上实施差异比战略的种方式同顾客建江稳定的长期联系如WnlMart采用厂卫星连接的信息技术能够将全球各个分店的销售数据实时传送到总部利上游的5000家供应商手中FcderalKxtprcss拥有先进的全球卫星定位系统GPS客户能够随时通过电话或网络查询到递送物品所处的状态致谢逝者如斯不舍昼夜两次春去春又来岁月稍纵即逝此时回头想想这段短暂的求学路时而喜悦时而惆怅在这个美丽的校园里原本天真幼稚的我如今已蜕变成一个睿智沉稳的青年感谢命运的安排让我有幸结识了许多良师益友是他们教我如何品味人生让我懂得如何更好的生活人生处处是驿站已是挥手作别之时在此向所有帮助过我的人献上我最诚挚的谢意饮其流时思其源成吾学时念吾师至此论文完成之际谨向我尊敬的导师秦俭老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意非常幸运能够成为您的学生在这短短的两年里聆听着您孜孜不倦的教诲感受着您严谨进取的治学精神和乐观向上的生活态度我不仅体会到知识与研究的魅力也学会了许多做人的道理感谢您从本研究开始一路指导至论文的完成正是因为您思路清晰反应敏捷学术态度清新而开放才使我的毕业论文有了极大的写作空间您的悉心点拨耐心引导常让我有山穷水尽疑无路柳暗花明又一村的感觉在此谨向您表示我最衷心的感谢同时祝您工作顺利合家欢乐身体健康一切安好最后我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅的各位老师表示忠心的感谢参考文献纪作哲供应链成本管理利润增长的新源泉商业研究范歆论供应链成本管理成人高等教育学刊丁庭选郭玲玲现代企业成本管理研究开封河南大学出版社刘刚供应链管理北京化学工业出版社桂良军供应链成本管理研究北京中国经济出版社马争艳杨昌明基于供应链的企业成本管理企业天地