前期物业服务合同范本.doc

合同编号前期物业服务合同开发商法定代表人物业使用说明1本合同文本为示范文本适用于业主业主大会选聘物业服务企业之前由开发建设单位选聘物业服务企业签订前期物业服务合同时参考使用合同双方当事人在签订合同之前应当仔细阅读本示范文本的内容2本文本所称前期物业服务是指由开发建设单位通过招投标方式或者经县级人民政府房地产行政主管部门批准采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业按照前期物业服务合同的约定对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修养护管理维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动3本示文本所称甲方为开发建设单位乙方为物业服务企业在签订合同前合同双方应当出示有关资质信用证明及签订主体资格的证书证明文件4对本文本条款的内容双方当事人可以根据实际情况进行选择修改或删减约定无需填写的空格性条款应在该条款空格处注明无等字样5本文本未尽事项可由双方当事人在签订合同时附页另行约定并作为所签合同的组成部分6根据国务院物业管理条例第二十五条的相关规定双方当事人签订的前期物业服务合同为甲方与物业买受人签订的物业买卖合同的组成部分7前期物业服务合同的受益主体包括全体业主及物业使用人受益主体享有合同明确的各项权利并依法履行合同约定的相应义务前期物业服务合同甲方开发建设单位营业执照注册号组织机构代码企业资质证书号法定代表人联系电话委托代理人联系电话通讯地址邮政编码乙方物业服务企业营业执照注册号企业资质等级资质证书编号法定代表人联系电话委托代理人联系电话项目管理负责人联系电话通讯地址邮政编码根据中华人民共和国物权法国务院物业管理条例等有关法律法规的规定甲乙双方在自愿平等协商一致的基础上就甲方选聘乙方对物业名称提供前期物业服务事宜订立本合同第一章物业项目基本情况第一条本物业项目以下简称本物业基本情况物业名称物业类型多层住宅高层住宅独立式住宅办公楼厂房其他座落位置市区县乡镇路号四至范围物业规划总平面图占地面积平方米总建筑面积平方米其中多层住宅面积平方米高层住宅面积平方米独立式住宅别墅面积平方米其他平方米物业规划总平面图见附件一物业构成细目见附件二第二条物业服务用房物业服务用房建筑面积为平方米其中业主大会及业主委员会办公用房建筑面积为平方米位于本物业物业服务用房属全体业主所有乙方在本合同期限内无偿使用并负责维护管理但不得改变其用途物业服务用房明细表及测绘图见附件三第二章物业服务事项第三条乙方确定的本物业服务项目负责人为联系电话项目负责人及主要专业技术与管理人员基本情况见附件四第四条乙方提供的前期物业服务为以下内容1负责制定本物业服务工作计划并组织实施保管与本物业相关的工程建设等档案资料根据法律法规和临时管理规约的授权制定本物业有关管理服务制度年度季度服务工作计划应在本物业管理区域内进行公示2负责本物业共用部位的维修养护管理包括但不限于楼盖屋顶外墙面承重结构楼梯间走廊通道门厅等3负责本物业共用设施设备的维修养护运行和管理包括但不限于共用的上下水管道落水管排污管道化粪池沟渠道路共用照明中央空调供暖锅炉房高压泵房楼内消防设施设备电梯电子监控设备建筑物防雷设施及自行车棚停车场等属于水电气通讯有线电视等专业单位管理维护的设施设备以及纳入市政管理的道路除外4负责本物业共用绿地花木景观小品体育文化设施等的维护与管理5负责本物业管理区域内公共环境卫生包括公共场所房屋共用部位的清洁卫生垃圾的收集清运等6负责对本物业管理区域内的交通与车辆停放秩序的管理及相关设施的维护7协助做好本物业管理区域内公共秩序维护和安全防范工作包括安全监控巡视门岗执勤等前款约定的事项不含业主财产保险和财产保管责任8对物业使用中禁止行为进行监督管理9协助社区居委会等单位组织开展社区文化活动等1011第五条乙方提供服务的受益人为本物业的业主及物业使用人本物业的业主物业使用人均应履行本合同享有相应的权利承担相应的义务第六条其它事项1在本物业保修期内甲方委托乙方代为保修的费用由甲方承担2会所幼儿园商业中心等物业服务内容及费用由相关单位与乙方另行商定3第三章物业服务质量标准第七条乙方应按甲方招标文件乙方投标文件及本合同约定提供前期物业服务乙方提供的前期物业服务标准不得低于物业所在地物业管理主管部门公布的相应等级服务标准本物业物业服务等级标准为级具体标准见附件五第八条乙方应加强对物业使