社区银行将成传统银行业务战场.docx

社区银行将成传统银行业务新战场 蓝草十七 最近，山东省枣庄市首家社区银行——枣庄银行滕州七彩阳光城社区支行宣告成立。枣庄银行滕州七彩阳光城社区支行共有员工7人，设有4台自助存取款机。营业厅内有网银体验区、手机银行体验区，备有茶水间、儿童游戏区等便民设施。据了解，该银行与传统的银行网点不同，不办理人工现金业务，现金业务主要以自助设备办理为主，为附近5个居民小区的居民及周边市民提供金融咨询、代收包裹、上门服务等，另外营业时间也将延长。作为枣庄惟一一家本土城市银行，近年来，枣庄银行坚持走“服务下沉”的业务营销之路，除新开设的首家社区银行外，另有基层营业网点20余家。鉴于社区居民对金融服务有各种差异化的需求，以及他们所处的地理位置和收入水平相关。因此，社区银行在业务开展中，将根据居民需要提供特色化与差异化的服务，以满足不断变化的消费者需求。 社区银行应提供个性化金融服务 数据显示，2014年，中国消费贷款余额规模约为13万亿元，其中一般性消费贷款规模约为0．4万亿元。BCG（波士顿咨询公司）预计中国消费信贷市场未来将呈爆炸式增长，到2017年，全国消费贷款余额将增长至30万亿~40万亿