医院院务公开工作责任分工计划.docx

医院院务公开工作责任分工计划项目要求责任部门公开途径形式更新周期组织机构有院务公开工作领导组织职责履行到位院办医院网站变更后及时更新有院务公开工作具体执行部门职责履行到位院办有院务公开执行监督机构职责履行到位院办制度建设有院务公开实施方案或落实办法院办有医疗机构院务公开监督考核制度院办医疗机构概况向社会公开公开医疗机构基本信息院办1医院网站2门诊大厅公示栏变更后及时更新至少每半年维护一次公开医疗机构依法执业登记的主要事项院办1医院网站2门诊大厅公示栏变更后及时更新至少每半年维护一次公开经批准开展的各项诊疗医务科医院网站变更后及时技术和特殊临床检验项目更新至少每半年维护一次公开大型医用设备的配置许可及技术实力设备科1医院网站2大型医用设备所在科室的显著位置新增后更新至少每半年维护一次公开重点学科的人员组成技术实力人才培养科教科人事科1医院网站2病房公示栏每年一次公开承担的教学任务学生来源数量临床教学实施情况科教科医院网站每年一次医疗机构环境向社会公开公开医疗机构位置及周边的交通党办院办1医院网站2设置指示标牌等变更后及时更新至少每半年维护一次公开医疗机构内交通线路及导诊路标提示党办设置医院布局图指示标牌路标等变更后及时更新至少每半年维护一次公开门诊急诊住院部各病房的设置位置格局及科室门诊部医务科设置医院布局图指示标牌路标导诊咨询等变更后及时更新至少布局每半年维护一次公开紧急情况应急避难的疏散通道保卫科1设置指示标牌路标等2在各科室醒目位置设置提示板变更后及时更新至少每半年维护一次行风廉政建设向社会公开公开医德医风建设的有关规定及监督途径在门诊大厅候诊大厅住院部等显著位置利用公示栏或电子显示屏及宣传册等形式公开每年一次公开病人权利和义务主要内容医务科门诊部利用公示栏或电子显示屏及宣传册等形式公开变更后及时更新至少每半年维护一次公开接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况财务科利用公示栏或电子显示屏等形式公开每年一次公开服务投诉方式和向上级部门投诉方式医务科门诊部在门诊大厅候诊大厅住院部等显著位置利用公示栏或电子显示屏及宣传册等形式公开变更后及时更新至少每半年维护一次医疗服务工作人员佩戴名牌上岗人事科1以上岗佩戴名牌的形变更后及时向社会公开式公开工作人员的姓名身份2在临床各科室门诊各科室各窗口单位以公示板的形式公开各级服务人员的姓名照片职务职称更新至少每半年维护一次公开临床医技科室名称服务内容等医疗服务基本情况医务科门诊部以电子显示屏或公示栏及医院网站等形式公开变更后及时更新至少每半年维护一次公开专科专业门诊专科特色医务科门诊部以宣传册或电子显示屏及公示栏医院网站等形式公开变更后及时更新至少每半年维护一次公开医疗机构服务时间门诊部医务科以宣传册或电子显示屏及公示栏医院网站等形式公开每年5月10月公开门诊急诊住院服务流程和便民服务流程门诊部医务科以宣传册或电子显示屏及公示栏医院网站等形式公开变更后及时更新至少每半年维护一次公开预约挂号方式门诊诊疗项目医务人员的专业特长和出诊时间节假日值班安排门诊部以电子显示屏或医院网站及公示栏媒体等形式公开变更后及时更新至少每半年维护一次公开特殊人群优先措施门诊部医务科以公示栏或电子显示屏及医院网站等形式公开变更后及时更新至少每半年维护一次提供门诊咨询服务门诊部以咨询电话门诊咨询服务热线或咨询服务台形式公开实时更新提供健康教育咨询服务门诊部选择宣传手册或公示栏及电子显示屏医院网站媒体等形式公开实时更新公开特需服务的项目和内容服务对象医务科门诊部选择公示栏或电子显示屏及医院网站等形式公开变更后及时更新至少每半年维护一次服务告知向患者公开能够有效与患者及家属沟通进行病情告知医务科门诊部以沟通记录或公示栏及电子显示屏医院网站等形式公开变更后及时更新向患者及家属告知特殊诊疗医务科以电子触摸屏或公示栏变更后及时服务的流程费用及有关事宜门诊部电子显示屏医院网站等形式公开更新向患者告知主要检查项目的预约及报告等有关服务内容医务科门诊部以公示栏或电子屏及印刷在检查单上等形式公开变更后及时更新向患者告知辅助检查前的注意事项医务科门诊部选择印刷在检查单上或公示栏电子显示屏等形式向患者公开变更后及时更新向患者公开投诉管理部门及其办公地点联系方式医务科门诊部以公示栏电子显示屏等形式公开变更后及时更新至少每半年维护一次公开医疗纠纷事故争议的处理途径程序医务科门诊部变更后及时更新至少每半年维护一次公开向患者提供病历复印的服务流程和地点及有关注意事项医务科病案室变更后及时更新至少每半年维护一次服务价格及收费为患者提供门诊住院收费查询服务财务科以公示栏电子触摸屏电子屏及医院网站等形实时更新向患者公开公开医疗服务项目价格财务科式公开每日发放住院费用一日清单实时更新公开药品价格财务科药剂科实时更新公开医用耗材价格财务科设备科实时更新至少每半年维护一次三重一大制度落实向内部职工公开公开有关医疗机构改革发展的重大事项决策党办院办选择职工代表大会或院务公开栏院情发布会党政工联席会职工座谈会等形式进行公开实时更新至少每年维护一次公开院科两级干部等重要人事任免党办实时更新公开重要项目安排财务科至少每年维护一次公开大额度资金使用情况财务科至少每年维护一次公开年度预决算主要情况财务科实时更新至少每年维护一次业务管理向内部职工公开公开医疗质量管理制度和具体措施医务科护理部选择以文件手册工作指南院月会通报医院内部网络等形式公开实时更新公开医疗质量与安全信息医务科护理部每月一次公开医疗机构的各项管理制度党办院办实时更新公开临床医技科室的诊疗护理常规医务科护理部变更后及时更新至少每半年维护一次公开重点部门的工作流程人事科变更后及时更新至少每半年维护一次公开应急方案医务科保卫科总务科变更后及时更新至少每半年维护一次公开药事管理的有关事项医务科药剂科实时更新公开药物耗材使用监控结果医务科设备科药剂科以定期不定期召开相关会议及时通报监控和改进意见等形式公开每月一次公开财务管理经营情况业务收入经济效益情况等财务科以职工代表大会或文件等形式公开每年一次职工关注公开领导班子建设和党风廉党办选择职工代表大会或院每年一次事项向内部职工公开政建设情况务公开栏院情发布会党政工联席会职工座谈会等形式公开公开职工代表大会提案议案研究落实情况工会每年一次公开院领导接待日情况院办每年一次公开职工权益相关事项工会每年一次公开人事管理有关事项人事科每年一次