用中禁止行为的监管对业主物业使用人违反临时管理规约以及物业管理等相关法律法规规定的行为及时进行告知劝阻制止对违法行为劝阻无效的应及时向有关行政主管部门报告并协助处理第四章物业服务费用第九条物业服务收费实行下述第种方式一包干制乙方按照本合同第十条约定收取物业服务费用后无论盈亏均自行承担二酬金制乙方按照本合同第十条约定预收物业服务费在按照下述第种方式先提取酬金后应全部用于本合同约定的支出年度结算后结余部分转入下一年度继续使用不足部分由全体业主承担1每月季半年按应收的物业服务费的比例提取2每月季半年按元的标准从预收的物业服务费中提取3第十条物业服务费按房屋建筑面积向业主收取具体标准约定如下多层住宅元月平方米高层住宅元月平方米独立式住宅别墅元月平方米办公楼元月平方米厂房元月平方米商业物业元月平方米其他物业元月平方米本条约定的物业服务费不含物业保修期满后物业共用部位共用设施设备大修中修和更新改造的费用第十一条实行物业服务费用包干制的物业服务费的构成包括物业服务成本法定税费和物业服务企业的利润实行物业服务费用酬金制的预收的物业服务费包括物业服务支出和物业服务企业的酬金物业服务成本或物业服务支出构成一般包括以下部分1管理服务人员的工资社会保险和按规定提取的福利费等2物业共用部位共用设施设备的日常运行维修养护费用3物业管理区域清洁卫生费用4物业管理区域绿化养护费用5物业管理区域秩序维护费用6办公费用7物业服务企业固定资产折旧8物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用9经业主同意的其它费用第十二条物业服务费按月季度半年交纳业主应在每月季度半年的第日前履行交纳义务业主或物业使用人逾期缴纳物业服务费的从逾期之日起按欠缴费用的每日千分之收取滞纳金如单个业主与乙方另有约定的的从其约定物业服务费可以预收但预收期限不得超过6个月第十三条物业管理区域内已竣工但尚未售出或者因甲方原因未能按时交付物业买受人的物业其物业服务费由甲方承担按支付给乙方第十四条业主和物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的从其约定业主负连带缴纳责任业主与物业使用人之间的交费约定业主应及时书面告知乙方业主在转让物业时须交清转让之前的物业服务费用第十五条本物业共用设施设备包括但不限于电梯水泵中央空调公共照明等的运行费用未计入物业服务费的根据实际发生额由业主按所拥有的专有面积比例分摊未出售面积分摊费用由甲方承担第十六条乙方应于每半年每年月日向全体业主公布物业服务费用收支明细情况物业服务收费实行酬金制方式的乙方应制定物业服务费用年度预决算并向全体业主公示对物业服务费用收支情况有争议的甲乙双方同意采取以下方式解决一二第十七条乙方在本物业收取的停车服务费不超过价格主管部门规定标准1地面车位1中型机动车元月辆2小型机动车元月辆3摩托车含燃油车元月辆4电动车元月辆5三轮车元月辆6自行车元月辆7其他2车库含地面地下车库1中型机动车元月辆2小型机动车元月辆3摩托车含燃油车元月辆4电动车元月辆5三轮车元月辆6自行车元月辆7其他3其他停车服务费以本物业所在地价格主管部门最终核定标准为准4乙方收取车辆停放服务费应建立健全车辆停放服务的内部管理制度做好车辆进出管理以及停车场所的保洁照明巡视和日常维护等服务工作第十八条乙方受甲方业主物业使用人委托对其房屋自用部位自用设备的维修养护及其它特约服务的事项与费用由当事人与乙方自行约定第五章物业承接查验第十九条物业承接查验内容和标准1甲乙双方按住房和城乡建设部物业承接查验办法规定进行物业承接查验2甲方应当在物业交付使用15日前与乙方完成物业共用部位共用设施设备的承接查验工作现场检查和验收时甲乙双方共同参与共同确认查验结果并签订物业承接查验协议建设单位和物业服务企业应当将物业承接查验备案情况书面告知业主3物业承接查验费用由甲方承担4现场查验20日前甲方应向乙方移交下列资料1竣工总平面图单体建筑结构设备竣工图附属配套设施地下管网工程竣工图等竣工验收资料2共用设施设备清单及安装使用和维护保养等技术资料3物业质量保修文件和物业使用说明文件4供水供电供气供热通讯有线电视等准许使用文件5承接查验所必需的其他资料未能全部移交前款所列资料的甲方应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限5查验中发现的问题相应解决办法及时限甲乙双方应以书面方式予以确认第二十条甲方按