酒店营销部培训计划.docx

营销部培训计划培训导师营销部经理培训期限共六天第一天营销的概念酒店营销是为了满足顾客的合理要求为使酒店赢利而进行的一系列经营销售的活动营销的核心是满足顾客的合理要求最终目的是使酒店赢利营销部的结构公关营销部岗位设置图人员编制总监级人经理级人主管级人员工级人相关说明营销积极性职能客房餐饮宴会的接待协调客服事宜参加公益活动建立酒店良好的形象与关系设计意见调查表宣传广告推广接待完成贵宾房间的布置酒店美工营销消极性职能负责客投销售信函及传真紧急及意外事故的处理营销部职责权利公关营销总监经理助理预订员预订主管公关营销经理公关专员广告策划专员市场调研专员美工公关主管会议销售专员宴会销售专员旅行社销售专员商务销售专员长包房销售专员销售主管部门公关营销部部门负责人公关营销经理直接领导营销总监职责根据酒店的发展战略建立完善并执行酒店公关营销工作相关的规章制度结合酒店内外部情况根据酒店经营目标组织制定并实施酒店各类营销方案和营销计划负责酒店对外广告宣传工作组织开展各类公关活动树立酒店形象提高酒店的知名度建立开拓并维护酒店的客户渠道整理维护客户资料保持与酒店客户的良好关系根据经营目标分解销售任务组织开展各类