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任乙方有权就房屋本体共用部位及共用设施设备等质量问题要求甲方承担相关责任在保修责任期限内如存在质量问题按以下第种方式处理1甲方负责返修2委托乙方返修甲方支付全部费用3业主房屋专有部分房屋质量问题业主根据相关法律法规及购房合同向甲方要求承担相应责任乙方应积极协调甲方及时履行维修责任第六章双方权利义务第二十一条甲方权利义务1应当按照国家有关规定和物业买卖合同的约定移交权属明确资料完整质量合格功能完备配套齐全的物业2负责在物业销预售时将本合同的内容向购房人进行明示并在与购房人签订的销售合同中包含本合同内容3制定临时管理规约在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示并予以说明要求物业买受人对临时管理规约予以书面承诺4在首次业主大会成立并选举产生业主委员会前代表全体业主审定乙方制定的前期物业管理服务方案及物业服务年度季度工作计划监督检查乙方物业服务工作开展情况5甲方不得为了有利于物业销售而向物业买受人做出减免物业服务费用等相关承诺6支持配合乙方做好物业服务工作和宣传教育文化活动不得干涉乙方依法依本合同约定内容所进行的物业服务活动7按时足额向乙方支付本合同约定的应由甲方承担的各项费用8向乙方移交符合规定面积和标准可直接投入使用并与物业管理主管部门备案在册一致的物业服务用房9按照法定的保修期限范围承担物业的保修责任负责处理开发建设遗留问题引发的纠纷10按规定向物业所在地街道办事处乡镇人民政府提出成立业主大会的书面报告并提供业主产权清册物业建筑面积物业出售并交付使用时间等文件资料1112法律法规规定的其他权利义务第二十二条乙方权利义务1设立专门机构负责本物业的日常服务工作并按投标承诺委派相应专业要求的管理与技术人员履行本合同2按照物业管理相关法律法规规定及本合同的约定独立开展物业服务活动接受业主甲方的监督每半年向全体业主或甲方报告一次本合同履行及物业服务工作开展情况3依法和本合同的约定向业主物业使用人收取物业服务费4在首次业主大会成立并选举产生业主委员会前乙方应配合甲方制定本物业管理区域内物业管理相关规章制度获得甲方同意后实施乙方根据规章制度提供物业服务时甲方业主物业使用人应积极给予配合5在甲方首期房屋交付前乙方应安排主要管理人员和工程技术人员进驻现场配合甲方做好房屋验收承接查验及房屋交付业主入住等服务工作6对业主或物业使用人违反物业管理相关规定及临时管理规约的行为应采取告知规劝制止向有关部门报告并申请强制执行等措施7可选聘专业公司承担本物业的专项服务业务但不得将全部管理事项转让给第三方8结合本物业的实际情况编制物业服务方案年度季度服务计划年度维修养护计划年度费用预算和决算报告保修期满后乙方应根据物业实际情况制定本物业的年度大修中修和更新改造方案并按规定程序办理9在业主办理交房手续时应将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项书面告知业主并按规定与装饰装修房屋的业主签订房屋装饰装修管理服务协议10乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项及时处理业主和物业使用人的投诉11因物业维修或者公共利益需要确需临时占用挖掘本物业管理区域内道路场地的应征得相关业主和乙方的同意乙方确需临时占用挖掘本物业管理区域内道路场地的应征得甲方或相关业主的同意临时占用挖掘本物业管理区域内道路场地的应在约定期限内恢复原状12建立妥善保管和正确使用本物业的管理服务档案并负责及时记载有关变更情况不得泄露业主个人信息资料13本合同依法解除协商解除单方解除或者期满终止时乙方应当按照有关规定和本合同约定退出本物业管理区域的物业服务并按有关规定和本合同约定办理移交手续和项目退出手续1415法律法规规定的其他权利义务第七章物业管理服务期限第二十三条本合同为期年自年月日起至年月日止本合同期限未满若业主委员会代表业主与业主大会依法选聘的物业服务企业签订物业服务合同生效的本合同自动终止第二十四条本合同期限届满前月业主大会尚未成立的甲乙双方应就延长本合同期限达成协议双方未能达成协议的乙方应在本合同期限届满后月内继续履行本合同甲方或全体业主应在此期间依法选聘新的物业服务企业或其他管理人第八章违约责任第二十五条因甲方原因导致乙方未完成本合同约定的物业管理服务目标乙方有权要求甲方在一定期限内解决逾期未解决或造成乙方经济损失的乙方有权依法解除本合同并要求甲方给予乙方经济赔偿第二十六条因乙方原因未能达到约定的管理目标甲方有权要求乙方限期整改逾期未整改或整改不符合合同约定造成甲方经济损失或一定后果的甲方有权依法解除本合同并要求乙方给予甲方经济赔偿第二十七条甲方业主违反本合同的约定未能按时足额支付乙方物业管理服务等相关费用的乙方有权要求甲方业主限期交纳逾期仍不缴纳的乙方可以向人民法院起诉乙方违反本合同约定擅自提高物业管理服务收费标准的对超出标准的部分业主有权拒绝支付已经支付的业主有权要求乙方清退多收费用第二十八条因房屋设备设施质量或安装技术等原因达不到使用功能造成重大事故的由甲方承担责任并作善后处理因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的由乙方承担责任并负责善后处理产生事故的直接原因以相关主管部门的鉴定为准第二十九条以下情况乙方不承担责任1由于房屋本体及配套设施设备重大质量问题以及甲方业主等原因导致乙方的物业管理服务无法达到合同要求的2因不可抗力导致物业管理服务中断而给甲方业主造成损失的3因维修养护物业共用部位共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人暂时停水停电停止共用设施设备使用等造成损失的4非乙方原因出现供水供电供气供热通讯电梯消防有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的5在本物业管理区域内发生治安或刑事案件包括但不限于伤害抢劫破坏爆炸火灾盗窃等事由造成损害的如因乙方故意或存在过失的除外6其他法律法规规定或与甲方业主另有约定的情形第九章附则第三十条本合同终止时乙方应将物业管理用房物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整的移交给业主委员会业主委员会尚未成立的应移交给甲方或代管并按照住房和城乡建设部物业承接查验办法山东省物业管理条例等相关规定办理移交和项目退出手续第三十一条为维护甲方业主的切身利益在不可预见情况下如发生煤气泄漏漏电火灾水管破裂救助生命协助公安机关执行任务等突发事件甲方业主应积极配合乙方对上述情形发生时所采取的紧急避险措施乙方不承担由此造成的责任和损失第三十二条甲乙双方可对本合同的条款进行补充以书面形式签订补充协议补充协议与本合同具有同等效力第三十三条合同有效期内如价格主管部门批准调整相关物业服务收费标准从批准执行之日起乙方可按照调整后的标准向甲方业主物业使用人收取第三十四条本合同在履行中如发生争议甲乙双方应协商解决协商不成的采取下列第种方式解决1提交仲裁委员会仲裁2依法向本物业所在地人民法院提起诉讼第三十五条本合同连同附件共页一式份甲乙双方各执份报市县区物业管理行业主管部门备案各一份具有同等法律效力第三六条本合同经双方签字盖章后生效甲方盖章乙方盖章法定代表人法定代表人授权委托人授权委托人年月日年月日附件一物业规划总平面图附件二物业构成细目一面积净用地面积道路广场面积总建筑面积地上建筑面积地下建筑面积建筑基底面积总栋数1多层2高层3商业4配套用房建筑高度1多层2高层3商业4配套用房建筑结构抗震设防烈度建筑密度容积率绿地率机动车停车位地上个地下个非机动车停车库位二共用部位房屋承重结构房屋主体结构公共门厅公共走廊公共楼梯间内天井户外墙面屋面扶手护栏电梯井道架空层设备间三共用设施设备消防设施监控设施避雷设施人防设施垃圾转运设施电梯部污水处理站座单元路灯只单元电表箱只栋号配电箱只单元对讲防盗门套主干道路5米以上米六角砖路面平方米公共路灯只建筑小品个共用架空层栋共约平方米围墙大门公共卫生间处休息设施个文体设施处宣传栏个信报箱套给排水管线雨水井个污水井个化粪池个垃圾箱个游泳池平方米个会所平方米个幼儿园平方米所商业中心平方米个高压配电设备套箱式变电站套二次供水设备套污水处理设备套四植株绿地绿地总面积平方米草坪面积平方米灌木花丛丛乔木株五附件三物业服务用房明细表和测绘图附件四1人员配置2项目负责人及主要专业技术与管理人员基本情况附件五前期物业管理服务内容和质量标准应详细具体综合服务123物业共用部位的维修养护和管理123物业共用设施设备的运行维修养护和管理123物业共用部位和相关场地的清洁卫生垃圾的收集清运及雨污水管道的疏通123公共绿化的养护和管理123车辆停放管理123公共秩序维护安全防范等事项的协助管理123装饰装修管理服务123物业档案资料管理123其他服务123